在互联网中听闻O2O这个名词已经很久了,虽然我也是一个接触互联网的人;但这么久时间以来,我一直不以为然。因为我发现很多时候这个概念只是给大家的一个理论研究的话题,而那种实实在在的案例非常得少,让我的感觉就是非常浮夸的东西,就如电子商务刚刚在国内兴起那会大家对它的态度一样,所以十多年前很多人认为马云这类人是疯子。现在的我,观念完全不同了,我开始逐渐认同这个比较新颖的概念,而这个改变就是通过一个对我来说还算成功的一次跨行业的O2O合作,也许这就是所谓的经历了才会有更多的认知吧。
其实我也只是一个草根,做了一个旅游网站,当然很多人都觉得这样的草根做这类网站是白日做梦。是的,我也是这么想的,我做这个网站并不是因为想发一笔财,所以一直以来投入也没有多少,只是自己的兴趣而已,因为我自身热爱旅游再加上自己了解一些互联网的东西。而这次让我转变多O2O看法的案例中我的这个名不经传的小网站也是其中的参与者之一。
在这次合作中一共有三个主角,除了我的网站之外是一家我所在地较大型的旅行社以及一家当地个性品制作公司。前者是一个全国大型旅行社在我们当地的一个分支,后者是我所在省份最大的个性品制作公司,而我的网站没任何头衔;可以说我这次合作是是占了个大便宜!
其实这次活动是我发起的,所以我这么一个跟他们比起来没任何资格的网站也能参与跟他们的合作;只要是我想到的东西让他们两者都认为能获得好处,所以才能让他们认可我的想法并愿意跟一个与他们地位不搭的人合作。其实我这次策划中抓中了几个要害:
第一,对于旅行社。大家都知道,我们去旅游的时候经常会赠送给一点东西给我们,经常出现的就是帽子、雨伞之类的。而现在很多经常出游的人对这样的东西早已经厌倦了,因为这样的礼物不知道送了多少年了;而现在我能提供一个让他们花销更少的费用而让自己的客户体验更好的礼物,这样何乐而不为呢?
第二,对于个性品定制公司。其实他们的产品就是一些个性的东西,比如个性的杯子、旅游册、个性卡片、摄影集等等,正是他们的产品属性,注定旅游群体中有无数他们的潜在客户。虽然这个的模式在国内已经存在几年了,但这样的东西还是只是少数人知道,所以他们想寻求突破就必须让更多的人知道。所以他们得花费更多的精力去让不了解的人去了解这个东西,而我要他们跟旅行社合作无疑是一个非常好的主意。因为这样一来推广目标更加精准,而且活跃度也非常强。
第三,对于我自己的网站。我其实就是一个草根网站,根本没有能力去发太多福利给会员,而我通过跟旅行社以及个性品定制公司协商后,分别获得几位获得价值几百元的旅游经费以及若干本个性品定制资格。这对于我的网站会员来说是非常求之不得的,而这些肯定让大家对网站有更好的印象。
下面我就介绍下我们这次合作的简单流程:就是开始在我的网站发布相关信息,让更多的人关注这次活动,因为前面由旅行社和个性品公司愿意给我网站的礼品,所以很快就有很多人响应了,结果自然就是部分人获得了活动礼品了;当然对于另外两者来说目的也达到了,当然如果仅仅是这样怎么能谈得上成功呢。
然后就是我们活动的关键流程,就是让旅行社不再送那种雨伞什么的,而是送实时卡片,当然一下主要是针对一天以上的旅程。旅行社在带领游客在外面游玩的时候,就拍下不少的照片,然后负责人晚上就选取好当日每个游客的照片发到个性品定制公司,让他们加急制作,卡片中不太显眼的位置有我们三者的标志信息,如名称和logo。当他们游玩几天回来后,这些做好的卡片就马上送到游客手中,并表示能以2%的名额抽奖送一本旅游纪念册,这时候那些游客惊呆了。因为开始还抱怨怎么这次什么东西也不赠送,不过因为对那些东西厌倦了,也不会太大的情绪,但看到这些有趣的东西瞬间变得兴奋了。后面大家就趁热打铁,提醒大家如果喜欢就分享一下,结果很多人就开始自觉分享了。
结果很显然算得上成功了,三者都非常满意,因为对三者都是非常有利的。而我就可以以这次的过程发布到网站,增加了网站的可信度,而且那个旅行社凭借自己的关系网招来了地方媒体的报道,这样很自然关于我网站的内容也顺便进去了。旅行社的负责人问我为什么不让大家先分享再给东西,我就解释说,如果那样而不先给东西的话大家会觉得这样的礼物是强加的,就是你们为了宣传才给我们的。而直接给,然后再要分享,他们就会心甘情愿地去分享,而且是带着快乐的心情去分享。
现在回想起这次成功的O2O活动都非常兴奋,因为通过自己的实际行动做了一次,而且是跟有头有脸的公司一起合作,最重要的是做的效果非常好,事后用户评价也非常好。所以,我认为所谓的O2O并不是在网上说说,这样谁都会吹,最重要的而是怎么去做,去接地气。做好了之后就算你不知道这个概念,做完后再看这么一个概念,你会恍然大悟,哦!这就是O2O!
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