1. 创业头条
  2. 前沿领域
  3. 企业应用
  4. 正文

AOFAX呼叫中心电话自动群呼营销CRM通信办公系统是什么有什么用?

 2019-03-15 08:37  来源:A5企业专栏  我来投稿 撤稿纠错

  域名预订/竞价,好“米”不错过

一. 系统架构

AOFAX呼叫中心电话自动群呼营销CRM通信办公系统是由软件和硬件组成。硬件由N个CDMA或GSM无线平台(装手机卡用)或者直接有线电话线路与几进几出多端口电话设备(PBX话路监控设备)、电脑、局域网及话机组成;

AOFAX呼叫中心电话自动群呼营销CRM通信办公系统软件由CTI服务软件、ACD智能话务分配、语音群呼系统、CRM客服关系管理等组成。

实现同时自动拨N个电话号码,客户接通后可以播报一段广告音,并将有意向的客户自动转接到几个座席上,或者接通客户后自动转人工。

二.AOFAX呼叫中心电话营销自动呼叫主要功能

1 .语音外呼:

 

制作语音导航流程,可以向潜在目标用户介绍多样不同产品和服务,每一层都可以自由设定选择接通座席服务电话,可以选择接收传真广告说明文件,可以返回上以一层,可以重听!根据客户需要,自主任意设定呼叫语音导航流程!

2. 电话外呼:

可以向潜在目标用户,直接发起呼叫,呼叫并发数量自由控制,可以根据座席人员数量来自主设定;可以自由设定电话营销问卷,系统可以随时统计问卷结果,在电话沟通过程中,同时完成问卷工作,使电话营销更有效!

3. 消息播报:

使用AOFAX呼叫中心电话营销自动呼叫系统统一发起呼叫,向目标用户播报信息;播报信息和用户号码一一对应,信息播报内容可以任意个性化设置;主要用于客户关怀、催缴费、促销信息发布、会员通知、新产品发布、祝福问候、预告提醒等!

三、AOFAX呼叫中心电话营销自动呼叫行业应用:

1. 电话营销、电话直销、产品促销的行业应用: 不再雇佣大量电话销售人员,不再付出高昂的人力资源费用和电话费用,瞬间即可锁定潜在客户。 使用AOFAX语音外呼直投广告媒体,把您的商务信息用优美动听的语音形式直接传递到客户的耳中。甜美的语音拜访模式和新颖收费模式,客户在惊喜之余倍感亲切, 避免了用户主动挂机拒绝的可能性;彰显您的产品形象和企业的非凡实力。通过呼出记录对用户收听行为的实时跟踪和分析, 自动为您锁定潜在客户,使您真正做到事半功倍,轻松把握客户。

适用企业: 各行各业的有市场推广需求(比如:旅游行业、票务行业、培训行业、物流行业、市场调查行业等)的客户都可以使用,尤其是以电话营销为主要推广方式的公司更加适合使用!

2. 电信、电力、水务、燃气的行业应用: 催缴欠费,最新优惠通知,使服务更加人性化,具体化,增加客户满意度,大大降低了电话,人工费用的开支,一切都在轻松中得以实现! 自动呼叫,对选择出来的号码,使用用户定义的提示语音进行拨叫。播放语音,检测到对方摘机后,播放提示语音! 如果用于催费业务,系统会实时合成当前用户的欠费金额语音,然后整句播放“问候语音-欠费金额-缴费提示”。 如果是用于满意度调查,系统在对方摘机后播放问题,并等待应答,调查内容主要针对运营企业的服务质量、人员工作态度、等待时限、营业场所业务受理、窗口人员的服务质量、产品质量、资费标准的执行、 交付费用方便情况、故障修复时限、客服电话和投诉处理及查询业务等指标。用户可选择响应的按键进行回答,比如说:很满意按1、满意按2、基本满意按3、不满意按4、很不满意按5。AOFAX呼叫中心电话营销自动呼叫系统采集用户应答结果并进行保存统计分析。

适合企业: 电信企业、自来水公司、燃气公司、电力部门等公共事业窗口服务性企业!

3. 新品上市、新店开业、服务提醒的行业应用: 新品上市、新店开业、新服务的顾客引导,都需要召唤尽可能多的顾客。语音外呼语音直投广告,将召唤广告制作成具有浓郁感*彩又优美动听的语音,向目标消费群体进行语音信息播报来进行产品推广,让每一位目标顾客都能聆听到您的召唤,实现“1对1”的品牌直投传播,让您的顾客感受到您的不同,让您在新品上市、新店开业、新服务开通时就可门庭若市!

适合企业: 连锁经营企业、会所俱乐部、保险行业(新险种发布)、预定中心(订房中心、订餐小秘书等)、证券行业(新行情发布)等行业性企业!

