很多连锁IT运维的小伙伴，应该常常遇到：给一个工程师分派多个客户的相同事务，一个相同任务要分派给多个网点/分支执行，将电子表格导入自动生成工单……如果量大，耗费人力不说，效率也低效，苦不堪言。
小易也就一直心念念：相同的事务怎么一次性快速搞定呢？听到我们大PM发话了，尽快上线！结果……在小易还在了解中，就已经上线了，这速度要不要这么……jingya!（旁白：喂喂，不要说废话了，说正题）好吧，我们来看看怎么玩转“批量建单”。
导入电子表格，创建工单通用方案
先说通用解决方案，导入Excel表格自动生成工单。客服事先自定义字段设置，下载生成的动态模板，规范填写模板后就可以把数据导入系统了。导入前要注意，对应字段中必须包含客户、处理人和主题等必填字段，其他非必填列可以不填。提交后会验证，有错的字段内容系统会自动取消，只需要将正确的重新填写就可以了哦。还有个人性化的操作点，也可以手动添加哦，系统有个简单编辑器可以实现，增删改字段都可以的。
（高通用性：Excel表格导入批量创建工单逻辑图）
通用方案还是有不太便捷的地方，客户或客服是通过手机号匹配的，考虑姓名可能重名嘛，手机号验证是最简单的，但真心不太直观，对小易来说，还是习惯记人名而不是手机号呢。
多客户、多客服批量派单，批量创建最快捷
小易是我们每次新功能的吐槽发言官，没法嘛，虐虐小易就算了，怎么能虐我们的客户小伙伴呢。所以，我们新功能又增加快捷途径——多客户批量派单、多客服批量派单。
“多客户批量派单”可同时选择多个客户组/客户，批量派相同工单，一次性解决批量分派同一处理人多个客户的工单。“多客服批量派单”可同时选择多个客服组（分派到组抢单）或多个客服（指定到人），批量分派给多个工程师同一个任务。无论是客户还是客服，可以直接勾选或搜索一键直达，很便捷。
（多客户批量派单操作界面）
（多客服批量派单操作界面）
以上，批量建单只是序幕哦，接下来还要陆续上线“计划/任务工单”、“管理派单”，相信会让小伙伴打通高效连锁运维的任督二脉。顺提，这个还是高级功能，仅限17企业版，有感兴趣的小伙伴，欢迎在线或来电咨询易维客服，即可体验哦。
关于易维：
易维帮助台是业界领先的SaaS客服软件，为企业提供全套工单系统、在线客服和IT运维管理解决方案，拉近企业与客户的距离，提高服务能力，减少客户流失。自2015年6月正式上线以来，易维帮助台对产品不断进行精细打磨、坚持每周更新迭代、不断追求完美，相继获得多项国家专利认证。取得“CMMI认证”、“入围《2016最值得关注的企业服务推动者TOP20》榜单”、“中国好SaaS产品奖”、“国家产业服务平台2016年度企业服务最佳服务商”、“2016年度最佳企业服务创新产品金i奖”等诸多成就。持续的产品和技术创新，成功赢得神州数码、华为、中国电信、中国移动、南方电网、友邦保险、鄂尔多斯、搜索亚洲、万科物业、蓝光嘉宝、蓝色光标、华西医院、新东方、中青旅等各行各业领军企业的信赖和合作，累计合作客户超过10000家。
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
老张从事电商行业有好几年了，算是比较精通电商行业的各种玩法。公司从某宝上的一个小店铺，慢慢发展到了多个平台多个店铺同时运营，员工也从原来的老板兼财务兼客服小猫三两只
在全民购物狂欢的喧闹声中，动辄几百上千亿的营收数据背后，电商行业正在悄然进入竞争白热化时期。喧闹中透着的是焦虑——继社交电商烧了一把平台电商的火，今年抖音短视频俨然成为另一个传统电商前行道路上的“弯道”。
很多人都说涨粉难，但是小编认为用户留存更难，正所谓打江山不易，守住江山更不易，不涨粉可怕，掉粉更可怕。所以小编今天就来说说，关于用户留存那些事儿，如何利用抖音客服软件提升粉丝留存率?
