凭借多年在线下店铺市场的耕耘，9月底，掌贝正式全面升级为“店铺营销专家”，推出新客营销、老客营销，及智慧餐厅三大智能平台，更好地回应线下店铺爆发式的营销需求，帮助商户营销潜在顾客，引流新客，回流老客。
掌贝成立于2012年，面对移动互联网的冲击，当时的中国线下店铺普遍处于一个谋求变革的状态。一方面，团购网站对门店进行捆绑，剥离商家的经营自主权，另一方面，门店老板开始具备了互联网营销的意识，却苦于找不到便捷高效的操作平台，无从下手。
回应市场需求，掌贝就是在这个背景下确立了自身定位——为中国6000万的传统线下实体门店提供营销服务，帮助它们实现移动互联网环境下自动化、智能化的转型，建立店铺自主的顾客大数据平台，及客流营销体系。
深入调研，走近商户，了解商户
好的营销平台需要建立在对商户的了解之上，而在线下店铺市场，掌贝对营销有着深厚的积累和独到的理解。
为了了解门店管理和营销操作中存在的问题，掌贝员工深入一线，花费大量的时间去不同行业的店铺进行消费调研。
据了解，在掌贝，产品研发部门设有专项的门店调研经费，供员工进行线下店铺的消费体验。每次消费体验完成后，调研人员会形成专业的商户分析报告，为后续的产品更新做准备。
超过1800多个日夜里，掌贝在长期与商户的交流、商户日常经营的观察、行业的深度分析中，形成了1000多份专业的店铺营销分析报告，超过了行业调研机构在店铺营销领域做的报告之和。
产品创新，重构中国店铺营销格局
因为有着长期对于市场的深度钻研，所以掌贝的产品能够很好地贴近店铺需求。通过产品创新，掌贝解决了店铺传统营销模式操作难、成本高的难题，打磨出全自动、智能化的营销工具，重构了中国店铺营销的新格局。
掌贝不断完善营销工具和营销方案，从1000多种线下店铺营销方案中，精选出了300多种，借助人工智能技术，形成了现在的新客营销和老客营销的智能平台。每一种方案至少经过了60多次的门店测试，为了优化方案细节，掌贝还专门开设了自己的餐厅进行营销试验。
顶级运营支撑体系，实时回应，专业对接
掌贝了解到，在复杂变化的商业环境中，要做好门店营销实属不易。为了让掌柜们更快更好地管理客流，掌贝打造了国内最顶级的运营支撑系统。
从开通安装、专人客服，到营销指导、活动代运营等环节，掌贝为商户配备了最专业的服务人员，识别商户的每一个细小的需求点，并将这些需求拆解成了几百项具体的工作项目，每项均配备有专业的营销顾问实时回应，专业对接。
截止2017年9月，掌贝已服务了超过10万家的商户，提供了近60万项的营销服务支持，帮助商户累计进行了营销活动29万次，提高了老客复购2538万次人次，引流新顾客1431万人次。
成立5年来，掌贝发生了很多的改变，但“让天下没有难做的掌柜”这一使命，从来没有变过。从最早帮助商户解决融合支付问题，再到为商户提供专业的营销服务体系，掌贝始终伴随着商户需求的变化而成长。
凭借着多年来在线下店铺的耕耘，掌贝升级为“店铺营销专家”后，首推新客营销、老客营销，及智慧店铺三大智能平台，必将更好地回应线下店铺爆发式的营销需求，帮助商线下门店彻底解决营销难题，引流更多新客，沉淀更多老客。
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