A5创业网(公众号：iadmin5)10月8日报道，日前，滴滴召开了乘客意见征求会，围绕出行安全、服务体验、产品功能、客服处置、司机管理等方面进行讨论。同时也在例如如何对待醉酒乘客、是否应该专门设置女性专车、如何提升客服的处置能力等具体问题上展开了热烈的讨论。
对于乘客关心的顺风车何时重新上线的问题，滴滴表示，内部还在仔细思考顺风车背后的复杂性，目前顺风车还是持续无限期下线。
程维在会上坦言，作为带有公共服务属性的平台，滴滴还有很多不足，还有很多地方可以完善。大家提到的问题很多都很深刻，原来滴滴发展太快，在这方面沉淀不够。未来滴滴会在产品、技术、规则等各方面一起努力进步，意见征求会也会在更多地方、更加频繁地与大家面对面交流，希望大家用最严苛的眼光监督和帮助滴滴。
此前，滴滴还召开了司机意见征求会，司机师傅们围绕如何完善平台规则、优化产品功能以及增强司机归属感等多个方面，提出了不少建议。 在听取了这些司机的意见后，创始人程维也表示会认真的接受司机师傅们的批评和意见，同时也会真正把这些问题逐步落实到各个部门的工作当中去。
滴滴表示希望能够集合各方人士的建议，不断的加强公司与社会公众、监管部门之间的共同，全面落实企业的安全生产问题。
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