截至2018年8月底，全国增值电信业务经营许可企业共56847家，其中工业和信息化部许可的跨地区企业11590家。从跨地区经营者数量来看，排名前二位的业务分别是：经营移动信息服务业务的7134家企业，经营国内客户中心业务的4077家企业，客户中心继续领跑增值电信业务。这说明客户中心的发展势头是非常迅猛的。
对于企业来说，客服的存在不可或缺，客户中心是连接客户与企业的重要桥梁。但客服行业却有很多的不足：客户需求不断变化、客服行业人员素质要求更高、培养客服人员的时间花费过长、行业竞争和跨界竞争的加剧，种种因素无一不促使企业进行客户中心的变革。过去几年，用户的沟通方式发生了明显变化，用户信任感越来越低的情况下，人性化的社交服务方式更能赢得用户的好感。
在这种大背景下，传统的客户服务方式已经无法满足当下企业和客户的需求。随着用户对于数字化了解的加深，2015年“互联网+”正式被国家纳入发展规划之后，客户中心行业发生了巨大的变化，而这种变化也督促着客服中心转变。
在“深度学习、认知计算、服务机器人、增强现实空间”持续改变着客户交互方式、能力与体验时，这些智能时代下的产物，冲击着客户中心现有的运营方式，而客户中心向智能化服务发展将成为不可逆转的发展趋势。智能+客服这一形式将会成为企业一直的发展方向。大背景下如何更好的发展是每个企业必须考虑的。
跃讯智能团队集结新太科技，华为，intel基础通讯平台的行业专家，基于丰厚的智能通讯经验，历经七年之久，磨练出一套属于自己的核心技术，在智能语音，AI技术，大数据应用方面全面出击。产品包括呼叫中心SAAS平台，云电销平台，全渠道客服平台，企业智能调度平台等;客户体验，客服智能化，企业降本增效，是我们紧紧坚持的战略方向;17年底推出第一代电话机器人大受企业欢迎，已服务企业近千家，为企业降本增效迈出坚实一步;目前基于深度机器学习的第二代AI电话客服系统已全面上线服务，从助力电销到服务客服，满足企业客户服务的需求。跃讯智能秉承着为企业实际做考虑，用心钻研技术水平，致力于以语音智能技术激活企业的客服团队价值、释放及提高企业客服的生产力。
跃讯智能作为智能电话客服行业创领者，一直在智能电话客服钻研发展，坚守创业初心，以重构企业的电话客服系统，赋能企业更多商业想象为使命，争做卓越的智能语音客服系统领创者。为企业提供更智能、更个性化的服务，与企业一道成长，共谋发展，共享“智”感高效新体验!
未来，跃讯智能一定会更用心“倾听”企业的需求，致力于帮助企业利用其智能语音技术，以客户为中心，协同各种经营资源，多渠道及多场景改善营销流和服务流，从而为企业带来更智能、更高效、更专业的语音产品整体解决方案，助力企业提高人效价值。在全新人机智能时代来临之际，跃讯智能将继续探索借助人工智能、大数据等技术，客户中心向智能化服务发展将是跃讯智能团队所有人一直的追求的目标。
跃讯智能创始人罗祺国先生，在呼叫中心行业20余年，专注智能通讯，智能语音核心技术，熟知呼叫中心运营管理，面对互联网浪潮，客户交互方式变化所面临的挑战和方向，跃讯智能品牌创立为更多的企业提供基于新变化新方向的客服管理体系和管理工具。20多年的耕耘历练，从未改变对这个行业感情以及激情，并热切渴望能与团队一起将智能电话客服行业做大做强，为更多的企业提供更好的智能语音客服服务。
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2023年7月6日,第六届世界人工智能大会(WAIC2023)在上海开幕,“人工智能大模型”是本届大会的备受瞩目的话题,据悉,在昇腾AI大模型的创新研发中,华为联手26家行业领军企业,组建了一支协同创新的“AI明星队”,云天励飞作为中国人工智能企业的杰出代表,和互联网大厂、运营商、科研院所等优秀团队
这几个月来，以ChatGPT为代表的生成式AI展现出的能力令世界惊叹。自从2016年AlphaGo战胜李世石掀起了一波AI浪潮后，AI仿佛已经沉寂了很久，ChatGPT的横空出世就如同一束耀眼的光芒，让AI这个名词重回C位。过去在AI1.0时代，主要通过训练模型来实现图像识别、声音识别、语言处理等特
