战报年年有,今年特不同。
在京东“双11”媒体发布中心的舞台上,京东时尚生活事业群总裁胡胜利款款走来,他手里推着个旅行箱,身披牛仔外套,脚蹬运动鞋,活脱脱一个时尚“跑男”。不得不说,从3C接棒时尚,从前的“胡铁腿”也拿到了潮男的魔法棒。
他的上台,让舞台增添了几分时尚的动感。
更不一样的是,胡胜利全身行头都是今年双11的战绩:外套来自战略伙伴如意集团旗下品牌签KENT&CURWEN;内搭是京东设计师平台跨界联名计划JDX首次联合Kappa等推出的独家限量款大冒险卫衣;裤子是京东时尚自有品牌InteRight的潮流印花牛仔裤;还有鞋子、皮带、腕表......有的开场几小时销量超618全天,更多的已经售罄。
今年整个京东生活时尚事业群战绩也崭露头角,双11前半个小时成交金额环比今年618增长超330%,时尚事业部不到一分钟破亿,居家生活事业部11月11日当天前一小时销售额同比去年达到210%,双双创造了历史纪录。
创纪录的还有,和胡胜利一起上台宣布战绩的“地平线8号”旅行箱,这款旅行箱在双11当天开场一小时,销售额破600万,11日全天登顶京东箱包销量、销售额双冠军。3C直男对锤子、对罗永浩应该不陌生,“地平线8号”是锤子入驻京东时尚后跨界推出的单品,目前,这架势已经成为继“红豆轻鹅绒服”之后“京选尚品”的明星单品。
据了解,“地平线8号”在前,一加的高颜值“Explorer 双肩包”也将在11月末入驻“京选尚品”,在京东时尚独家首发。
缘何锤子、一加这些3C大牌厂商纷纷联手京东跨界时尚?用胡胜利的话说,跨界、冲撞、正流行。
跨界玩时尚
“未来已来,只是尚未流行”,可以说“京选尚品”正在创造流行。
今年9月在京东男人节上,京东时尚隆重推出“京选尚品”。以高性价比和功能性为中心,兼具科技感、时尚感的选品要求。进入“京选尚品”榜单的产品将获得京东资源的重点支持和推介,成为具有时尚、科技、性价比等特点的独立IP。目前,“京选尚品”已经从单一的男装范畴拓展到女装、运动、箱包、钟表、京东自有品牌等六大品类。
具有3C直男、重金属气质的地平线8号,凭借极致的性价比和功能、颜值等独家优势,跻身到“京选尚品”的IP系列,从11月6号预售开启,4天内京东平台预约和预售总量超过5万件,目前,现货库存几乎一扫而光。
取得如此傲人的战绩,看来,罗永浩的地平线8号押注京东无非是“正确的选择”。这款锤子科技出品的旅行箱也成为胡胜利带领京东时尚与3C厂商的首次跨界合作的标志。从“地平线8号”的首战告捷,也看到了京东时尚正在开辟一条新的道路。
众所周知,京东起家于3C家电,具有行业无法比拟的3C家电品牌资源,“京选尚品”在选品上自然有了同行平台望其项背的资源优势。从锤子、一加厂商的独家入驻便可窥一二。
另一方面,锤子、一加手机厂商之所以选择联手京东时尚,首先,近水楼台,相互拥抱是必然结果。不过,需要强调的是,京东的全品类经营的能力越来越强。3C家电是厂商的主打品类,箱包是衍生品,从主打品类到衍生品类,京东具有运营产品“IP”的能力,在供、销端能够火力打开,全部覆盖。再加上,京东平台上的3C家电打底的用户心智也直接决定了3C大牌厂商联手京东跨界玩时尚。
简言之,绝对够格。
由此可见,即使胡胜利换了“群”,3C大牌厂商的衍生品在“京选尚品”中能够实现无缝对接。更为重点指出的是“京选尚品”问世的初衷——满足不同用户的消费需求。
当五环内和五环外的消费人群被推到舆论的风口浪尖之时,每天发生的消费依然会存在,有人为10块钱的纸巾在朋友圈里求拼单,有人却在背着上万的包。随着电商和社交媒体的兴起,人口结构、消费方式的改变,消费者的行为方式也跟着变化。
但是,有一点可以确定的是,当互联网原住民逐渐变成购物主力军是,独特的品牌和个性化的需求已经成为当今的一个消费导向。相比价格,他们更看重品质;相比Logo,他们更崇尚态度;相比行货,他们更愿意为情怀买单。
正是在这样的消费观念变革之下,“京选尚品”多维营销触点不仅可以满足消费者的好奇心,还能够成为客群在社交媒体展示自己的新“谈资”。这种对“自我展示”动机的满足,既让消费者光鲜外表下的不安与焦虑得到缓解,也在另一方面成为展现“京选尚品”独特生活方式和品味的口碑发酵器。