欧派家居创立于1994年,是中国家居知名品牌;晨光文具,全球最大的文具制造商之一,产品远销50多个国家和地区,拥有专利超过600项;泰嘉股份,国家工信部认定的制造业单项冠军培育企业;杭叉集团,中国大企业集团竞争力500强、中国制造业500强、中国民营500强、中国机械工业100强企业。
随着互联网技术不断发展，越来越多的新名词、新技术涌入我们的生活，从早期的社交媒体碎片化，到互联网+，再到新零售，先进的理念和技术给我们带来新的改变，推动着我们向前。对企业而言，企业的营销思路也要与时俱进紧随市场需求，不断追求服务更快、更准、更多元。
信创即信息技术创新，是指通过自主研发、技术创新等方式，实现信息技术的自主可控，降低对外部技术的依赖，提高国家信息安全保障能力。
第三届828B2B企业节正在全国如火如荼进行中。作为中国首个以“提升企业数字化能力、助力企业稳健快速成长”为目标的B2B企业节，828B2B企业节由华为云联合上万伙伴共同发起，目的是为了打通数字化供需天堑，让科技企业和有数转智改需求的中小企业能在一站购平台上完成对接，实现成就好生意，成为好企业的节日
当今世界经济局势复杂多变，企业面临着越来越激烈的市场竞争。在生产方式不断随着科技水平的发展而提升的同时，各个行业企业产品之间的差距越来越小，企业单纯依靠产品很难在如今的市场竞争中取胜。因此，如何为企业寻求更加富有竞争力的销售能力提升办法，成为了企业普遍更加看重的问题。赵峰，现任北京正信启德管理顾问有
零售经营者正处在一个历史性的转折点上。一方面，中国的零售产业已经发展到门店渠道饱和的状态，优胜劣汰会是零售产业未来一段时间内的主旋律；一方面，中国消费者的价值观出现了显著变化，零售快消市场已经进入“性价比时代”。为此，百望云总结服务诸多零售快消经营者的经验，集合产品与技术，推出了数字化解决方案，并取
受限于三元材料以及磷酸铁锂电池在能量密度、安全性、循环寿命等多方面的限制，纯电汽车产品始终无法完成对传统燃油车的致命一击。在此背景下，优势明显的固态电池被寄予厚望，众多车企以及电池企业纷纷加码这一细分领域，以求占领技术制高点。目前，业界普遍将全固态电池小批量量产上车的时间节点定在2027年左右，大规
嘿，朋友们！矢量智控（南京）科技有限公司官网www.ivcon.cn8月31日正式启用啦！这将是矢量智控的重要里程碑，期待为AI+工业与制造业带来更深入、更全面的服务。矢量智控作为南栖仙策旗下工业智能决策品牌，专注为高端装备和复杂流程工业提供自主智能控制产品和方案。产品积淀前沿AI技术我们根据产品的
北京时间9月2日凌晨，科沃斯机器人CEO钱程的一条朋友圈引起业内关注，抢先揭示了科沃斯将在2024德国柏林IFA展推出其地宝X系列新品。从简短的内容中可以窥见，科沃斯内部对于这款新品的信心和期待。从钱程朋友圈流出的图片来看，猜测科沃斯此次新品将重点围绕地面顽垢清洁的提升以及二次污染的问题解决。截至上
经过多年坚持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中国地球山微电子公司双方联合研制的数字像素级MEMS扬声器技术取得重大突破。据AudioPixels官方发布消息显示：新研制的第二代MEMS扬声器（GEN-II）所达到的声压级（SPL或“响度”）已被验证符合其商业化可行性的数字声音重建（DS
2024年8月29日，深圳国际3D打印、增材制造展览会（Formnext+PMSouthChina）在深圳国际会展中心13号馆隆重举行。本次展会以其丰富的活动与论坛，再次彰显了3D打印技术在商业发展中的广泛应用，尤其是在新兴的“3D打印农场”建设领域，纵维立方的两款新品在农场主群体中备受关注，并宣布
8月30日，招商银行在上海举办了“招银浦江数字金融生态大会”，拓元智慧科技有限公司（以下简称“拓元智慧”）应邀参加本次大会。拓元智慧以其在人工智能领域的深厚积累与前沿探索，吸引了众多行业内外人士的关注。公司首席科学家王广润博士在论坛上发表了题为《新型多模态大模型的前沿技术及产业化实践》的报告，深入探
