拼多多,拼多多,拼的多,省得多......今年夏天的世界杯期间,拼多多重金投放的广告加上这首让人脑袋里不断产生幻听的洗脑广告歌,着实让这家目前国内最大的拼团平台火了一把。拼多多历经三年发展,号称已经积累3亿用户并赴美上市。虽然赴美上市后拼团产品充斥山寨假货,虚假宣传,压榨商家等负面不断,更是在成为网民调侃、造梗的最热话题,各种拼多多上的神操作,曝光调侃“小米新品”电视,“杜雪斯”安全套等山寨产品的热文层出不穷。同时也曝光了拼多多上的商家多为小作坊,纸尿裤、卫生巾等产品安全卫生堪忧的问题,但这并没有阻断拼多多赴美上市的进程。
互联网经济的资本寒冬加上人口红利的逐渐丧失,让消费降级的概念被不断提出,而广大消费者对于低价的追求也是孜孜不倦的。拼多多通过低价拼团的模式直接抓住了互联网下沉市场三四线城市甚至乡镇区域的消费心理和市场红利。让拼团模式成为移动电商当前最火的领域。低价拼团、社群砍价、积分返利等方式在微信社群中产生的裂变也让业内看到了拼团模式的前景。不管拼多多存在多少争议,拼团都将注定是这几年移动社交电商领域最受关注的模式,阿里、苏宁、网易等互联网巨头也不不甘落后,纷纷推出拼团模式。
淘集集
拼多多带火了拼团模式。而另一家拼团APP最近也引起了关注。近日,QuestMobile发布了《中国移动互联网2018年秋季大报告》,数据显示草根拼团APP“淘集集”上线不到两个月时间月活就已经突破了200万。虽然这个数字对于互联网大公司来说并不算什么,但作为一家新上线的拼团APP来说,无疑是一个很漂亮的成绩。
是一款基于补充线下零售门店销售场景的购物类APP,可以让会员不在门店的时候可以在线进行商品的购买,指引会员到店进行商品的体验;同时也可以直接使用APP在店内进行购物下单。 淘集集以“买的多,赚的多”为口号,定位也类似拼多多。通过拼团APP免去购物场景中间商环节,直达产品商家,以低价满足消费需求。同时,通过消费可以积累返现,这部分资金可以用来购买其他产品,从而吸引消费者。
相关数据显示用户性别构成上,淘集集类似拼多多,女性比例超过了60%。在用户分布城市上,也和拼多多类似,三线城市、四线城市的用户占比都分别在20%、40%左右。而在年龄分布上则有所不同,淘集集的主要用户来自于24岁以下的年轻人,比例达到了39.8%,而拼多多这部分年龄的用户只有11.1%,更多的用户集中在31-35岁之间。淘集集通过定位24岁以下年轻人消费开展拼团模式,商品涵盖百货、美妆、鞋包、食品、服饰、内衣等,主打年轻时尚消费,虽然商品品类数量不及拼多多,但是用户活力,使用时间上也有着自己的优势。
那么究竟是什么原因让淘集集能够在短短两个月便迅速积累了一定量对于用户呢?
