4月10日,京东物流CEO王振辉出席博鳌亚洲论坛期间,围绕物流变革等主题,与全球物流领域具有影响力的企业负责人,共同探讨未来行业发展趋势。
他表示,京东物流所倡导的开放、共生理念与博鳌亚洲论坛的主题不谋而合。改革开放40年来,物流业在社会经济中的作用发生重大变革,已成为推动传统产业升级、培育经济新动能的重要力量。“愚者筑墙、智者搭桥”。随着无界零售时代的到来,打破边界,构建开放、融合、协同发展的无界物流生态,给消费者和商家带来“快”、“精”、“喜”的极致服务体验,将是物流行业未来发展的必由之路。
物流“逆袭” 连接世界
王振辉说“过去,物流主要以服务、支持商流的角色存在,现在物流的基础性地位越来越凸显,甚至成为经济发展中的先导性产业。物流同商流、信息流、资金流进行跨界融合,带来协同效应,在引导商业体系发展、产业结构调整、消费升级等方面发挥着越来越重要的作用。”
中国物流市场总额持续稳步上升,已成为具有全球影响力的物流大国,2017年我国社会物流总额达到252.8万亿元,快递业务量更是连续4年位居世界第一,对全球包裹快递量的增长贡献率超过了50%。
作为新型物流企业的领军人物,京东物流CEO王振辉在论坛上表示,京东物流成立的这十多年,见证了中国经济的高速发展与转型升级,也见证了物流行业角色的变化。面向社会开放以来,京东物流致力于与全行业共同构建社会供应链基础设施,推动行业打破既有边界走向融合,力促共生共赢,同时,发挥供应链优势在降成本、提效率、促转型等方面为社会经济创造价值。
有速度 有温度
王振辉表示,随着无界零售时代的到来,消费场景将变得“无处不在”“无时不有”,物流也将面临深刻变革,达到“无界物流”这一终极状态。无界物流将以客户为中心,通过短链、智慧、共生的发展方式,无缝连接产业端和消费端,带来“快”、“精”、“喜”的极致服务。
《联商网》了解到,京东物流推出“闪电送”时效产品体系,对三年前通过京东到家-达达布局的本地生活服务能力进行了全面升级,消费者可以更快速的买到京东平台的丰富商品,享受到数分钟到几十分钟不等的送货上门服务。
京东物流推出“京准达”,在消费者指定的时间送达;即将推出“快递到车”,不受位置限制实现移动地址动态交付;推出“京尊达”等服务,满足尊享、个性化等消费需求。对于商家来说就是供应链各环节灵活协同,实现生产、库存、销售的精准匹配,而这些都有赖于供应链上生产、仓储、消费等各环节的精准协同和匹配。
王振辉说,“有速度更有温度”是京东物流的价值主张,在“快”、“精”的基础上,与消费者建立良好的互动和信任关系,提供有温度的服务,超越消费者的预期,为商家提物流、金融、科技等全方位服务,一站式解决全供应链难题,实现让客户放心、安心、省心的“喜”的追求。
智者搭桥 愚者筑墙
据《联商网》了解,京东物流一直紧随国家“一带一路”倡议,积极布局海外业务,将在国内十几年发展积淀的经验、模式和技术因地制宜的“复制”到“一带一路”沿线国家。目前,京东物流已在印尼建成当地最大的电商物流网络,服务范围覆盖7大岛屿,近500个城市和6500个区县,随着仓库布局的不断完善,85%的订单可在1天内收到。
在泰国,京东的本地仓配服务覆盖大曼谷地区,未来将继续拓展网络布局;在越南,京东投资了增速最快的电商平台Tiki,还将深入在电商、物流、金融、科技等方面的合作。未来,京东将把自身经验复制到马来西亚、澳大利亚等更多国家和地区。
“智者搭桥,愚者筑墙”,王振辉说,全球化进入“下半场”,尽管面临一些阻力和问题,但开放、共生的趋势在物流行业已是共识。作为共生理念的倡导者,京东物流在国内、国际上与行业内企业展开合作,共同推动物流行业转型升级,适应快速发展和不断变化的市场需求。
目前,京东物流已与多国物流巨头如DHL、雅玛多等开展密切合作,基于对物流行业未来趋势和需求的判断,在基础设施、技术能力、实践探索等方面互相赋能,满足跨国间的消费、零售需求和趋势,共建全球供应链的基础设施。
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2007年,在刘强东的带领下京东开始自建物流,以“体验、成本、效率”为核心,刘强东带领京东物流开启了中国物流行业变革的一年。伴随着京东物流业务活动的展开,国内快递行业普遍存在服务不好,而且成本居高的僵局开始逐步被打破。通过仓配一体化模式,极大地提升了用户的网络购物体验。
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