现在微信营销被炒得火热，微信O2O模式也是不甘落后，微信CRM管理系统却是鲜有人提及。其实微信公众平台在本质上是一个CRM服务平台，正如《南方人物周刊》中所说的那样：微信公众平台更多的是提供价值，而这句话蕴含的深意就是在暗示微信公众平台应该跟用户有更多的交流与互动，提供真正有价值的信息。
但微信发展到今天，事情似乎偏离了原有的价值观，沉淀的6个亿太诱人了，以至于微信的营销价值被众多的商家和媒体无限扩大。而腾讯自己似乎也在悄悄谋划着流量变现大战略，广点通在前几日宣布将在4月中旬向有条件的商家和自媒体开放。事实上，广点通只是一个撕开了一个微信CRM的“小口子”，接着传言京东将整合拍拍出现在微信“发现”一栏中，这无疑是撕开了一个微信的“大裂缝”了，微信用户的眼光又再一次的被吸引到京东这一个接口，正如当年玩微信语音互动的小伙伴们在短时间内吸引到游戏“全民打飞机”一般。不知情的人也许会说，微信又一次的用商城运用吸引了大众，但事实是作为微信用户的我们眼神迷乱了，渐渐不知道微信到底是干啥的?
说到这里，不得不提最近微信发生的另一件大事，微信服务号在一个月内可以推送四条信息了，众多商家和微信运营者那是无比的高兴啊!导致昨天我个人微信号被这个信息刷屏，也意味着从此某些服务号可以尽情的“骚扰”我了。
回到《南方人物周刊》中的那句话：微信公众平台更多的应该是提供价值，而非吸引眼球。但事实上如果说现在微信公众平台坚持提供的价值还是当初的价值，那么微信面临着在在微信公众平台CRM服务与营销变现之间寻找最佳平衡点的难题。如何平衡好?那就要考验微信团队的“内功”了。
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