随着企业的不断壮大，客流量不断的增加，人工客服的负担也就越来越重，为此，许多企业选择使用在线客服系统来缓解人工客服的压力，在降低成本的同时还能够大大提高工作效率。
在线客服系统可以帮助网站为访客提供7X24小时的服务，能够解决90%以上的日常问题，并可帮助人工客服辅助回答，在后台自动建立业务模式，通过语句的分析，结合上下文的语境，提升应答的准确度。同时可以不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通，是企业更好的选择。
同时，在线客服系统支持WEB、微信、微博、APP终端的接入方式，并且新媒体集成于呼叫中心系统，做到语音、在线的统一结合，提高工作效率。
目前，在线客服系统已经成为企业与客户之间沟通的重要渠道，以其高效、高质量的服务特点，成为了企业偏爱的客服方式。合理利用在线客服可以极大提高客户的咨询体验，提升客户的满意度，使客户的消费意愿更强烈，进一步将客户资源转化为企业利润。
在线客服系统的崛起吸引了大批的创业者，但由于市面太广，鱼龙混杂，很多创业者不知道该如何选择，A5创业网为创业者盘点在线客服领域的佼佼者，以供创业者参考。
快商通智能客服机器人
快商通智能客服机器人可帮企业降低80%的客服工作量，快速提升服务效率，保证7*24小时在线，解决人工逐条回答的大量重复问题，让客户减少排队时间，让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题，快速提升服务效率。
侠客云微信客服系统
侠客软件最初成立于2006年，早先以开发SEO辅助工具为主，钻研数据挖掘10年之久，故而，侠客云微信客服系统就是该公司基于大数据分析结果，打造出来的爆款软件产品之一。
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环信客服云目前已经服务了10万+企业客户，其中，十分之一的世界500强企业选择了环信。作为最早推出保险行业解决方案的客服企业，目前已经广泛应用于中国平安、中国人寿、中国人保、太平洋保险、泰康保险、保诚集团、新华保险、大都会人寿等诸多世界500强保险企业中。
随着互联网的飞速发展和信息技术的广泛应用，我国的电子商务、移动支付、共享经济等创新成果不断涌现，广泛融入各行各业，并且在世界舞台上大放异彩。万众创新、万物互融的时代已经来临。
一年一度的电商618狂欢节，在2021年似乎来得更早一些。天猫、京东、拼多多、抖音快手等在内的电商平台，都已把618的预售提前至5月底。以天猫为例，今年618期间，有25万品牌携带1300万商品参加
众所周知，客服服务作为用户与平台沟通的最直接触点，平台有义务与责任对他们的问题给予及时解答和实时跟进，而且信贷服务直接关乎用户的经济利益
“变化是生命的元素，求变是生命的力量”，马克·吐温曾这样解释生命。而商场上何尝不是如此，正因为世异则事异，求变也是企业的常态。近日，星巴克官宣布莱恩·尼科尔(BrianNiccol)将于9月9日接替拉什曼·纳拉辛汉(LaxmanNarasimhan)成为新的董事长兼CEO。换帅消息一经传出后，股价迎
访谈/崔大宝嘉宾/吴声2017年至今，在每年立秋时节，吴声都会以独立演讲的方式，发布年度商业方法研究成果，解读新物种案例，洞察中国商业过去一年的变化和挑战。时间荏苒，一晃，吴声年度演讲“新物种爆炸·吴声商业方法发布”已经走过8载春秋。吴声以一个观察者的角度，站在商业战场的边缘，观察、揣摩、洞察每一个
价值思维是做知识付费的关键，理解客户需求并提供有用的价值感是吸引客户的关键。课程内容关键在于引发学员重视，简单几点，他们就可以收钱。
秦刚老师好：我在保险公司做了21年，别人的产品都是有形的，我的产品是无形的。我不知道这种无形的产品，如何嫁接互联网去卖。我线下做的很好，但是我去年得了肺癌，有1年半没有上班，等于是跟客户脱节了。我现在一直做直播，一直做短视频。我做短视频和直播最初的目的，就是想证明自己还活着，还能为别人提供服务。后来
秦刚老师：您好，我是圣媛，在北京。2006年我读研的时候，进入体重管理这个行业，当时是一家私营企业。2008年，美国一家在纽交所上市的体重管理咨询公司进入中国，我所在的私营企业被这家外企收购。我本人也进入这家外企，成为了它在中国的首批员工。它的瘦身理念更多是以生活习惯为主，用团体课程的方式进行干预。
秦刚老师：您好。我是卖土猪的白雪公主，在山脚下和您连麦。我来自山西，本职工作是一个高中教师，为了帮助弟弟给农民工发工资，导致我负债97.3万。从那之后，我过上了天天背债的日子。自己作为一个普通的高中老师，一个月的工资只有3000元，97万的负债什么时候才能还完，我一个人的时候，经常偷偷地哭。后来，我
最近录了几个大健康创业的短视频，发现有好几个多年没有联系我的朋友，开始主动联系我。这些朋友是在我做it网站的时候，他们在做it的经销商，有卖it的配件，有卖it的原装机等等。他们为什么联系我？很简单，因为他们现在也开始在大健康领域创业，他们看到我开始讲大健康创业的话题，非常的感兴趣，开始主动联系我。
创业，一般理解，狭义讲是指创办了个企业，广义是指创造一番事业。我之所以把“创业”加了个双引号，除了上面狭义或者广义之外，我觉得像个体工作室、个人IP、自由职业甚至线下各类路边摊也可以算。当然绝大部分人不会同意，他们会认为这哪里是创业，这就是生存。不管是理解成创业，还是生存，为什么都要先找用户需求？先
关注卢松松，会经常给你分享一些我的经验和观点。这是卢松松视频号会员专区一位朋友的提问，我觉得中年人都可以看一看：松哥，你好，我在深圳，年龄38岁。我是从seo转做销售，工资不是很高，做的也很煎熬。目前这个行业属于制造业，非标定制加工。我在这个行业7年了，对行业比较了解，想自己创业，但是这个行业属于重
1、你的用户是谁？2、这些用户在哪里？3、他们的痛点是什么？4、你如何帮他们解决痛点？这个问题要看起来很普通，想明白了事情就会变的很轻松了，针对创业者，最需要的时什么呢？1、你可以没有资金2、你可以没有技术3、你可以没有学历4、你可以没有项目5、你可以没有…...但是，你必须需要拥有以下三方面的基本
