很多人对电话销售非常排斥,甚至有人认为它不属于销售的范畴。但实际上,电话销售在很多行业中都是不可或缺的销售方式,特别是金融、房产、保险等行业;由于科技的发展和用人成本的增加,企业不得不考虑新方向:电话机器人。
在我看来,电话销售这个工作岗位非常具有魅力,而这种魅力恰恰来源于与陌生人的交流,能与电话另外一段的陌生人聊天,从而谈成几千、几万,甚至百万的订单,那是得拥有如何魅力才能做到的呀。
那么电话机器人是如何快速筛选意向客户呢?
电话销售的主要目的是推销产品,寻找意向客户,促进成交。意向客户是他对你的产品有兴趣并且是有需求的。
在这个过程中,需要销售人员具有一定程度的心理素质、社会经验、表达能力,甚至是心理学的分析能力。仅仅通过一根电话线,使得陌生客户对产品感兴趣,对销售人员建立信任,在条件缺乏的情况下判断出客户的真实意愿,可以说,非常具有挑战性。
传统的电销模式就是靠人工对着话单一个一个的进行拨打,这是一项繁杂、消耗人耐心与感情的工作,一天拨打300通就已经是使出洪荒之力了,随后伴随的也是嗓子疼痛、沙哑,听力逐渐下降,最重要的是不停面对客户的拒绝,信心也会逐渐下降。一边默默的打着被拒绝的电话,一边也慢慢在想着:如果有人能帮我打这样的电话,该有多好呀!
现在,帮助销售员打电话的机器人出现了-电销机器人。
电话机器人是一个可以代替真人,自动拨打电话并进行意向客户筛选的销售和客服系统。针对不同行业,可以提供个性化外呼服务,一个电话机器人一天的电话外呼量能够达到1000-1200个,并能根据跟客户的交流情况,自动筛选意向客户。
产品适用于金融、房产、保险、催收、股票、教育、装修等各大行业,帮助企业提升获客效率,降低获客成本,创造更高的企业利润。
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现在,许多企业在电销工作中都有如下两个亟待解决的问题:不断增加的运营本钱和电话销售人员低下的工作效率。随着人工智能的的飞速发展,现在成千上万的公司都已经开始使用AI电销机器人。
随着各行各业的发展,销售服务已经进入到更深的层次,智能外呼营销因其独特的优势逐渐在营销中显现出来。低成本,高效率的智能外呼营销模式目前已被众多中小企业所认可,已成为企业市场营销的重要组成部分。加大智能外呼营销模式的发展力度对一个企业来说有着非常重要的意义。
现如今,每个行业都面临着日益激烈的销售竞争,而对于每个企业来说,电销一直都是企业必选的营销方式,但也往往给企业带来了难题:企业投入与回报的对比值。
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