1. 创业头条
  2. 创业经验
  3. 正文

电话运营商开始打击营销电话 该给电销机器人正名了

 2019-02-26 11:37  来源:A5创业网  我来投稿 撤稿纠错

  域名预订/竞价,好“米”不错过

2018年7月,国家工信部、最高检、教育部、公安部等十三部门联合印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》,《方案》中写道,自2018年7月底起至2019年12月底,在全国范围内开展综合整治骚扰电话专项行动,包括全面清理各类骚扰软件、严格规范金融类电话营销行为等。

379991221951293111550219336520

此外,相信不少电话用户也会受到关于规范营销电话的相关提醒:

根据国家有关规定,未经用户同意,任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户合法权益,我们将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。

近年来,商业营销电话一直非常猖獗,每个星期都能接到一些推销电话,有些人不堪其扰,即使将其拉入黑名单,也不能妨碍它继续给自己打电话。

由于工信部明确规定未经用户同意拨打的商业营销电话,均可被归到“骚扰电话”的范畴之中。加上这次整治时间比较长、影响力较大、设计的企业单位比较多,对于使用电销机器人的企业来说,是否会对自己产生不小的影响呢?对于从事电销机器人行业的人员和创业者,电销机器人是否就此没有任何市场前景了呢?

电销机器人相较于人工,一天可以拨打出几百个电话,对于经常接到营销电话的用户来说,其中大部分都是由电销机器人拨打出去,因此很多人对电销机器人产生了不少的印象,也会影响整个行业的发展。

但不可否认的是,自从电销机器人进入电话销售,导致整个行业都发生了翻天覆地的变化。

目前随着人工智能发展愈发成熟,“智慧城市”、“AI教育”等想法不断被提出甚至被实施,人工智能电话机器人,也应运而生,正在改变着整个企业销售的命运。

众所周知,效率一直是被人们老生常谈的话题,无论是在生活还是工作中,都与人们息息相关。特别是在工作中,效率象征着一个企业竞争力的强弱。

电销机器人的出现,恰恰可以提升企业的工作效率。

电销机器人有何优势?

相信不少企业管理者,都遇到过这样的情况,若一个电销新人刚入职销售岗位,不经过一定时间的培训,很难正式上岗,因此若想培养出一个合格的电销人员,需要经过长时间的培训。在培训期间,企业需要投入大量成本,在销售人员还没有对整个销售过程熟悉前,这个投入成本是没有任何回报的,甚至还会遇到销售人员突然辞职的情况,导致企业承担不小的损失。

对于在职的电销人员而言,每天需要按要求拨打上百个电话,口干舌燥不说,还要面临挂机、吐槽等情况,心理压力巨大,很难坚持胜任。除了拨打电话外,电销人员还需要整理客户资料,从拨打的电话结果中筛选出意向人员,长时间下来,这种枯燥的工作方式,导致电销行业一直是人员流动量巨大的行业。

电销机器人的出现,可以打破这些企业痛点问题。

对于人工智能机器人而言,无需经过专业培训,只需要设置好一些营销知识,就可以即时工作。电销机器人专业的话术和真人配音可以与人无障碍地进行对话,还能快速反应和智能应对对方提出的种种疑问,为企业节省了一笔不小的成本费用,这也是为什么越来越多的企业使用电销机器人的原因。

电销机器人可以快速协助人类完成工作,并且不带任何负面情绪,更不会休息,可以一天24小时全天工作,拨打电话的效率比人工高出不少,甚至可以快速从海量客户中寻找到意向客户,然后提高企业的整理销售额。

因此,以人工智能技术为根底的电销机器人,可以帮助企业削减重复性极强的人力工作,提高电销作业中电话拨打效率。

毫无疑问,随着人工智能的发展,已经可以解决工作中的种种难题,提升工作效率,甚至改变企业的核心竞争力。

电销机器人给企业带来各种利好,不少企业也热衷于使用电销机器人来开展营销工作,然而随着整治骚扰电话的专项行动,是否会对企业和电销机器人行业带来不小的打击呢?

379991221951293111550116973382

首先,需要明白的是,电销机器人的本意并不是骚扰软件,是企业用来拓客的工具,并且非诈骗,更不会进行短信和电话轰炸。

据了解,外呼方面有所规定,一小时内不能拨打同一电话两次,时间也会有所限制,尽管电销机器人可以一天24小时工作,但夜间接到电话的几率几乎没有。

因此对于企业来说,为了整个行业的健康发展,可以规定电销机器人的拨打电话次数和时间,当然,每个企业都想广泛拓客,每一个电话都可能是自己的意向工作,这就需要做好统计工作,将真正有意向的客户进行整理,遇到挂机情况的客户可以删除不计。

其次,电销机器人属于人工智能的细分领域,而人工智能在如今大环境下,备受国家支持,电销机器人可以充分发挥人工智能技术,真正为企业带来利益,为目标客户带来需求的工具,不再被标榜为骚扰电话。

根据《中国服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》数据显示,2016年中国服务机器人市场规模达到72.9亿元人民币,同比增长44.6%,未来三年将继续增长,到2019年市场规模将达到151.9亿元人民币,人工智能也会一直促进机器人不断丰富应用场景。

由此看来,电销机器人在今年依然是一个富有前景的行业,对于行业从业者的创业者来说,电销机器人并未进入“寒冬”。想加盟电销机器人项目?点击这里来A5创业网了解,海量优质电销机器人等你选择!

