2018年对于中国互联网行业而言,是一个特殊的年份。流量红利消失,全球资本遇冷。这样的环境给我们透露了一个事实:互联网企业进入To B时代。
这个定义在时间上是以2018年9月为开始,在事件上以腾讯调整组织架构为前提。
趋势:B端服务商迎来春天
9月份腾讯以调整组织架构为契机,马化腾对外发声,“移动互联网的主战场,正在从上半场的消费互联网,向下半场的产业互联网方向发展。”其重要动作之一是整合成立云与智慧产业事业群CSIG,整合了医疗、出行、教育等产业平台,将重点聚焦在To B业务上。
然后是百度,李彦宏围绕人工智能展开演讲,明确了AI和产业结合是大趋势、大方向。
接着是阿里,马云在进博会上畅想未来贸易模式,再度强调未来是“互联网制造”。
“产业互联网”成了热词,老牌巨头BAT纷纷重新定位,第一次在企业发展方向上达到前所未有的一致。也给国内To B市场打了一剂强心针。
“这是中国互联网的又一个新波次。”商派CEO李钟伟表示。早在16年前,商派就认准了toB赛道,多年来凭借对互联网商业的深刻理解和丰富实战经验,在电子商务服务领域持续深耕。
回望20多年来中国互联网企业发展的大潮,C端异军突起,B端市场却远远滞后于欧美国家,不过如此现状,恰好证明中国To B市场仍存在巨大潜力。
入局:从TO C到TO B的转型
其实B端的服务不好做是事实,这不是BAT巨头需要面临的问题,也是整个互联网向下半场转型的过程中必然面对的问题。换言之,上半场笑的灿烂却未必能一直笑下去。对于企业而言,真正的考验才刚刚开始。
美团:550万的在线商家是发力B端的基础
除了BAT,美团等企业也已置身于To B的战局里。早在2016年,王兴就表示:“美团点评过去一直在C端创造价值,现在要在B端做服务。”
根据数据显示,美团的在线商家数量也从2015年的300万增长到2017年的550万,这550万的在线商家也是美团发力B端的基础。
在布局B端市场的玩法上,美团通过SaaS收银、美团金融等服务不断触达商家,并先后推出了餐饮供应链B2B平台“快驴”、“餐饮开放平台”、“生活服务开放平台”等多个产业互联开放平台,通过链接第三方、商家和消费者,来提高整个生活服务行业的经营效率。
而在美团众多的B端业务中,餐饮是重中之重。为了更好地抓住餐饮这个市场,美团点评逐步打通了营销、IT、经营、金融、供应链、物流等一系列面向B端市场的业务。例如,在IT服务方面,美团点评的打法是联合更多的开发者、软件商为商户提供IT基础设施建设。
当然,除了在餐饮B端不断跑马圈地,美团也在积极布局到电综合、金融等其他领域的B端业务。
行业共识一般都是:哪里有风口,哪里就有金矿,同样的对于“互联网下半场”的B端业务大家也是这样普遍认为。但美团宣称,收入并不是主要目的。
“通过我们的收银系统沉淀的商家和用户数据,这是很重要的价值。”美团相关负责人白秀峰表示。
美团的初心是希望B2B事业部更好地服务商家,通过为小微商户提供以科技为核心的服务,帮助商家提高供应链效率、降低成本,助力传统服务行业的转型升级。
今日头条:在企业服务领域蠢蠢欲动
无独有偶,今日头条也在B端领域“占坑”,据媒体消息称,自2017年底开始,公司内所有部门都在试用一款叫Lark的企业IM软件,这也被外界解读为今日头条对标阿里钉钉和腾讯的企业QQ/微信产品。
此前,今日头条就已经投资了石墨文档、tower等SaaS厂商,在企业服务领域蠢蠢欲动。所以,尽管Lark只在今日头条内部使用,没有打算对外推出,但很多人仍然认为,这不过是早晚的事。
永辉:生鲜电商也可以做B端市场
对于电商零售业来说,这几年,从生鲜和快消板块市场领域来看,2B端市场发展也是比较活跃的。
例如永辉,在11月26日永辉宣布其旗下B2B业务----彩食鲜引入高瓴舜盈、红杉彬盛投资,联合员工合伙人成立合资公司永辉彩食鲜有限公司,新增注册资本人民币9.5亿元。这可以看做是永辉基于行业发展做出的重大战略调整。
据悉,该项目将推动永辉由一家零售企业转型为一家平台企业,将使企业由单纯面对2C市场,形成2C+2B的更大市场布局,将进一步增强企业的市场竞争能力。
商派:企业需要第三方力量
总体来说,企业大举切入B端市场,需要打破传统的行业界限,洞察未来的行业变革,把企业快速融入到未来的行业变革当中。
作为一直在To B领域摸爬滚打的商派来说,其有多年的实践经验在这个战场排兵布阵。商派CEO李钟伟感受到,To B和To C逻辑有很大差异。C端为品质买单,B端为效率买单。To B端的产品,企业主的诉求是效率提升,利润提升。To C确实要速度,但是To B不能太着急。To B选择的团队门槛要比To C门槛更高,产业门槛也更高。
李钟伟认为,为商家打造出完整化、系统性的解决方案,提升数字化应用的便利性和操作性,并指导他们做好。这种to B的服务在当前互联网产业中其实是非常缺乏的。
当互联网行业进入一个新的阶段,巨头的开放和企业的需求中间形成一个巨大的真空,品牌企业需要在新赛道发展,更需要能将资源整合打通,从而形成的业务完整闭环的第三方力量。
作为第三方服务商,商派深耕各行业16年,形成了前端流量、中端技术平台、后端供应链以及金融、营销等全链条资源池,其本身也具备了整合资源,从而形成一个商业平台的基础和能力,比如在这个平台上,不仅可以获得技术服务,同时可以从业务层面得到供应链、交易、金融、营销等全方位的支持,从而实现引流——转化——沉淀——管理挖掘——再创新这个商业本质。
举个例子,商派利用业务中台系统帮助品牌企业发展新零售,甚至开发小程序。无形之中,就把消费互联网与产业互联网进行连接。这样的事情,只有了解产业纵深的创业公司才能做到。
不过,To B的交易和服务机会加倍放大,零售行业未来市场空间巨大,对于商派来说来自市场的挑战也更大!
相对于上半场流量红利带来全民狂欢,下半场To B时*验的则是企业的战略眼光与布局、精细化的运营管理能力、业务的深度融合与生态化能力。
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