A5创业网(公众号：iadmin5)2月17日报道，对于此前网友曝出的京东金融APP（安卓端）存在窃取用户敏感信息的问题，今天下午，京东金融客服再次发布声明并道歉：因此次低级错误，伤害了长期以来积累的用户信赖，感到痛心、自责。
根据网友在微博爆料，京东金融App会获取用户的敏感图片并上传。视频显示，其打开手机上的银行应用，然后截图。随后打开文件管理器，找到京东金融的文件目录，在此目录下，出现了刚刚的银行应用截图。
随后京东金融回应表示：京东金融绝对不会收集未经用户授权的任何信息，更不会窃取。
2月17日下午，京东金融客服再次发布声明，称排查后，发现安卓系统上的App 5.0.5以后的版本存在该问题，并已定位问题且下线修复。同时，京东再次强调，这些缓存仅保留在用户本地，绝没有私自上传，且尚未发现任何一张未经授权的图片被收集。
京东金融表示：这次的失误，是我们在产品开发过程中的技术问题，我们从未想过未经用户授权获取用户图片。因为我们这个低级失误，给用户和行业带来广泛担忧，伤害到京东金融长期以来积累的用户信赖，我们比谁都觉得不值得，非常懊恼、非常痛心、非常自责。
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