A5创业网（公众号：iadmin5）8月13日报道，京东自营针对K码未完成兑换的商品开放“退货退款”通道，用户申请售后服务上传产品实物图片，京东会进行核实评估可否返还部分款项。
具体流程为：我的订单-申请售后-维修-类型“其它”，说明无法兑现，并上传备的SN码和K码的照片。
此次政策仅针对京东自营，且K码未完成兑换的商品，需要用户发起售后服务申请，具体获批时间以京东客服回访为准。
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6月26日早间，京东物流在港交所发布公告称，京东物流CEO余睿因个人身体原因辞任执行董事、首席执行官及授权代表，原京东产发CEO胡伟将担任京东物流CEO。同时，据《科创板日报》报道，京东集团将新成立创新零售部，将整合七鲜、拼拼等业务成为独立业务单元，这一业务将深入零售线下业务布局，探索创新模式。由此
6月15日晚8点，京东618狂欢开启。随着商品、价格、服务等各个方面权益的全面释放，又一轮消费热情将被点燃。特别是在服务层面，京东家电家居通过以旧换新的全面升级、即送即装的全国覆盖，以及服务范围覆盖自营空调的首年只换不修、免费清洗、安装延误补贴等暖心服务，不仅为消费者提供省钱又省心的618服务体验，
京东科技集团旗下京东肯特瑞基金销售公司，在12月30日获得了由《经济观察报》主办的“2022财资管理高质量发展论坛”所授予的“年度杰出成就财富管理机构”奖项。之所以能够获得这个奖项是因为京东肯特瑞坚持践行京东经营理念，致力于用户视角的多元化产品布局、持续进阶的全周期投顾化服务，以及专业有温度的用户体
随着消费升级，用户除注重商品品质、价格外，还对体验、渠道售后服务水平等方面提出了更高要求。近日发布的《京东3C数码用户评论分析报告》显示，过去12个月内，使用过京东3C数码购买产品的用户，关注售后体验的用户占比达34.6%，关注专业导购和客服服务的占比16.6%，关注安装体验的占比15.4%，关注物
