你的微信公众号会聊天吗？
现在，微信公众已经不全是企业、个人发布稿件的平台了，但你知道吗，公众号也能聊天了！
目前火热的在线客服系统，也已经适用于公众号了，而公众号客服系统能够工号的在公众号上为客户服务，更好的提高转换率。
微信粉丝的互动需求为企业传统的客户服务带来极大挑战，而公众号客服系统的优势则逐渐凸显。公众号客服系统能够准确录入客户的信息资料，保证客户信息不丢失、不泄露，同时支持客服管理，客服的所有情况一目了然，如上线/工作/离线时长，有效会话数等在系统后台有详细数据，方便考核和管理。
不仅如此，公众号客服能够帮助网站在第一时间锁定有效客户，针对客户提出的问题给予最适合的答案，并且可以主动出击，根据客户的访问轨迹推测出客户需要哪方面的答案，以此来推进交易达所。
而且，公众号客服系统可以实现实时监控访问轨迹，一秒钟就能够知道访客来自哪里，正在浏览哪些页面，对什么产品感兴趣，以便更好的为客户推荐产品。
2017年，中国SaaS客服市场交易规模将增长至680亿元人民币，市场潜力巨大，这也导致近几年不少的创业公司甚至是BAT等巨头都投身于这一领域，抢占这一块巨大的蛋糕。
既能节省企业资源，还能带来更加高效的效率，最大限度的开发和挖掘潜在客户，公众号客服系统不仅是企业们最好的选择，也是时代的选择。
对于创业者而言，选择一个好的客服系统就相当于拿到了开启未来宝藏的金钥匙！也早已有许多创业者以加盟代理的形式抢先布局，瓜分这块蛋糕了。
而说到加盟代理，就不得不提到网易七鱼智能在线客服系统、Live800网站客服系统、云软在线客服系统、美洽在线客服系统、V5智能客服、Udesk在线客服系统、逸创云客服等都是目前国内数一数二的智能客服系统平台，是行业内的标杆。
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环信客服云目前已经服务了10万+企业客户，其中，十分之一的世界500强企业选择了环信。作为最早推出保险行业解决方案的客服企业，目前已经广泛应用于中国平安、中国人寿、中国人保、太平洋保险、泰康保险、保诚集团、新华保险、大都会人寿等诸多世界500强保险企业中。
微信全新推出「微信客服」功能，进一步拓宽和整合了微信生态里企业与用户的服务触点，满足企业在公众号、小程序、视频号、搜一搜、微信支付、微信内网页的客服需求。
随着互联网的飞速发展和信息技术的广泛应用，我国的电子商务、移动支付、共享经济等创新成果不断涌现，广泛融入各行各业，并且在世界舞台上大放异彩。万众创新、万物互融的时代已经来临。
做微信公众号运营的朋友都知道，公众号本身就是一个聊天窗口，非常适合用来做企业品牌的服务窗口。这个服务窗口最核心的就是客服功能。那公众号客服功能到底应该如何使用呢?
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