每个人都有一个发财梦,同样每一个做产品运营的小伙伴都有一个策划一场颠覆世界活动的梦。但其实呢?梦想往往都是非常的丰满,而现实却无比的残酷,好创意不是每时每刻都伴随着你。因此,当我们需要去想一个创意策划的时候,我们还是需要一个思考体系。今天,菜头先生以可口可乐瓶盖创意为例,细述一下活动策划的思考体系。
第一、找准目标群体,试着给你的用户打打标签
其实这个题目并不算什么新颖,相信很多人在类似的干货中都可以看到这样的调调。但菜头先生在这里说的,我们在找准目标用户群体的基础上,还需要给用户画一张关于其喜好的用户画像。
比如就以可口可乐为例,他们的用户群体主要是青少年为主。但青少年也分很多种,比如上班的白领、在校的大学生、中学生、工地的青年民工等等。但不同的群体都有不同的喜好和不同的消费习惯,这可以决定很多事情。比如可乐的容量、造型、货架的摆放,甚至是活动时送出去的礼物。因此在寻找目标用户群体的时候,不能笼统的说我们的目标群体就是青少年。而应该想到,青少年的种类也很多。我们需要在活动前尽可能多的对于用户群体进行细分,把每种类型通过数据打打标签。如果举行线下活动的话,菜头先生建议你对着地图,策划一场活动的“攻坚战”。
第二、面对你的可爱用户,你是不是应该做到运营和产品设计相结合了嘞
菜头先生的调调一直是未来在职场中更有前途的是产品运营和设计相结合的人才。因此,在确定好产品的目标用户后,你需要在产品的设计上多下点功夫。但是每一类用户都有自己最本质的需求,我们需要挖掘其心底最深的渴望。
比如可口可乐的瓶盖,在中东,面对众多的外籍劳工,瓶盖是一枚可以和远方家人叙说家常的通行证;而对于还坐在课堂的小朋友来说,这个瓶盖貌似还有削铅笔的作用;而对于总是穿梭于陌生人之间的白领和刚踏入大学校园的新生来说,可口可乐的瓶盖似乎是一个“友谊之拧”。不同的人群都有自己当前最迫切最深的渴望,你的产品,在一个细节上加以改进,就能温暖大众的人心。
第三、活动和产品设计好了,我们该想想他们的推广渠道了
其实活动推广渠道的拓展和维护一直以来都是市场部门最头痛的事情。有时候为了效果采用普遍撒网的形式,但最终也没有捞到几条鱼。因此,产品运营的小伙伴在活动策划结束后,依然需要和市场的同事合计一下你们的活动投放渠道到底有哪些地方,当然这个需要你们的用户群体说话。
为什么说我们非要给用户群体中打上标签呢?其实,在这里依然有用。比如当你面对中东劳工渴望听到家的声音时,你需要想着这个得和当地的电信部门和工地企业合作;比如当你面对在课堂上还在读书的小学生来说,你需要和文具厂家及学校合作一下,对于文具的设计我想你应该更多的听取一下学校老师和文具厂家的建议;当面对上班白领和在校大学生时,你需要选择一个通行的且普及率比较高的社交产品来做做看。比如微信,当然你需要合作的还有很多,学校、写字楼依然是你需要考虑的。
菜头先生认为,策划一场活动不需要太专业,甚至活动方案手写,草图画画都可以。但是你的思考路线必须要成体系,比如你可以从目标人群、产品设计、渠道推广等等思考。最后还要强调的是,事前去摸摸对手到底是怎么做的。这个就等菜头先生下回分解吧。
作者:菜頭先生,产品运营,专栏作家,一个集产品运营和设计于一身的实践者!微信公众号:caitoultt。
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