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智齿科技做出了更懂客户的智能电销机器人

 2018-07-31 18:17  来源:A5企业专栏  我来投稿 撤稿纠错

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智能电销机器人、AI、人工智能。听上去就像冷冰冰的机器,即便它扣上了智能的帽子,似乎也不能摆脱人们对它的误解。

智能电销机器人尤其被人们所诟病,虽然从产品角度来看,智能电销机器人是为了帮助企业完成销售任务而研发的,但如果智能电销机器人能够更理解人类的意思,岂不是能够帮助企业完成更多的事情?

智齿科技近日发布的首款智能电销机器人,掀起了智能电话营销的关注热潮。

许多人说,智齿科技的智能电销机器人更懂客户,是因为在智能电销机器人的内核中,添加了一些逻辑,一些自动调用的算法以及一些可以判断客户意向的原理。

说起来容易,实际上是技术上的一次重大革新。

人工智能发展至今,已经达到了一定的高度,智齿科技通过三大底层技术支撑了,智能电销机器人。即ASR、NLP、TTS。他们分别是语音识别、自然语义理解、自然语音合成。

在底层技术的基础上,让智能电销机器人听得懂、做得到。而一些语音识别的降噪处理,是在体验上帮助企业客户更好的解决体验难题。

智齿科技发布的智能电销机器人,具备目前市面上大家都拥有的功能,并且智齿科技在这些基础功能的上体现的更稳定、更优质。上面我们谈到,智能电销机器人加入了一些逻辑设定和自动调用算法。

此两项底层核心,是让智能电销机器人变的更懂你的关键所在。这两项核心相信也是不少企业担心的关键点所在。

智能电销机器人的主沟通逻辑,主要来自于电销团队日常对自身客户的了解:在我们沟通时,客户想沟通什么,这很重要。客户的每次逻辑跳出,都是有据可寻的,根据不同业务线,我们可以创造属于企业自己的知识库,当机智能电销机器人被问到跳出逻辑或未知问题时,机器人会自动调用知识库预先留下的问题进行回答,然后再引导客户回到主流程,完成对话的同时,迅速精准收集关键信息。

智能电销机器人的另一个核心在于,精准收集客户信息,在话术设置的同时,智能电销机器人可以在关键点进行自定义意向设置,如在询问客户见面时间时,埋入关键收集,即可当客户说出xx日,xx点时,快速记录,其他信息内容同理。

有了两项核心,智能电销机器人才有了真正的核心。

智齿科技的智能电销机器人,目前还在不断迭代,智齿科技本身也是拥有多年企业服务经验的标杆性SaaS厂家,深耕细作26个行业,强大的数据积累,让智齿科技的智能电销机器人更具备竞争能力,同时在“人无我有,人有我优”的基础上做得更好。

如果您想了解更多关于智齿智能电销机器人的更多信息,可以前往智齿科技官网获取到更多关于智齿科技的智能机器人信息,还可以进行多场景的电话录音试听。百闻不如见面,马上行动。

智齿官网:www.sobot.com

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