2017年移动互联网岳麓峰会在湖南长沙召开,熊晓鸽、姚劲波、程维等大佬与3000多创客齐聚湖湘。时值企业服务热潮期,4月1日由创蓝253承办的企业创新与发展专场论坛召开,恰逢前一天晚间《最强大脑》节目播出,代表中国名人堂战胜海外名人堂的创蓝CEO 钛牛登台即引来轰动。以下是钛牛现场发言实录:
一、湘情难忘,分享是最好的礼物
1、各位湖南的老乡们,大家下午好!昨晚你们看《最强大脑》了吗?
我是《最强大脑》余彬晶,也是创蓝253CEO钛牛,生在湖南株洲,创业在上海。回湖南总能感受很多和上海不一样的乐趣,嗦一口湖南米粉,吃地道的湘菜,听纯粹的湘音,真的韵味!
2、这几年253在企业通讯领域发展得很快,一些具体的数字因为某些原因不方便透漏,但可以给大家说几个简单的数字,2016年我们的营收增长了4倍,短信验证码发送增长了6倍,平台注册的创业者和开发者超过11万。253高速发展的同时也得到了很多的关注,特别是湖南的家乡人民。今天我给大家分享的主题是“创业,不做风口的猪,要做荒野的狼”,给大家分享快速成长的背后,我们都有哪些有价值的经验,希望能给各位带来一些思考和收获。
二、“风口”只是谦词,“猪”只不过是自黑
雷军的“风口理论”,记不得什么时候提出,但互联网几乎人尽皆知。雷军这一说只不过是谦词,谦虚是中国人的性格使然,也是一种传统美德。用“风口”来揭示自己的成功,就和很多人祝贺我《最强大脑》国际赛赢了之后我回复说“运气好”是一样的。
经常听说一句话:不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友,显然,“猪”在我们的印象中并不是一个好的称呼,雷军称自己为“猪”,我想没有人真认为雷军是“猪”吧,这更多是在自黑和自嘲。为什么“自黑”和“自嘲”呢?因为自黑和自嘲是互联网的营销利器,这些年“风口理论”为小米博得了不少关注。还记得2015年世界互联网大会雷军“深情”的看着周鸿祎熟睡的画面吗?之后360做了一系列的自黑海报和H5迅速扩散,这件事刷屏了整个互联网,这就是自黑的力量。
今天不是来教大家如何自黑的,我想分享的是两点:1、创业不要追求风口,但要把握时机;2、创业,是一群狼做的事。
三、什么是创业者?创新
什么是创业者?法国经济学家萨伊曾对企业家下过一次定义:开创并领导了一项事业的人。我觉得这个描述更适合创业者。“开创”意味着我们做的是前人和同行没有做过的事,如果做同行和前人做过的事,这是职业经理人,而不是创业者。
为什么会说创业不要追求风口,风口太拥挤、剩余的空间太狭小,创业要做的是“开创”、是“创新”。
现在的风口是什么呢?相信很多人看过这张图
网友调侃说留给共享单车的颜色已经不多了。共享单车的风口挤进去的人太多了,据网络公开的一些数据统计,各自的占比大概如下:
现在的主流观点基本认为摩拜和ofo经历一段时间的烧钱,最终会抵挡不住资本的压力而走向合并,如同当年的滴滴和快旳。
往远了说,大家也许还记得当年的百团大战,各种团购网站杀的天昏地暗,风口之后剩下的是什么?是我们连名字也想不起来创业者和团购网站。
不要追求风口,要把握时机,曾经创蓝253也犯过错,一头扎进了风口,2013年微信营销火热,客观说,当时的时机是不错的,可惜“把握”不够。我们的团队没有多少互联网的经验,几乎和微盟、点客同一时间开启项目,我们的多个产品开发领先于很多同行,但最终还是因为我们的“把握”不够,品牌、营销等方面没能跟上。2014年12月我们将发展重心迁移到App短信验证码,这个时机把握得稍稍晚了一点,但是我们团队的各项能力和市场的需求刚好对上了。
今天在我看来,所谓的“把握时机”是指当时机出现时,创业团队自身的各项能力可以覆盖这个“时机”的方方面面。
四、荒野中才有更多创新
著名经济学家、中欧国际工商学院的许小年教授曾说过一句话:“创新是荒郊野地的孤狼。”现在这样一个双创时代,创业离不开创新,不在风口中创业,那就要在荒野中寻求创新。这里的“荒野”我理解的就是不那么被人关注的地方。
