电商代运营服务商水平不一，市场规则相对混乱，使得行业在产生之初就备受争议。对于阿里的未来20年的发展规划，马云说：“阿里巴巴不是一家电商公司，而是赋能给其他企业壮大。阿里巴巴的使命是不断通过新技术给中小企业、给女性、给下一代，为他们不断赋能。”
那么，作为阿里平台的衍生产物——电商代运营行业的工作本质是什么呢？
多数人的第一反应可能是：电商代运营不就是帮助店家卖货么，我不懂，所以请懂得人来做咯。
这个答案不能说错，但过于浅薄。
一个品牌成功的线上运营一定要具备三个能力，一是前端的运营能力，直接关系到你的销售和利润；二是品牌的塑造能力，决定了你的品牌到底能走多远；三是完整的供应链整合能力，决定了品牌的完整度和效能。
这三个能力是一个企业、一个品牌做电商成功的三个要素，也是代运营服务所要解决的主要问题。我们大致可以将现阶段的代运营公司分成两大类，一种是前端的电商代运营，本质在于帮忙吆喝卖货；第二种是具有互联网思维的品牌运营团队，因其功能的复合型，暂且称为品牌代运营。
如果我们在这里能够达成共识，那么上文所说的帮助店家卖货，只不过是完整电商代运营活动中最前端的一个方面，即短平快的销货能力。不控制货源、不负责品牌、商品包装、获取订单、不care后端物流、供应链、品牌建设，只负责帮品牌商在网上开店，这类电商代运营只是简单代运营，并没有触达代运营行业的核心。
电商代运营行业作为阿里平台的衍生行业，其核心和本质也没有脱离阿里生态的基因，马云对于阿里未来20年的工作重心定位为赋能，显而易见，电商代运营行业的本质也在于通过从前端运营到后端供应链仓储的全链路品牌赋能。
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