2017年,人工智能快速进入各行业,改变着各领域的业务模式。曾经,人类利用工具更高效地工作。后来,机器代替了一部分人类的重复劳动。再后来,互联网代替了人类信息的传递工作。如今,人工智能不仅在围棋上战胜李世石,还代替了一部分人的语言沟通。这,不再是工具的迭代升级,而是一个时代的变革。人工智能,一个时代的来临!“企业智能”已成为企业业务智能化升级的必由之路!
人工智能在各行各业的落地应用给社会发展带来了全新的面貌,传统企业面临着新一轮的转型升级。其中,承担着客户联络重任的客户服务业尤为迫切。市场竞争激烈、人员流动大、培训时间长、客户难寻、销售成本高、数据不准确等都是客户服务行业存在的痛点。面对这些痛点难题,黑斑马AI智能电话机器人应运而生。
黑斑马智呼:AI智能电话机器人的核心价值
黑斑马智呼AI智能电话机器人采用先进的语义识别、神经网络、深度学习等人工智能技术,由技术人员潜心研发而诞生。它是集智能机器人、在线客服、呼叫中心、移动CRM四位于一体的全智能营销客服系统平台。
黑斑马智呼AI智能电话机器核心价值在于助力企业提升效率,降低人工和管理成本,实现降本增效,具体展现在以下四个方面:
1.高效
高效率过滤,高效整理客户资料,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标。
2.精准
精准的数据,文本对话内容智能提取,大数据智能标签建立客户画像。
3.低成本
低成本管理,永不离职,降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。
4.标准化
标准化执行,情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化、机器人永远标准化执行。
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智能电话机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流,更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答,在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销系统更广泛得融
当下,人工智能的应用热潮正值鼎盛,并正在向越来越多的领域快速延伸,它不再是遥不可及的技术科学,而是一种很多传统企业都有能力驾驭的发展动能。
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作为一个销售员,每天的任务就是打电话!打电话!打电话!通过电话的方式与客户建立起信任关系,并在建立关系的过程中,了解和挖掘客户的需求,并满足其需求的过程。
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