近日，全国工商联咨询委员会成立大会暨第一次专题座谈会在京召开。中共中央书记处书记、中央统战部部长尤权出席会议并讲话，全国政协副主席、全国工商联主席高云龙也出席了会议。
座谈会上，柳传志、左晖、曹德旺、陈东升、马云、马化腾、董明珠等8位企业家受邀发言，其中作为居住服务领域的唯一民营企业代表，链家集团董事长左晖在发言中表示，新的形势促使房产交易市场必须“走正道”，去创新，求突破，作为首都的民营企业家，链家必须身体力行、走在前列，在业界起到引领示范作用。
很长一段时间内，鱼龙混杂、乱象丛生是房产中介行业的典型特征，中介机构良莠不齐，“虚假信息”、“隐瞒问题”、“吃差价”、“坑押金”等各种流氓手段充斥其中，交易体验很差。 针对行业痛点，2004年，链家率先推出阳光交易模式：不吃差价、签订三方协议，打造信息无差别共享的交易体验。
彼时，在那个赚取差价牟取暴利的时代，链家这一举动在同行看来颇为不解，实施过程阻力重重，但链家坚持做正确的事，也正是这一举动，为房地产经纪行业打开豁口，让“阳光”照进来，为链家后来的“裂变”赢得了信誉与口碑，更为整个房产经纪行业的向好发展打下基础。
2011年，链家再开行业先河，推出“真房源”行动，针对行业中存在的“假房源骗取流量，吸引客户咨询”等问题进行针对性解决。而“真房源”口号的底气，来自于链家自2008年起，打造的全国最大的真实房源数据库——“楼盘字典”。
基于“楼盘字典”数据库，链家不仅为用户提供了真实、透明的房价信息，还提供了房源历史成交数据、价格变动区间、房间户型图等信息帮助用户有效决策。依托互联网对数据进行标准化管理，真正实现了信息的无差别共享，改变了房产行业中信息不透明、虚假房源等问题，为大家带来真实透明的购房体验。
除应用信息技术变革行业发展外，链家亦围绕消费者利益持续推动服务品质提升。2013年，链家人性化地推出包括“签前查封损失垫付”和“物业欠费先行垫付”在内的四大安心承诺，保障交易风险。2015年链家斥资1亿元成立先行赔付基金，以兜底二手房交易风险，保障客户利益，成为行业内第一家为客户风险买单的平台。
回看过去17年，链家不断挑战鱼龙混杂行业里的诸多陋习，身体力行地推动行业从单纯的“成交为王”向“品质服务”进化。自2001年成立以来，17年时间里，链家不仅发展成为全国领先、以数据驱动的全价值链房产交易服务平台，更于2018年4月，本着赋能全行业，推动行业进步的初衷，升级推出“贝壳找房”平台，依托链家网多年沉淀的大数据和产品技术能力，打造了房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁徙系统等，打破行业壁垒，全面提升客户服务体验，搭建起新经纪时代的新服务平台。
此次链家作为居住领域的代表，特别是在存量房市场逐步崛起的时代，更需要承担起社会责任。“能够被推选为咨询委员会的成员单位，深感荣幸，也倍感肩上的压力和责任。”正如左晖所言，未来，链家将认真落实好房地产调控政策，不仅要做到守法经营、诚信经营，还要做到勇于担当、示范引领，在同业中发挥好模范带头作用。
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