4. 节日祝福、节日促销、客户问候的行业应用: 节日中亲朋好友间互相的祝福问候是根深蒂固的千年传统,这也是商家企业增进客户感情(如:公司对客户的节日答谢和祝福)、增强企业团结凝聚力(如:企业老总对员工的节日问候)及节日促销的良好时机(如:商场超市等企业对顾客的节日促销)。通过“节日祝福”的语音短信直投,用亲切优美的语音向他们传递对节日的祝愿和问候,让他们在惊喜之余,感受您的亲切感和与众不同。

适合企业: 注重于客户沟通(金融、证券、房地产等行业)的企业、注重公司企业形象的企业以及所有从事服务性行业的用户!

AOFAX呼叫中心电话营销自动呼叫系统方案,更多定制www.AOFAX88.com

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关文章

  • LTD枢纽云:信创“全面替换”门户、党群、经营管理类软件产品

    信创即信息技术创新,是指通过自主研发、技术创新等方式,实现信息技术的自主可控,降低对外部技术的依赖,提高国家信息安全保障能力。

  • 助力企业跑出数智升级加速度,828 B2B企业节系列直播火热开启

    第三届828B2B企业节正在全国如火如荼进行中。作为中国首个以“提升企业数字化能力、助力企业稳健快速成长”为目标的B2B企业节,828B2B企业节由华为云联合上万伙伴共同发起,目的是为了打通数字化供需天堑,让科技企业和有数转智改需求的中小企业能在一站购平台上完成对接,实现成就好生意,成为好企业的节日

  • 赵峰:提升销售领导力,实现业绩跨越式发展

    当今世界经济局势复杂多变,企业面临着越来越激烈的市场竞争。在生产方式不断随着科技水平的发展而提升的同时,各个行业企业产品之间的差距越来越小,企业单纯依靠产品很难在如今的市场竞争中取胜。因此,如何为企业寻求更加富有竞争力的销售能力提升办法,成为了企业普遍更加看重的问题。赵峰,现任北京正信启德管理顾问有

  • 穿越周期:解码2024年零售快消行业数字发展机密(附白皮书下载)

    零售经营者正处在一个历史性的转折点上。一方面,中国的零售产业已经发展到门店渠道饱和的状态,优胜劣汰会是零售产业未来一段时间内的主旋律;一方面,中国消费者的价值观出现了显著变化,零售快消市场已经进入“性价比时代”。为此,百望云总结服务诸多零售快消经营者的经验,集合产品与技术,推出了数字化解决方案,并取

  • 固态电池市场大爆发前夜 这家电池企业打响第一枪

    受限于三元材料以及磷酸铁锂电池在能量密度、安全性、循环寿命等多方面的限制,纯电汽车产品始终无法完成对传统燃油车的致命一击。在此背景下,优势明显的固态电池被寄予厚望,众多车企以及电池企业纷纷加码这一细分领域,以求占领技术制高点。目前,业界普遍将全固态电池小批量量产上车的时间节点定在2027年左右,大规

  • 重磅 矢量智控官网正式启用!

    嘿,朋友们!矢量智控(南京)科技有限公司官网www.ivcon.cn8月31日正式启用啦!这将是矢量智控的重要里程碑,期待为AI+工业与制造业带来更深入、更全面的服务。矢量智控作为南栖仙策旗下工业智能决策品牌,专注为高端装备和复杂流程工业提供自主智能控制产品和方案。产品积淀前沿AI技术我们根据产品的

  • 科沃斯全球首款恒压活水洗地机器人亮相,地面清洁能力跨时代提升?

    北京时间9月2日凌晨,科沃斯机器人CEO钱程的一条朋友圈引起业内关注,抢先揭示了科沃斯将在2024德国柏林IFA展推出其地宝X系列新品。从简短的内容中可以窥见,科沃斯内部对于这款新品的信心和期待。从钱程朋友圈流出的图片来看,猜测科沃斯此次新品将重点围绕地面顽垢清洁的提升以及二次污染的问题解决。截至上

  • 地球山微电子与AP合作的第二代MEMS扬声器取得重大进展

    经过多年坚持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中国地球山微电子公司双方联合研制的数字像素级MEMS扬声器技术取得重大突破。据AudioPixels官方发布消息显示:新研制的第二代MEMS扬声器(GEN-II)所达到的声压级(SPL或“响度”)已被验证符合其商业化可行性的数字声音重建(DS

  • 纵维立方与3D打印农场主相聚2024深圳Formnext展,共探制造新模式

    2024年8月29日,深圳国际3D打印、增材制造展览会(Formnext+PMSouthChina)在深圳国际会展中心13号馆隆重举行。本次展会以其丰富的活动与论坛,再次彰显了3D打印技术在商业发展中的广泛应用,尤其是在新兴的“3D打印农场”建设领域,纵维立方的两款新品在农场主群体中备受关注,并宣布

  • 拓元智慧受邀参加2024招银浦江大会,共享新型多模态大模型的前沿技术及产业化实践

    8月30日,招商银行在上海举办了“招银浦江数字金融生态大会”,拓元智慧科技有限公司(以下简称“拓元智慧”)应邀参加本次大会。拓元智慧以其在人工智能领域的深厚积累与前沿探索,吸引了众多行业内外人士的关注。公司首席科学家王广润博士在论坛上发表了题为《新型多模态大模型的前沿技术及产业化实践》的报告,深入探