企业级市场经过去年一年发酵,今年显得更加热闹,尤其在企业协同办公和即时沟通一块,从互联网巨头阿里钉钉和腾讯企业微信的相互厮杀,到金蝶云之家、班聊,再有互联网新贵teambition,连Facebook也推出办公服务Facebook at Work,都看到企业级市场这块处女地的无限想象力。
钉钉背靠阿里巴巴庞大的资源,甫一出现就引发了很大的关注,经过一年多的强势营销,赢得了一定的口碑和受众。最近,钉钉3.0发布了企业差旅、订餐、用车、采购、健康、社保、招聘、财务等方面的服务,钉钉在大平台的方向上越走越远。长期以来,钉钉有着两极化的口碑,对一些中小企业老板来说,钉钉这款免费的办公软件很新鲜,能提高沟通效率,但对普通员工来说,钉钉就是一个反人性的软件,除了备受争议的“钉”功能外,打卡和定位都视为剥夺员工隐私和自由的功能,被员工骂作“罪大恶极“,在免费电话被取消后,钉钉甚至沦为可有可无的鸡肋。
企业微信这个微信的嫡生子,尚未出场就备受期待,然而在钉钉强硬的攻势下,企业微信也有些招架不住,推出几个月,表现平平。而金蝶这个企业级市场的老兵,推出云之家,面对钉钉这个劲敌,选择在行业市场上默默深耕。班聊在企业即时沟通作战较长,最早提出接入订餐订酒店等功能,却没有钉钉强大的资源和行动力,被对手创先推出,且也因扛不住烧钱而宣布开始收费。Teambitionsuit虽有着硅谷的基因,但是企业级市场是一个深耕细作的行业,能否做的出色还需要对企业有着深刻的理解,接地气的服务尤为关键。
纵观以上几家,都主打移动办公平台,通过接入不同的应用和服务,把企业所需的各种场景接入到这一个小小的客户端。然而,越来越重的办公软件,越来越复杂的功能,是否真的能帮助企业提高效率,还是为了黏住客户做出的权宜之计,这就不得而知。
企业级市场有自己独有的规则玩法,远比个人消费市场严谨的多。面向个人的社交软件,需要用户的粘性和依赖性,需要大平台满足用户的多元性,而企业沟通工具推崇的则是“less is more”,用户问题得到快速解决,用户用完马上离开,不浪费多余的精力和注意力。
移动为先,是前两年移动互联网高速发展伴生的副产品,企业在打造产品时都分外重视移动端。这是企业级市场和个人消费市场另一个不同点,个人消费市场希望通过移动端抢占个人碎片时间,因此移动端是兵家必争之地。然而在企业级市场,移动互联网满足了部分人的办公需求,但是办公室依然是员工最主要的办公场所,PC端才是主流的办公端。
在大家都着力打造移动大平台的时候,有一家深耕企业级市场多年的企业——Coremail论客,独辟其径,要打造一款简单易用的轻协同办公工具,避开繁重的办公平台,专注做轻量的沟通协同。这是一家有着通讯基因的企业,成立17年,一直以来都主打电子邮件系统和企业邮箱。
马化腾说,微信其实是邮件,是个快速的短邮件,只是它快到让你以为不是邮件。万变不离其宗,电子邮件作为互联网最早最基础的通讯工具,如今的新型的通讯工具都能找到其基因。
据了解,Coremail论客最新推出的产品论客将延续互联网最简单的思路,继承电子邮件简单、安全、高效的特点,与原来的产品深度结合,一脉相承。Coremail论客虽然作为国内领先的邮件厂商,深耕企业级市场的老兵,但在面对竞争如此激烈的市场,选择在此时进入,是否有什么独特的优势,他的入场,是否对钉钉和企业微信造成威胁,我们拭目以待。
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