人变了,消费也跟着变,产、供、销的环节当然也跟着变,由此可见,跨界玩时尚这件事,靠谱。
京东时尚生活未来布局
有这么一个经历,四、五岁的侄儿,在没有大人指导的情况下能够自行点开ipad、智能手机看动画片、听音乐,甚至小手还根据需要调节音量。把这个故事分享给身边的朋友,他们对2000后的反应并不惊讶。因为,他们家的小孩也是这么干的。
他们就是这么一代,天生具备网上生活的能力。
不难预见的是,未来客户结构化分类将是一个陈旧的管理方式,从现在的网络新生代开始,他们将更崇尚个性化,不能简单地以性别、年龄、信仰、客群来却分某个群体。他们都将是独特的个人。
未来的消费将是以消费者为中心生态圈的消费。
围绕消费者场景提供产品和服务,包括目前线上线下全渠道,已经从生产、需求到搜索、比较、购买、分享的全流程,其中消费体验是核心,而数据和云计算是主要驱动力。不难发现,“京选尚品”符合这样的消费经营理念。每一件入榜“京选尚品”的产品不仅有遴选的标准,还得到平台的背书,用户放心购买的意愿会更强。
想象这样一个场景,在琳琅满目的货架上,浩如烟海的图片、规格、评价中遴选自己想入手商品,对于缺少时间的用户而言,简直是一种负累。
“看到说是京东精选的我就买了,也一直在京东上买东西,这个更加简单,不用选择。”一名京东PLUS会员告诉地歌网。在消费升级的趋势下,“京选尚品”能够为消费者节约选择、决策的时间,提升消费购物体验,是消费升级环境下给用户提供超预期的体验。
“商业的本质是经营用户的预期。不断超越用户预期,企业就能跨越恶性竞争和简单对标的增长陷阱,就能打造持续竞争优势的独门利器。”品牌和战略分析师李晖如是说。
挥手作别卖货时代,从“卖场逻辑”升级为“用户逻辑”的过程中,不难发现,渠道永远不是问题,综合电商、跨境电商、生鲜电商等形形色色平台应有尽有,网上购物唾手可得,超预期的用户体验如何实现?
不妨从“京选尚品”来看京东时尚生活的未来局。
此次,双11“地平线8号”旅行箱与京东时尚的跨界,为什么京东平台能够如此完美收官?这要从京东的家底开始说起了,从诞生之日起的14年时间中,京东积累下来的大数据、供应链、物流、营销能力。在供应端和销售端打造成为中国最大的B2C零售平台,这是14年打底的基础实力。“京选尚品”IP能够得到的是京东这些资源的倾斜和加持。
“未来价值链两端将依靠互联网和大数据技术形成更加紧密的联系、并相互支持。从客户画像、数据化需求分析,到数字化供应链、智能制造和智慧奢侈时尚,形成一个以消费者为中心的新型零售模式。”如意集团董事局主席邱亚夫一语中的。
不妨领略一下,京东大数据营销赋能、商品及供应链赋能的魅力。
通过京东大数据管理平台,它可以告诉京东的合作伙伴,周边顾客的喜好、哪些人是高潜力的消费者、哪些商品可能刺激顾客到店,同时还有系统化工具实现线下到线上的引流。京东还通过多种“门店黑科技”解决了因信息不对称而引发的“门店销售难、消费者购物缓”的困局,这是科技零售的重要体现。
目前,京东曲美-时尚生活体验馆号称京东“无界零售”的样板间,以及9月底曲美和京东二次联手打造的曲美京东之家,正是京东对于未来消费者生态圈的有益尝试。
“时尚可以改变人的气质,改变人生,而科技可以引发时尚的变革。但是,任何科技工具要去赋能时尚、引领时尚,前提一定是以人为本,就是要解决消费者和商家的痛点。”在谈到科技与时尚的相互碰撞究竟会产生什么样的火花时,京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利如是表示。
如果在不久的将来,有人告诉你该卖什么,商品如何摆,该进货多少等等,消费者无论在线上还是在线下都有支付技术、物流能力进行无缝连接;电子价签、电子货架、溯源魔镜、JOY送餐机器人等强大的黑科技成为购物新常态。
从线上到线下,从流量到用户,从“京选尚品”到家居无界零售,京东时尚生活的消费者生态圈正在建构中,流行就在路上。
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