中国医疗产业大而杂,问题虽然看起来一目了然,但又找不到解决途径,看病就医牵扯到民生话题,医院资源又因地理区域而差异巨大,诸多问题一朝一夕之内难以改善。2014年新医改促使医疗产业在互联网领域的发光发热,使得越来越多的人开始投资医疗领域,但由于其庞大的产业体系以及难以改观的市场行情,关注虽多,但却改变很少。
互联网卖的就是产品和服务,但是医疗行业却不比其他行业,它本身有政府限制,社会要求。投资医疗的BAT大佬们关乎市场份额和巨大的利益空间,但是在移动医疗的发展前景上仍旧无法破局。
目前,移动端医疗软件只是针对“问诊、问病、就医、挂号”,有单独拿出来做的,也有放在一起系统做的。新晋“挂号网”、“春雨医生”、“丁香园”这几家当下最火热的互联网医疗平台,都是切合了移动医疗这一空间,才得到了丰盈的投资。
移动医疗火热,但是真正的突破点在哪?
老牌的医疗大平台,例如寻医问药、好大夫、39等等,他们都有众多的用户,开发移动产品也会有基础,但近期火热的融资偏偏发生在其他几个专门做互联网“后期”产品的小家身上,足以证明医疗产品和服务想要拿到移动空间上来做,却并不是大家想的那样简单。
想要真正的成功占领移动平台,就需要在自己的产品上下功夫,至少目前是这样。只要贴近用户的生活,解决看病就医在传统医疗领域的问题和烦恼,突破虽难,但是从小的一点出发,也会迅速获得用户的青睐。
首先,传统医疗不过是看病求医,都是面对面的交流。移动产品出来之后使这一问题变得更加明显,有时用户通过APP软件查病、问诊,都会有许多障碍,能提供的资料也有限,仅口述肯定存在沟通问题,甚至有些时候患者不了解自身病情,这就有可能导致“APP产品”兜了一圈之后又回到原点,医生建议来院观察治疗,所以移动医疗的缺口到底怎么打开,这是让大家都焦虑的问题!
其次,移动医疗虽然做的是互联网后期产业,但是产品和服务还是做的前期,诸多问题都在困扰着开发商、投资者。面对用户,APP产品自然是用户自我操作比较多,如何契合医疗行业的特点,甚至改变传统医疗的习惯,并且在用户体验上得到优秀,才是把移动医疗做好的关键,这又是很大的一个难题。
虽然如此,但是尝试和试探性的改变仍旧需要,市场爆发了,就会有足够的空间供产品和企业涌入,大趋势都一样,那么做出改变的那几家就会先人一步聚拢足够的用户,实现占领。
医疗行业的互联网思维 APP只针对创新或者应景
我们可以看到,移动端不管是微信、APP,不就是“问诊、挂号”问题吗!先不说电商卖药这一大局,单纯说传统医疗转移后的移动平台卖产品服务、医院医生资源,那么对移动端产品的要求也是比较高的,但是目前各家的产品体验并不好。
问诊咨询,是付费还是免费?像专门针对挂号、就医的这几家企业,做出来的产品自然倾向于消费,而非服务,付费的医疗咨询虽然一度被给予厚望,但是却走的步履维艰,甚至不受大家欢迎。加之能做出改变或者不想改变这种模式的开发商并不多(因为传统医疗、互联网医疗行业的运营模式本就如此),所以大家都冗杂在一起让局势变得迷茫起来。
对于以单纯看病为目的的患者,当然是直接去医院!现在“标王”挂号网不过是针对现实中医患之间的难题而对症下药进行的创新和改变,选题应景,直接就解决看病难、排队长这种常见问题,不过实现之后效果确实惊到了大家。对患者而言,问病和就医可能是一起,也可能分开,而他们第一选择是就医,目的性强,切入点正,最重要的是区别于并且优化于传统医疗,所以得到了BAT大佬们的青睐;但是对于那些还没有确定要不要看病的患者,那么挂号网这种地方就不是一个好去处,所以肯定有人在这方面做出突破才行,总不能大家都瞻顾一小片区域而不管行业大趋势。
除此之外,产品和服务在“免费”这一方面也是一种创新,当然可能没有愿意做。可能大家比不上360财大气粗,沉稳这么多年,后期发展多线操作,扩张品牌和服务领域,以至于到了其他边缘化地界,最终又绕回到收费上面。但即使这样,也不能说没有人去做,现在手机问诊不都开始免费了吗?真正的问诊,做问诊,真正免费的平台也存在,比如问病网。APP软件本就是品牌自主的东西,如果只对某家医院的线上经营来说,那么它可能只是一种流行,但是要做品牌和占领,只有寻求突破才能做到。
就整个移动医疗市场而言,医药电商卖药、科技产品,医疗平台卖服务、资源,单最终还是要形成统一的产业链开始循环。
医疗产业破局后移动医疗要飞吗?
医疗产业不同寻常,移动医疗甚至一直在游走在法律的边缘在完成着蜕变和升级,有市场,也有方向,但是受限方面太广,历史性问题一时间难以解决,产业破局想要腾飞并不是现在简单的移动医疗那么简单。
我们可以在医院了解到,例如上海、北京、广州、南京等这些城市,大部分医院都推出了APP移动端,但是APP对大家有用吗?这是医疗产业开始好转的一个切入点吗?如果能够解决普通的看病、就医难题,那么能不能最终完善产业发展?
春雨医生用户超过3000万,医生达到5万名以上,每天超过4-5万的用户提问问题,看来大家就是冲着方便,冲着免费去的!可是这些医生都是兼职,除非针对就医挂号到医院去,那么互联网上还是受限于国内医疗产业的大局势。
另外,医疗APP做出来了,也很多非专业的人士也在做,用户虽然在担心安全问题,但是移动医疗现在可以说成是一个新兴的行业,发展潜力巨大,国家政策也给予了强有力的支持。比如医生可以多点执业,允许民营或外资进入医疗产业。
现在多家企业和投资商都在探索,移动医疗仅仅处在初期发展阶段,其商业模式如何?怎样与传统医疗进行糅合和改变?怎样突破产业内外的众多问题?商业化怎么样产生收入?只有知道了这些,移动医疗的市场才算真正的做起来了。(作者微信xiaopx520)
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