4月28日,百度(Nasdaq:BIDU)发布了2017财年Q1未经审计的财报。报告显示,百度Q1季总营收为人民币169亿元,同比增长6.8%,运营利润20亿元。
而在随后的财报电话会议上,百度副董事长、集团总裁兼COO陆奇也表示,百度地图、糯米和本地直通车在核心业务中继续发挥着重要作用。它们将用户与本地内容和服务相连,并帮助当地企业通过百度的搜索、资讯流和广告产品连接到用户。
百度董事长兼CEO李彦宏也在财报内部信中表示,“百度地图、百度糯米和百度外卖整合到搜索业务版块,进一步加速了我们现有核心业务生态的建设,更好地把握智能时代内容分发、连接服务的关键。”
此外,随着百度糯米的持续发力,整体去团购化取得标志性进展,告别单一佣金模式,向直通车等广告变现的转型越发强劲;通过大数据技术赋能,百度糯米电影业务在本季度正式实现盈利;打造O2O内容服务体系,运营上以手百为主会场,流量上也加强与手百协同,为手百资讯流提供生活服务内容。而这一系列的成果都显示了百度糯米的发展路径更为清晰。
链接服务 百度糯米核心角色不可或缺
百度糯米电影Q1季度实现盈利,开启了本地生活服务由烧钱走向自我造血的序幕。另外百度服务生态构建也初见成效,百度糯米已在移动时代助力百度拿下极其重要的“服务的连接权”船票。
几年前,百度提出从“连接人与信息”到“连接人与服务”的转变,移动互联网时代用户与互联网的结合不再仅限于信息的获取,由线上直达线下,通过移动端直达服务场景已然是互联网发展的必然方向。因此无论外界如何看待,李彦宏都曾强调“百度糯米是百度不可或缺的一部分”。
对此,也有业内人士分析认为,百度曾经的O2O战略最大的成果就是为百度带来不可或缺的“服务的连接权”,在这背后是价值上千亿美元的移动入口。而百度糯米所带来的不仅是本地生活服务背后的巨大市场,更关乎移动互联网时代百度如何利用技术驱动和生态构建来满足用户直达服务的需求。因此,Q1季度,百度进一步打通手机百度、百度糯米和百度地图等多个平台,在“连接3600行”的同时构建服务生态,满足了用户多样化的本地服务需求。
李彦宏在2017年开年的总监会上曾强调“服务的内容化,也是我们看到的一个比较明显的趋势,把糯米提供的服务都写成用户喜欢的内容,手机百度通过feed流推过去,用户也会很接受。”可以明显看到,如今地图、糯米和百度本地直通车在核心生态中继续发挥着重要作用,它们将用户与本地内容和服务相连,并帮助当地企业通过百度的搜索,Feed流和广告产品连接到用户。
Q1百度内容服务生态构建持续推进,用户使用百度已不仅仅满足信息获取,直达所有服务的构想已成为现实,例如,五一期间想要去厦门旅游,无论在百度糯米、手机百度、百度地图,只要搜索“厦门”关键词即可通过相关结果,选择不同的入口,即可将当地热门景点、旅游推荐、酒店住宿、当地美食、土特产及相关评论一网打尽。
在以往移动互联网消费行为中,用户需要切换不同的APP中完成相关服务,而在百度系打造的服务生态内,人与服务连接变得更加有效率和垂直。对商家而言,更高效的服务获取过程无疑将为他们大大提高转化率,降低意向客户的流失率。
广告变现 由团购转向广告模式 糯米让企业生意更高效
据悉,百度糯米已经构建了以图集、短视频、排行榜、图文专栏和评论为主的内容服务体系。通过与TP合作、AI机器写作+人工编辑等为主的多种方式,扩充生活服务内容库基础建设,有效地提升分发效率,以更好的形式向用户推送更加个性化的信息,以激发消费需求。