文：互联网江湖作者：志刚2023年的IoT需要一个新故事。6月29日，涂鸦智能在开发者大会上，发布了企业级战略PaaS2.0，希望通过一个平台+四大开发服务，建立起IoT生态。对于这场发布会，市场的态度是积极的。美东时间6月29日收盘，涂鸦智能美股股价上涨5.6%，来到1.87美元/股。近日股价稳定
2020年底，王慧文在朋友圈写下这句话时，外界本以为这位伴随中国互联网发展而持续创业20年的人物即将告别创业舞台。但是，一个曾经多次创业，正值壮年的互联网老将心中的创业热情是难以熄灭的。
信创即信息技术创新，是指通过自主研发、技术创新等方式，实现信息技术的自主可控，降低对外部技术的依赖，提高国家信息安全保障能力。
第三届828B2B企业节正在全国如火如荼进行中。作为中国首个以“提升企业数字化能力、助力企业稳健快速成长”为目标的B2B企业节，828B2B企业节由华为云联合上万伙伴共同发起，目的是为了打通数字化供需天堑，让科技企业和有数转智改需求的中小企业能在一站购平台上完成对接，实现成就好生意，成为好企业的节日
当今世界经济局势复杂多变，企业面临着越来越激烈的市场竞争。在生产方式不断随着科技水平的发展而提升的同时，各个行业企业产品之间的差距越来越小，企业单纯依靠产品很难在如今的市场竞争中取胜。因此，如何为企业寻求更加富有竞争力的销售能力提升办法，成为了企业普遍更加看重的问题。赵峰，现任北京正信启德管理顾问有
零售经营者正处在一个历史性的转折点上。一方面，中国的零售产业已经发展到门店渠道饱和的状态，优胜劣汰会是零售产业未来一段时间内的主旋律；一方面，中国消费者的价值观出现了显著变化，零售快消市场已经进入“性价比时代”。为此，百望云总结服务诸多零售快消经营者的经验，集合产品与技术，推出了数字化解决方案，并取
受限于三元材料以及磷酸铁锂电池在能量密度、安全性、循环寿命等多方面的限制，纯电汽车产品始终无法完成对传统燃油车的致命一击。在此背景下，优势明显的固态电池被寄予厚望，众多车企以及电池企业纷纷加码这一细分领域，以求占领技术制高点。目前，业界普遍将全固态电池小批量量产上车的时间节点定在2027年左右，大规
嘿，朋友们！矢量智控（南京）科技有限公司官网www.ivcon.cn8月31日正式启用啦！这将是矢量智控的重要里程碑，期待为AI+工业与制造业带来更深入、更全面的服务。矢量智控作为南栖仙策旗下工业智能决策品牌，专注为高端装备和复杂流程工业提供自主智能控制产品和方案。产品积淀前沿AI技术我们根据产品的
北京时间9月2日凌晨，科沃斯机器人CEO钱程的一条朋友圈引起业内关注，抢先揭示了科沃斯将在2024德国柏林IFA展推出其地宝X系列新品。从简短的内容中可以窥见，科沃斯内部对于这款新品的信心和期待。从钱程朋友圈流出的图片来看，猜测科沃斯此次新品将重点围绕地面顽垢清洁的提升以及二次污染的问题解决。截至上
经过多年坚持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中国地球山微电子公司双方联合研制的数字像素级MEMS扬声器技术取得重大突破。据AudioPixels官方发布消息显示：新研制的第二代MEMS扬声器（GEN-II）所达到的声压级（SPL或“响度”）已被验证符合其商业化可行性的数字声音重建（DS
2024年8月29日，深圳国际3D打印、增材制造展览会（Formnext+PMSouthChina）在深圳国际会展中心13号馆隆重举行。本次展会以其丰富的活动与论坛，再次彰显了3D打印技术在商业发展中的广泛应用，尤其是在新兴的“3D打印农场”建设领域，纵维立方的两款新品在农场主群体中备受关注，并宣布
8月30日，招商银行在上海举办了“招银浦江数字金融生态大会”，拓元智慧科技有限公司（以下简称“拓元智慧”）应邀参加本次大会。拓元智慧以其在人工智能领域的深厚积累与前沿探索，吸引了众多行业内外人士的关注。公司首席科学家王广润博士在论坛上发表了题为《新型多模态大模型的前沿技术及产业化实践》的报告，深入探
