领导者与追随者的区别在于创新。
——许征
许征是个开拓者。
12年金融从业经历,5年创业心路,那是许征的第一次“自我革命”。没有创新的每一天,都是对生命的浪费。AI落地电销实现商业变现,让众多先知先觉者看到了无限商业前景。许征嗅到了先机,整束出发,一头扎进AI时代洪流。
2018,是AI电销迎来洗牌的关键一年。如何推动晓芯智能的地方品牌影响力,更好服务地方代理商和终端用户,晓芯智能福建运营中心负责人许征有话说。
Q & A
Q:晓芯智能
A:许征
Q:在加入晓芯之前,您对人工智能/智能语音有怎样的认知?
A:我认为人工智能是未来发展的一种必然趋势,它必将渗透到我们生活中的方方面面,比如我们现在日常生活中遇到的一些智能家居,如智能音响、扫地机器人等,都是人工智能发展的体现。
Q:您之前是否有创业经历?如果有,能否和我们分享您的创业初心?
A:我之前是有12年的金融从业经验,近5年跟几个朋友一起创业开公司,在这过程中也积累了不少企业经营管理经验;创业的初心说的直接点就是悦己,做自己喜欢的事情,让自己从中获得成就感。
Q:您是如何看待AI电销行业?什么样的机缘巧合让您了解晓芯并加入晓芯?您和晓芯智能CEO李进超有什么样的渊源?
A:AI电销行业,是未来的发展趋势,就如多年前大家在谈互联网的时候,还是一个概念,但是现在无人不知。AI赋能电销很好地解决了该行业历来存在的痛点。因此,我个人非常看好这个产业,对晓芯智能的AI电话机器人一直都有很密切的关注。晓芯智能无论是从融资经验、政策支持还是获奖经历等方面频频传来喜讯,让我对这个行业和晓芯智能更加充满信心。雷军说过一句话,我觉得很对,就是顺势而为。选择加入晓芯智能,是我顺应时代之势,行业之势。我与晓芯智能CEO李进超之前共事过,相互之间比较了解,知根知底。他崇尚的利他主义精神,不是一句口号,是落在实处的口碑服务。因此,我个人非常地认可和欣赏他的为人和价值观。相信在他的带领下,所有的运营中心必将齐心协力,实现共赢。
Q:加入晓芯智能后遇到的最大困难是什么?如何解决的?最希望得到总部哪一块的支持?
A:市场的激烈竞争是加入晓芯智能后遇到的最大的困难,技术是站稳市场的决定性因素,希望总部能在技术上能取得压倒性的优势,这对我们来说就是最大的支持!
Q:作为晓芯智能运营中心负责人的排头兵,您是如何规划福建运营中心未来的发展?如何打造标杆?
A:作为晓芯智能首发的福建运营中心,我们营销的策略是抓住重点客户,树立品牌标杆,走好占领市场至关重要的第一步,并且做好运营中心的各项服务,保持第一梯队的先发优势,快速抢占市场,为全国电销企业客户提供更好的服务和品质,奋力将公司做强做大,勇创佳绩!
Q:团队现在的配置如何?未来怎么规划?
A:团队现在的配置:话术制作、录音、客户服务和平台管理,并且员工已完成了总部的系统培训及考核;目前的运营体系规划为技术、营销、销售、运维、客服五位一体,五大体系将相互支撑,形成价值闭环,相信通过这套运营模式,能够提升客户体验,打造行业口碑,这是保持企业竞争力,不被时代大朗冲垮的不变法宝,也是未来的一个努力方向。
Q:能否分享下近期工作心得?
A:今年4月份,开始筹备晓芯智能福建运营中心的构建工作,在这几个月里,在总部及运营中心各位员工的全力支持下,福建运营中心已经可以顺利开展工作。
Q:能否用几个词语形容您自己?
A:积极进取,乐天达观!
Q:有无自己的精神偶像?最喜欢的一本书?一句话格言?
A:我的精神偶像是史蒂夫·乔布斯,最喜欢的一本书也是他的《活着就是为了改变世界》;我很喜欢的一句话:领导者与追随者的区别就在于创新!
Q:谈谈您对晓芯智能的期望
A:希望晓芯未来能在电话机器人的领域成为行业标兵,并且能让智能语音涉及到更多的行业和领域,真正实现让人类专注创新!
未来,是人工智能的时代;未来,也是你的时代。
福建运营中心正在火热招商中,跟着许征,跟着晓芯,我们一起创造属于我们的时代
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现在,许多企业在电销工作中都有如下两个亟待解决的问题:不断增加的运营本钱和电话销售人员低下的工作效率。随着人工智能的的飞速发展,现在成千上万的公司都已经开始使用AI电销机器人。
随着各行各业的发展,销售服务已经进入到更深的层次,智能外呼营销因其独特的优势逐渐在营销中显现出来。低成本,高效率的智能外呼营销模式目前已被众多中小企业所认可,已成为企业市场营销的重要组成部分。加大智能外呼营销模式的发展力度对一个企业来说有着非常重要的意义。
现如今,每个行业都面临着日益激烈的销售竞争,而对于每个企业来说,电销一直都是企业必选的营销方式,但也往往给企业带来了难题:企业投入与回报的对比值。
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