目前,内容库已打通糯米及移动搜索、地图、外卖等重要平台,后期将陆续输出高优的生活服务内容在不同流量渠道进行展现,同时直接挂载商家服务信息并精准推送给用户,为用户提供个性化消费场景,更好的进行消费决策。通过线下连接、线上内容呈现,帮助用户更高效率获取线下商家的服务信息,最终打造以营销推广为主要模式的O2O发展新路径。
在互联网巨头里,以技术为核心的百度拥有强大的人工智能、大数据、云计算等能力,技术是百度的优势,更是百度与其他互联网企业拉开差距的资本。而百度本地直通车正是百度综合自身优势,推出的帮助本地服务商家高效获取客户、提高营业收入的一种新型推广方式。在传统商业经营中,中小微商户面临的最大问题,就是无法借力互联网获得精准客户源。团购发展十多年来,已经证实靠折扣吸引的用户留存率极低。如何高效的获取附近的商机,已经是所有商户亟待思考的问题,百度本地直通车结合了百度大数据、LBS、内容分发上的积累,正成为构建本地生活服务多方共赢模式的重要推动力量。
百度本地直通车消除用户与商户间的信息不匹配问题,可帮助商家更高效获取5 - 30 公里内的用户,让中小微企业主们以更小的花费,获取更多周边的精准用户。简单来说,就是实现商户更快的找到目标用户,用户更便捷获取所需服务,而百度糯米也摆脱对补贴的依赖,以技术红利将自身由团购向广告转变以实现最终盈利的目的。而这一趋势,为百度糯米未来的营收增长起到了至关重要的作用。
百度糯米电影盈利 技术赋能商家影院 激活增量需求成为新方向
前文提及的百度服务生态,通过打通手百feed流,在feed流资讯中直达糯米服务页面就是“增量需求的激发”过程。事实上不仅是糯米与手百feed流的打通,Q1季度电影盈利的背后也有“增量需求的激发”带来的功劳。
简单来说,人们在看电影的同时,会综合考虑购物、餐饮、亲子等活动和消费,百度糯米曾提出一个叫做“联消率”的概念,在平台上购买电影票的用户,同时有一定的比例会购买餐饮和其他服务。因此,百度糯米以影院和商圈为核心构建生态,提供观影、就餐和购物等行为的一体化解决方案,在提升用户休闲消费整体体验感的同时,也为影院及周围商户聚敛了高质量的消费人群。这就是在电影这个单一品类中,百度糯米通过对“增量需求的激发”为商家带来的更多服务机会,也因此为自身产生更多的营收。
当然,电影品类盈利也不止于此。在此基础之上,通过智能广告营销系统连接高质量消费人群、影院商家、以及百度强大的广告主资源,百度糯米在影院智能广告服务上也形成了独有的竞争优势——百度是中国最大的数字广告平台,在广告主资源的积累上拥有独特的优势。
我们知道本地生活服务的本质,是在于成为解决用户现在及潜在需求,而非只是提取折扣券的这样简单的满足,通过手百资讯流、百度糯米的店铺页、百度地图、百度直通车,激发消费者的需求才是本地生活服务的本质。对商家而言这一点尤为重要,因为如果仅仅是存量需求的满足,商家对本地生活服务平台的需求并没有想象中那么大。商家更关注的是平台如何将原本没有明确消费意向的顾客的消费意愿激发出来,继而通过平台在商家处获取服务,完成从激发需求、寻找服务到最终获取服务的过程。也只有这有,商家无论是向平台缴纳佣金还是广告费,才能交得“痛快”,才能实现共赢。
可以说,在“增量需求的激发”这一目标的引领下,未来不仅仅是百度糯米电影,其他品类也拥有着无限的想象空间。
Q1百度糯米走出了一条更为科学的发展之路。作为百度服务生态战略的重要核心,糯米在百度整体发展中的重要性,将在未来愈加凸显,真正成为百度把握智能时代内容分发、连接服务的关键。
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