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关文章

  • 黄金三原则,中国企业出海制胜之道

    近日,汽车对供应商的一则降本要求邮件流传于网络。该邮件称,向该供应商所供货产品提出降价需求,即从2025年1月1日起降价10%。事件一出,群情哗然,然而,这只是国内市场内卷的冰山一角。国内许多行业发展到一定阶段,市场容量趋于饱和,企业为争夺有限的市场份额,不得不采取各种竞争手段,如价格战、广告战、舆

  • 星巴克VS瑞幸,新王、旧王之争给新CEO带来哪些启示

    “变化是生命的元素,求变是生命的力量”,马克·吐温曾这样解释生命。而商场上何尝不是如此,正因为世异则事异,求变也是企业的常态。近日,星巴克官宣布莱恩·尼科尔(BrianNiccol)将于9月9日接替拉什曼·纳拉辛汉(LaxmanNarasimhan)成为新的董事长兼CEO。换帅消息一经传出后,股价迎

  • 宝问|吴声:复制别人的路径不如做独特的自己

    访谈/崔大宝嘉宾/吴声2017年至今,在每年立秋时节,吴声都会以独立演讲的方式,发布年度商业方法研究成果,解读新物种案例,洞察中国商业过去一年的变化和挑战。时间荏苒,一晃,吴声年度演讲“新物种爆炸·吴声商业方法发布”已经走过8载春秋。吴声以一个观察者的角度,站在商业战场的边缘,观察、揣摩、洞察每一个

  • 王通:掌握价值思维,到处都是商机

    价值思维是做知识付费的关键,理解客户需求并提供有用的价值感是吸引客户的关键。课程内容关键在于引发学员重视,简单几点,他们就可以收钱。

  • 每年只服务十几位高净值客户,这个要求苛刻吗?

    秦刚老师好:我在保险公司做了21年,别人的产品都是有形的,我的产品是无形的。我不知道这种无形的产品,如何嫁接互联网去卖。我线下做的很好,但是我去年得了肺癌,有1年半没有上班,等于是跟客户脱节了。我现在一直做直播,一直做短视频。我做短视频和直播最初的目的,就是想证明自己还活着,还能为别人提供服务。后来

  • 任何一个小众市场,都有足够多的用户等你挖掘

    秦刚老师:您好,我是圣媛,在北京。2006年我读研的时候,进入体重管理这个行业,当时是一家私营企业。2008年,美国一家在纽交所上市的体重管理咨询公司进入中国,我所在的私营企业被这家外企收购。我本人也进入这家外企,成为了它在中国的首批员工。它的瘦身理念更多是以生活习惯为主,用团体课程的方式进行干预。

  • 想挣大钱,一定要聚焦!做减法!学会拒绝!

    秦刚老师:您好。我是卖土猪的白雪公主,在山脚下和您连麦。我来自山西,本职工作是一个高中教师,为了帮助弟弟给农民工发工资,导致我负债97.3万。从那之后,我过上了天天背债的日子。自己作为一个普通的高中老师,一个月的工资只有3000元,97万的负债什么时候才能还完,我一个人的时候,经常偷偷地哭。后来,我

  • 早期赚钱的人,都做大健康了

    最近录了几个大健康创业的短视频,发现有好几个多年没有联系我的朋友,开始主动联系我。这些朋友是在我做it网站的时候,他们在做it的经销商,有卖it的配件,有卖it的原装机等等。他们为什么联系我?很简单,因为他们现在也开始在大健康领域创业,他们看到我开始讲大健康创业的话题,非常的感兴趣,开始主动联系我。

  • 白杨SEO:为什么任何“创业”都要先找客户需求?以自己大学真实故事举例

    创业,一般理解,狭义讲是指创办了个企业,广义是指创造一番事业。我之所以把“创业”加了个双引号,除了上面狭义或者广义之外,我觉得像个体工作室、个人IP、自由职业甚至线下各类路边摊也可以算。当然绝大部分人不会同意,他们会认为这哪里是创业,这就是生存。不管是理解成创业,还是生存,为什么都要先找用户需求?先

    标签:
    互联网创业
  • 38岁的中年人一定要创业

    关注卢松松,会经常给你分享一些我的经验和观点。这是卢松松视频号会员专区一位朋友的提问,我觉得中年人都可以看一看:松哥,你好,我在深圳,年龄38岁。我是从seo转做销售,工资不是很高,做的也很煎熬。目前这个行业属于制造业,非标定制加工。我在这个行业7年了,对行业比较了解,想自己创业,但是这个行业属于重