无论是什么行业,只要想销售产品,都离不开电销。但随着社会的发展,人工成本越来越高,电销行业竞争也日趋激烈,许多企业纷纷被淘汰。
随着人工智能的发展,越来越多的人工智能产品走进了人们的生产、生活中。而在大数据和云计算的发展推进下,许多企业纷纷引入云呼叫中心来实现企业电销模式转型。
那么企业使用米多客云呼叫中心系统有哪些好处呢?
1. 部署简单,节省成本
基于SaaS的米多客云呼叫中心系统,是企业目前的最优选择,成本低廉、部署快、人工可控性强,企业可以按需开通坐席,随时扩容,随开随用,资源不浪费,本土效果也好,且根据人员情况进行开通线路,不仅质量效果好,且价格低廉。
2. CRM有效管理客户
传统的电销企业还在采用Excel表格记录客户资料这种效率低下的方式。而使用米多客云呼叫中心系统可以从拨打第一通电话到成单,电销过程中所有需要记录的信息,比如客户资料、通话录音、通话记录等,都可以很清晰明确地存储进客户CRM系统。让客户需求清晰可见,方便电销人员准备好更能打动客户的话术,减少对客户骚扰的同时,让转化率更高。
3. 智能质检保证通话质量
“每天8个小时都在听录音,一天下来,整个人都不好了!”谈到质检工作,某电销企业的负责人这样告诉我们,“每检测一个录音,往往要花掉至少6分钟。有些录音需要重复听几遍”。
而依托云计算、人工智能和语音识别技术的米多客云呼叫中心系统,可以由智能技术来辅助人工质检,精准锁定问题语音,大幅提升质检效率,确保质检结果的准确度与客观性,帮助企业挖掘数据价值,有效提高客户服务水平质量。
4. 外呼机器人智能筛选
米多客外呼机器人支持自动拨打客户电话,智能分析客户语义,并与其对话,我们只需将大量电话号码给电销机器人,他就会自动筛选出意向客户,节省了电销人员大量的时间。
米多客机器人可以将人工电销从简单、重复、低价值劳动中彻底解放出来,让电销人员能够从事更有价值的创造性工作,提高人员产出效益。
电话销售是一个相对比较成熟的行业,如果真正要提高电销团队效益,必需从方方面面一起入手,所以作为一名电销团队的负责人,选择适合电销团队的云呼叫中心系统是一件极其重要的工作,米多客不仅可以帮助电销团队降低骚扰率、投诉率,还能提高工作效率、人员水平,最终真正实现提高整个团队的效益。
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现在,许多企业在电销工作中都有如下两个亟待解决的问题:不断增加的运营本钱和电话销售人员低下的工作效率。随着人工智能的的飞速发展,现在成千上万的公司都已经开始使用AI电销机器人。
随着各行各业的发展,销售服务已经进入到更深的层次,智能外呼营销因其独特的优势逐渐在营销中显现出来。低成本,高效率的智能外呼营销模式目前已被众多中小企业所认可,已成为企业市场营销的重要组成部分。加大智能外呼营销模式的发展力度对一个企业来说有着非常重要的意义。
言通人工智能AI电销机器人加速AI技术产品转化能力和商用实践,已成企业智能营销转型的关键要素。
因为单位时间内能接触到更多客户,电销在教培、房产、金融保险、商贸、家装、互联网等各行各业获得广泛应用,但也因为它的高频使用,“电销”和“骚扰”慢慢画上了等号。电销人员和客户之间仿佛在进行着一场没有硝烟的战争
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