亚马逊公司成立于1995年,总部在美国的西雅图,目前已经成为全球最大的网上零售网站。在亚马逊,你可以看到各种书籍、鞋类、玩具、婴幼儿用品、杂货等28大类休闲品。据不完全统计,共有超过260完中商品。
为什么亚马逊能够取得这么大的成功呢?亚马逊的成功对于我们又有什么意义的?其实,亚马逊作为一个电商服务平台,它的成功除了坚持“以客户为中心”的主旨外,更是在实际行动中落实了这一点。行动,这就是成功企业与不成功企业的差别,也是成功的人与不成功的人的差别。很多事情说起来容易,只是说说而已,谁不会呢?真正能说到做到的都会让我们肃然起敬。亚马逊就是这么一个能说到做到,并且一心做到最好的企业。下面,让我们看看亚马逊是怎么成功的。
亚马逊是借助互联网这个平台发展起来的。俗话说“解铃还须系铃人”,亚马逊也知道自己要想在网站上一炮走红,还得依靠互联网这个平台来宣传,来做营销。在亚马逊公司成立后的三年,也就是1998年,博客这个新的方式在美国开始流行起来。亚马逊正好以此为契机,开始了自己轰轰烈烈的博客营销生涯!
要想用博客营销,那么自己的书籍作者就要有博客。这样不仅能够拉近作者与读者之间的距离,让彼此之间更顺畅的交流,还能够让读者与厂商之间零距离沟通。为此,亚马逊发明了一个新的程序--为所有书籍读者开通个人博客。
大家不要小看这个举动,亚马逊是与书籍作者站在同一条战线上的,两者的共同目标是卖掉书籍。怎么才能更好的卖掉书籍呢?如果作者与亚马逊之间互相看不起对方,互相打击对方,你说这本书还能卖的出去吗?亚马逊当然没有这么做,也没有像其他网站那样,与书籍作者之间仅仅是商务合作关系。
亚马逊从客户角度出发,为书籍作者开通个人博客,让客户在买这本书的时候能了解到作者得写作过程,能够让双方坦诚相待。而且对于作者而言,还能在博客上宣传的自己作品,何乐而不为呢?在这个过程中有一个重要的环节,就是作者的博客要怎样营销。这个微营销工作如果做的好的话,书籍的销售量也就不是问题了。正所谓“没有卖不出去的书,只有卖不出书的人”,因此,亚马逊千辛万苦的研究博客营销的策略。老话说的好“世上无难事,只怕有心人”。亚马逊也终于想到了一个较好的策略。
在当时,亚马逊试用的那个新程序正处于初级发展阶段,所以有些功能还不是太完善,不能像平常私人开通的那种博客一样,想说什么就说什么。当时那个程序只有看的功能,没有评论的功能。作者与读者关系就是一个在明,一个在暗,因此读者不能评论作者的博客内容。如果博客做成这样,也就不叫博客了。顶多是一个作者发牢骚的地方,读者却只能在一边干巴巴的看着,想评不能评,甚至连想订阅博客文章随时查看作者的动态都不能。你说这博客开通干嘛?这就像买了锅没有米一样难受,只能让人干着急。
而据专家研究,一个受欢迎的博客不是一日练成的,而是要达到许多条件。在这么多的条件中,有两个硬性条件是必须具备的。一个是博客要有评论功能,一个是网民能够通过RSS(在线共享)订阅博客文章。而这两个硬性条件是亚马逊所缺少的。为了弥补这一方面的不足,亚马逊公司大力改进这个程序。经过几个程序员夜以继日的努力,一款新的程序终于面世了。有了这个新程序,亚马逊再也不用担心博客会“冷冷清清凄凄惨惨戚戚”了。
在其他电子商家还不知道博客为何物时,亚马逊就已经能够熟练的使用博客营销来做宣传了。在这一点上,亚马逊已经领先哪些点上企业很多步了,这才导致亚马逊再以后的发展道路平铺直上。
当然,亚马逊的成功并不仅仅是博客营销的结果,还有很多其他的因素,在这里就不一一为大家说明了。
微营销的方式有很多,但亚马逊的博客营销是其中的典型案例,亚马逊的博客营销占了主导地位。
由于博客营销手段的兴起,很多专家学者也专门就这一方面进行了研究。研究结果表明,尽管博客营销很热门,你是很多企业并不真正懂得如何让自己韩品融入到博客中去,他们的手段还比较低级,对博客迎客营销的理解也比较肤浅。博客营销在未来还有很大的发展空间。随新事物的发展过程总是缓慢而曲折的。我们相信,有一天博客营销作为一种简单快捷的营销手段会被更多的企业所接受。而现阶段,就让我们等待博客营销所带来的奇迹吧!起码现在它并没有让我们失望,因为我们已经看到了它在亚马逊的成功中发挥了怎样的作用。
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