杭州云栖大会会上马云指出我们应该是解决问题，同时有利润，有利益还有快乐。一个产品必须是解决社会问题，任何一个企业、任何一个组织，如果你创造的任何东西不能去解决社会的问题，就不会成为一家了不起的企业。
他说：“我确实不懂技术，我也没觉得不懂，承认不懂技术并不丢人，不懂技术，装懂技术很丢人。我确实不懂技术，但我们尊重技术，我们欣赏技术，我们信仰技术。未来5年智能通讯市场靠它-AOFAX呼叫中心电话系统”
AOFAX呼叫中心电话系统能解决哪些问题呢?
AOFAX企钉是业内首创将点击外呼、自动外呼、预览外呼、语音群呼、号码筛选、按键采集、网页外呼等17种外呼方式集于一体的呼叫中心系统。
电话录音和远程监控系统
3.分公司电话管理：异地的分公司或办事处。以及和总公司同事内部聊天或进行文件签审等。
4.电话交换：包括欢迎词定制、自动总机、 多机振铃、直拨分机、分机拨分机、分机拨外线、指定外线呼出、电话抢接、电话转接、强插强拆、遇忙转接、遇忙等待、来电转手机、语音留言等。
5.电话会议
6.漫游手机接听
7.来电智能转接
8.数据报表管理
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未来5年智能通讯市场靠它-AOFAX呼叫中心电话系统，不是空话。
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