大家都知道麦当劳,麦当劳最开始是麦当劳兄弟开在美国加州的一家汉堡店,生意特别好,但是并没有扩大连锁,后来被做冰激凌机器推销的克罗克发现,麦当劳兄弟的汉堡店订购的机器远远超过其他汉堡店,经过一番调查,克罗克发现麦当劳兄弟做了一项革新,将原本一个工位上完成的汉堡制作流程分解成流水线作业,和富士康的流水线一个道理,这样的细小创新,用户可能看不到,但是用户的等待时间缩短,生意非常好,于是相应的也卖出了更多的冰激凌。这位冰激凌机的推销员克罗克觉得这一创新非常了不起,最终花费270万美元买下了麦当劳的连锁经营权,从而推广到全球,到今天,很多知道的人都把克罗克当作麦当劳的创始人。
说说我们自己的创新,短信本就是一个很多人都看不见的行业,是名副其实的“荒野”,以至于2015年初有的创业者会问我们商务一些非常可笑的问题,例如“App还需要短信验证码吗?”,“短信还需要购买吗?”。这样的情况下,不管是短信服务商还是创业者都没有关注到短信验证码最重要的一点——速度。移动互联网,用户是不愿等待的,等待的结果就是用户流失,当时我们还做了一些数据调研。
这是我们针对2015年初市面上5000个App的调查分析结果,用移动、联通、电信的手机号码分别测试,短信验证码能做到20秒以内的不到50%,就是在这样的“荒野”中我们创新几乎让人觉察不到,我们通过多通道备份、平台发送机制优化、短信通道优化、机房网络升级等将短信验证码的速度提升到5秒以内。从而我们的业务也实现了快速增长。现在,我没做过调查,但是常见的App基本都做到了这一点。
创新是持续不断,我们在原来7乘24小时的客服在线的服务标准下最近又增加了智能机器人客服,不久将会上线。
还有很多人看到我们的社群营销,以为一直是一成不变,其实是一直在创新的,最开始,在群里问一句有需要短信验证码的吗?至少会有10几个人加微信好友,但是后来变了,总是这样问,会有群友反感,于是我们通过提供互联网分析、大咖分享、免费对接投资人等多种增值服务让大家记住我们是为创业者服务的,可惜模仿我们的人太多,学到的还是最开始的那句有需要短信验证码吗?还有一些冒充创蓝253的同事在群里发广告的就更不用说了。殊不知微信只是载体,今天我们的用户来源更加多元化,例如老客户介绍,从2015年的8%增长到2016年的20%;广告投放引流从2015年的12%增长到27%。
五、不是孤狼,而是群狼
创业,为什么要成为狼,很多人都能理解,因为创业大军中不乏各种在各个领域的杰出人士,如果不能让自己保持“狼”的拼劲,很快就会被淹没。狼从来都不是独立作战的,群体出击,才能在创业的万军丛中趟出一条路。
很多创业者找我交流过,都会提到时间分配不来,要管技术、招聘、产品、销售、市场等等,深入交流才发现,公司没有合伙人,所有部门都要亲自盯。创业本来就辛苦,如果一个人再揽下所有事就更累了。在我们公司,有6位创始合伙人,技术CTO、产品CPO各一位,另外一位负责销售,一位负责运营商和上游资源对接,还有我们创始人负责战略,我呢更多精力在市场和对外发言。合伙人创业,群狼才能将每个人有限的精力投入到各个关键的部门。
创蓝的狼性精神也是很多人熟知的,我们很少有人朝九晚五,和很多投资人交流也会提到,不大喜欢朝九晚五的公司,没有狼性,没有冲劲。我们很多同事都是986作息,早上9点,晚上8点,每周6天。也有很多每天工作到十一二点甚至凌晨的商务同事,技术也有可能会通宵升级平台。
大家都看过电影《中国合伙人》,他的原型是新东方的三位创始人俞敏洪、徐小平、王强想必大家也都知道。很多人发现,电影中的三个人不管从性格、能力还是思维上,都是互补的,创业合伙人合的是什么?不只是钱和资源,更重要的是性格、能力、思维的互补。
以上就是我今天分享的主要内容,总结成两点就是:1、创业不要追求风口,但要把握时机,多尝试到不被很多人关注的“荒野”中寻找创新;2、创业,先让自己成为狼,找一群可以和自己互补的合伙人,带出一群狼。最后,祝各位创业都能成为荒野中的群狼!
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