首先申明:此文没有为任何私人机构做宣传的目的,从文章标题到文章结尾,都没有。
德胜公司是近两年在各类管理培训上被多次被提及的一个管理案例。德胜公司是一家制作木质别墅,负责木质房屋建造以及安装的公司。那么,这家公司到底在管理方面有何特别之处呢?
德胜公司要求每一位员工时常嚼口香糖,保持口气清新。
德胜公司的每一位员工,首先学会的是洗马桶,要求马桶刷洗之后,马桶内的水可以直接饮用。德胜公司的老总曾经面对众多员工,刷洗一个马桶,然后从中舀水喝掉。
德胜公司的员工的建造房屋的时候,一个钉子是该钉在3厘米,就不会钉在4厘米处。
德胜公司不会去狂热追求业绩,每年要拒绝不少的订单。
在德胜公司,基层的员工可以直接报销费用,无需签字。
洋楼公司员工会拒绝收受客户的礼品,即使盛意难却,也会主动上交公司,然后公开拍卖。
有人说这是一家*徒式的公司,有人说这是符合人性的管理模式。众说纷纭,有一点是可以确认的是:德胜公司每年保持这稳定的业绩,并且品牌知名度见长,没有过分的宣传和广告。
管理最终面对的是人,在德胜公司的管理模式之下,我们看到了这样的景象:每个人都成为了螺丝钉,并且是温和和高贵的螺丝钉,他们对于工作保持着严禁和踏实的态度,即使没有激励或者很少的激励,它们对于工作依旧不会有丝毫的松懈。没有口号,没有物质驱动,机器安静地运转者。
对比着看,SEO产业和非洋楼管理模式,有着非常高的相似性。
第一,SEO产业没有产业工人。德胜公司的董事长认为中国有建筑产业,但是没有产业工人。在中国从事建筑产业的人,都是农民,昨天还在农田里劳作,今天就可以在脚手架上行走,凭借这样的人,肯定无法保证产品的质量,所以中国建筑寿命都很短。德胜公司要的是一批产业工人,它们经过学习和培训,专事一项工作,甚至将其视为毕生的事业。对比着看,SEO同样是有产业而没有产业工人,大量的SEO优化公司,赚了钱,但是从事SEO的人员往往是半路出家或者从一起步,因为中国高校不培养SEO的产业工人。SEO从业人员,往往身兼数职,是编辑、策划、文案等等,不会专注于一项事物,自然也难以将SEO研究透彻。
第二,SEO人员没有严谨的态度。的确,建造一座房子,一根钉子是该钉在3厘米处还是5厘米处,从整体看对于房子的质量并不产生影响。但是在德胜的管理中,3厘米就是3厘米,不能差一丝一毫。并且改用8厘米的钉子,就不能用10厘米的钉子。德胜的解释是:因为8厘米的钉子不会钉穿木板,在维修房子的时候不会划伤皮肤。相比而言,SEO从业者缺少这样的严谨态度,缺少这样的长远考虑,一篇百余字原创,可能有错别是数十个,并且复制的人跟着错,最终错字连篇的文章充斥着网络,甚至影响到了门户网站。如果是一件精密仪器的消费者,难道会购买一个错字连篇的网站的产品。笔者以为,这与SEO方法多样化也是有关系的,因为任何一种方法都可以提升网站排名,所以,我何必要在单一的方法上下死力?但是,如果不把一种方法吃透,在方法之间跳跃,那么也就是不会出现稳定的排名。
第三,SEO公司没有内敛的文化。商业或许不需要内敛,需要的进取、扩张、拓展、增长,所以开展SEO业务的公司总是在要订单,也不论自己是否有能力实现排名的上涨。笔者也接触过不少的网络公司,有两个感受,其一,网络公司的客户投诉率是非常高的;其二,网络优化公司的客户流失率也是非常高的。“两高”是因为包揽了一些自己没有能力做的事情。德胜公司考虑是否要签订订单,会对客户的性格、要求进行考察,并不是所有人都能成为客户。这种选择性,反而让德胜利润稳稳当当。SEO本质是竞争,竞争自然有高有低,自然有能力所不及之处,自然有需要放弃的订单。SEO公司需要德胜的内敛文化。
我以为,以上的三个问题,才是每一个SEOER需要思考的问题。而不是去想SEO到底是死是活,有没有前途。
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