互联网发展到今天,发生了许多历史性的变化。人、计算机、网络三者之间的关系不断改变我们的生活。据调查显示,人们83%在乎别人说了什么?我们买书、看电影、下馆子,更习惯先看看别人的评价和点评。这表明大众评价对一个网站十分重要。
从2010年SNS网站迅速红遍中国,随即迎来一个新词SMO。对于网站主来说,不再像过去只看PV增长量来评估网站的传播效应,现在我们更加看重口碑传播,即“社会化传播”。
或许你会说,网站内容至上才是根本,好东西才能吸引更多关注,但有时候酒香也怕巷子深,没有网友的评论和推荐,恐怕再好的东西也只是摆设。那么这个小小评论框是时如何产生的?下面我们一起来看看“评论”的演变吧。
Web1.0时代,以四大门户网和论坛BBS为代表的早期网站评论框还比较简单,网民通过一个小小的留言板各抒己见,评论者输入用户名和邮箱直接留言,只是简单表达一下个人看法。此时网站和评论者之间相互孤立、隔绝,这个过程是网站到用户的单向行为。
伴随Web2.0时代来临的博客Blog、QQ空间、电子商务网站兴起,实现了网站与用户之间的双向交流与参与。和web1.0时期相比,最大不同在于它的交互性。小小评论框上出现了“顶”和“踩”、评论打分和丰富的表情,这些改变更加人性化,网民通过评论表现自己的情绪,也可以对网站内容进行意见评估,而站长通过这些数据得知网站的欢迎度。评论进入了“互动”时代。
Web3.0时代,SNS社交网络进入中国,最具代表的新浪微博、人人网、开心网…影响了整个互联网,大家不再是单一的个体,而是拥有庞大好友圈的群体,并且我们更重视好友推荐。那么如何将网站与SNS平台的交流连接起来呢?此时,第三方社会化评论系统诞生。
目前国外知名的第三方社会化评论工具有Disqus、IntenseDebate,国内相继出现友言、评论啦、贝米、多说等评论系统。例如友言,作为国内最早的社会化评论工具,现在与国内最大分享工具JiaThis整合后,在社会化传播领域的前景不可忽视。网站一旦有了第三方社会化评论工具,网民就能直接绑定自己的社交网络账户在网站发表评论,并将内容和自己的评论分享给更多好友。此时的评论框不再是冷冰冰的用户名和邮箱,可以看到评论者丰富多彩的社交网络信息;真实高质量的评论还遏制了网络水军的泛滥;通过SMO带来的好友留言,迅速为网站增加社会化流量,从而扩大影响力。
可以说,这个强大的社会化评论系统建立起用户与网站之间的桥梁,网站的信息可以直接和其他网站进行交换和互动。一传十,十传百,通过第三方评论系统同时对多家SNS网站内容进行整合,这样社会化评论分享将网站融入到社交网络之中,给网站带来更多关注与回访流量,扩大网站的传播力。这种蝴蝶效应,同时推动了互联网的舆论传播。
如果网站是人们的眼睛,沟通世界的窗口,那么社会化评论系统则是耳朵和嘴巴,倾听和表达人们的思想。
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