A5创业网(公众号：iadmin5)11月23日讯，近日有网友反映，OFO退押金原本在15个工作日内就该退款到账的押金，如今15个工作日都过了，用户押金钱还没到账。而且电话一直打不通，有时候打了十几次才有自动语音。官方ofo回应退押金难，称因搬家后服务器迁移出现延迟。
近日有OFO用户反映称，ofo郑州公司人去楼空，运营中心和工作人员不知所踪，不少用户急了，押金还没退呢，客户电话又打不通。众多用户反映称，原本“承诺的退押金15个工作日可以到账，从10月份开始要求退，现在15个工作日都过了，还没收到钱。”那就ofo郑州公司是否真的人去楼空呢，据官方介绍，ofo小黄车郑州运营中心只是搬家了，原来的房租到期了，公司重新租了别处的办公室。
不过对于用户反映退押金难问题，官方回应称：ofo退押金一切正常，退押金流程在0-15个工作日，如退款遇到问题可以拨打我们客服电话：4000507507。如遇客服繁忙可以多打几次。此外，用户也可以自行在app里申请退押金。由于近期更新办公地址，ofo部分服务器需要进行短时迁移，致使退押金周期被暂时性延长，待相关工作陆续完成后，退押金周期将会恢复正常。
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