通过新人特价拉新 实现裂变
淘集集针对新注册的用户开展针对性的特价活动,在低价的基础上更低价,通过这种方式拉新效果明显,新用户完成购买后再通过分享、砍价的模式拉拢更多的用户实现裂变,是短期内用户增长显著的主要原因。24岁以下的年龄用户最大的消费特点是什么?那就是消费活力,可能经济基础相比较更高年龄段的用户相对薄弱,但年轻用户更舍得花钱,也更喜欢追求低价,网购频率更更高。一旦通过新人特价、拉人砍价的模式积累了一定数量的年轻用户,他们的重复购买率和裂变效果往往是最高的。
“官方品控师”模式把关产品质量
淘集集拼团模式最大的特色无疑是每一件商品都拥有一个对应的“官网品控师”,通过产品介绍页对商品进行点评和介绍,严格把控品质。避免给消费者带来低价低质的印象。虽然“官方品控师”这种模式,并不能完全保证品控的严格把关和点评的真实性,但至少让用户感受到了服务质量上的到位和贴心,一定程度了也提高了用户的放心度,对于转化率的提升有一定的帮助。
“边买边赚”提升用户留存
每件淘集集上线的商品,都会标明购买后的可赚金额。当然这个可赚金额,并非实打实的提现。毕竟拼团模式走的是低价路线,一件不到10元或者几十元的产品,又低价又包邮又能直接能让消费者提现,显然是一个亏本的买卖。淘集集的可赚金额可以用于购买其他商品,更多的是充当一个现金抵用券的玩法,这种玩法,能够促进用户长期多次购买,提升激发用户的留存度,也带来了更多流水,保证了APP的用户活跃度。当然,这种模式的背后更多的也是商家买单,如何平衡商家利益,也是淘集集需要长期考虑的事情。
新人特价、官方品控师、边买边赚这三大特色结合淘集集定位时尚年轻消费群体,是其能够快速裂变增长的主要原因。也不得不说,淘集集能火,也是借着拼多多带来的拼团热潮,抢占了一波用户红利。但随着拼团模式的进一步发展,商品质量、商家利益、用户拓展等问题也逐渐暴露了出来,拼团模式究竟还能火多久?究竟如何保持这个模式的用户长期增长和盈利,笔者认为取决于以下三点:
严控商品质量 低价不抵制
拼多多最大的争议在于低价带来的商品质量参差不齐,甚至充斥山寨假货。虽然这种情况的产生也有用户消费心理上的因素,但是长此以往,用户增长量肯定会放缓,商家质量带来的问题,诸如安全隐患、市场监管、消费者信任度等都会集中爆发。淘集集其实目前也存在同样的问题,这也正是其发展中心不在拓展sku上,而是希望通过严控sku数量和商家入驻要求的主要原因。对于拼团模式来说,低价是拉新获客的主要手段,但并不适合长期发展,因为消费市场有降级便有升级,消费心理也在不断发生变化,伴随忠实用户的年龄增长和经济基础的改变,势必会对商家的质量、品质、品牌有着更高的追求,如何留着这些老用户,只能从商家质量的提升上入手。
平衡商家利益
拼多多、淘集集等拼团APP的低价模式,是建立在让商家买单的基础上,比如收取较高的入驻保证金,从利润中抽取一定的金额回馈用户,再促成多次消费,走的是以量取胜的路子。入驻的商家只有保证较高的销量才能够平衡自己的利益实现盈利。不少商家为了盈利,只能维持低价,并减低商品品质来保证自己的利益。长此以往肯定会产生恶性循环,一方面控制价格,让用户长期获利,一方面提高商家入驻保证金,让商家为了获客而降低价格。最终苦的都是商家。在入驻门槛上对商家质量、品牌不做严格的管理,只以保证金做为门槛,一旦产生监管问题,大一批低质假冒伪劣商家会被淘汰,也会带来商家大量维权,进而抵制平台的隐患。保证价格吸引力的同时,对商家进行严格监管,并让商家能够长期获利,将是拼团模式一直要想办法解决的问题。笔者认为针对不同品类和规模的商家设置不同的保证金门槛,提升商品品质相关资质的审核,同时拓展更多的消费返利模式,才是拼团电商长期发展之道。
社区拼团前景不错
笔者此前曾在“社区拼团平台食享会获1亿人民币A轮融资 社区拼团项目创业者如何切入”介绍了社群拼团模式的发展前景和一些公司的融资情况。社区拼团模式,是基于社区节点(例如小区),线上建立社群、线下完成交付,平台提供供应链、物流仓储及售后支持的电商新零售模式。和拼团类APP区别是,社群拼团更多的以线下小区为节点,去除中间商环节,让商家与线下社区直达,通过小区居民关系实现商品的裂变。和拼多多模式单纯的线上社群流量裂变相比,社区拼团模式更加强调线下流量的裂变,并且开展开展二级分销模式。和线上拼团需要大量渗透三四线城市,需要庞大的用户红利不同的是,社群拼团可以渗透到每一个城市的小区节点,同时可以发展城市合伙人模式来拓展渠道。虽然裂变都是基于微信社群这样的入口,但社区拼团更加追求商品的品质,让线下小区实现足不出户便可享受商城超市级别的购物体验。食享会等社群拼团平台能够获得融资,也说明这一模式在不断被资本看好。
不管是线上拼团还是社区拼团,未来的竞争环境都会更加残酷,涌入者也会越来越多。最终能够活下来的线上拼团头部公司不会超过3-5家,而社区拼团可能会基于城市合伙人模式涌现更多的品牌。低价拼团模式还能火多久,或者未来会有其他方向的转型升级,A5创业网将会持续关注。
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