人口红利消失殆尽是摆在互联网企业面前的现实问题,以前,一款移动应用在资本涌入下能够快速地追求用户增长;现在,头部平台更看重用户活跃度与产品渗透率,零和博弈高昂的拉新成本远不如转化现有用户更为划算;独角兽平台在自身庞大的私域流量中,都具备一套成熟的用户运营与流量变现策略,而对于尚处成长期或初创阶段的平台,如何建立并运营好私域流量则显得十分重要。
所谓私域流量,即为可直接触达、控制并运营的用户流量,包括app、网站、微信社群等这些渠道中的用户都可称之为私域流量,其本质是将公域中的流量占为己有,在不被外部影响的情况下,加以利用实现流量更大价值。
也许有人会迷茫于私域流量思维与方法论。试想下,当你想把世界占为己有时,这颗野心的驱动力自然会帮助你萌生更多方法!
私域流量的划分
广义上的私域流量也有所区别,如抖音粉丝、微博超话、网红直播,这些虽然形成一定的指向性聚集,但实质是基于平台的公域流量呈现的粉丝效应,品牌方对这部分流量的控制力十分有限,但却是个绝佳的流量导入渠道;
微信、QQ等社交平台是滋养私域流量的重要阵地,尤其对于粉丝经济、资源整合、知识付费、在线教育等商业模式十分合适;在产品的冷启动阶段,往往要匹配社群运营种子用户,但微信阵地依然介于公域流量之间,平台的政策与规则会影响私域流量的成长空间、运营策略。
◦最不易被冲击的私域流量在自有app或网站之中,用户完全由平台方掌控,平台拥有完整的运营数据,对于不同流量的引入与激活会更加自主;区别于微信小程序,app的用户粘性与留存更高,并且不会受制于微信官方规则,但私域流量的养成并非一蹴而就,要在流量导入、用户激活、价值转化等多个环节进行深耕。
私域流量思维
基于不同的角色,将公域流量收入囊中的方式也不尽相同,但基本都遵循“流量先行,用户为王”的逻辑,以电商行业为例——
若是一家电商平台,那么通过百度搜索(SEO/SEM)、媒体网站、新闻客户端信息流、应用市场(ASO)等渠道将用户引入到自己的私域流量池中,可以是个页面也可以是app(PS:不同产品的推广拉新手段不尽相同,本文不做延伸探讨哈~)。而运营则要核心关注从用户第一次体验后,如何保障用户的活跃度与复购率,肩负起用户的访问时长、七日留存、商品转化等指标,通过数据驱动让流量掌握在自己的手中。
若是一家电商平台的店铺,那么当用户进入店铺后,可能需要以优惠券的方式与用户建立关注或联系,当用户购买商品后,更要以福利的形式添加顾客微信,将他们拉进商家福利社群中,从而实现公域流量到私域流量的转化。
同理,当我们有机会接触到公域流量时,私域流量思维是决定用户能否产生更大价值的重要因素,这不仅仅是精细化运营的体现,更关乎到拉新成本以及产品持续发展。
如果大家对私域流量的内容感兴趣,可在文章下方留言,下期我们将就“私域流量的有效性”以及“如何盘活私域流量”进行分享。
其实私域流量在我们的日常生活、工作中随处可见,以APICloud举例——APICloud提供的App定制开发业务
为企业客户构建一款app,即是为企业创造私域流量的载体,诸如教育、电商、直播、O2O等行业都是重服务、重产品的业务模式,对私域流量进行良好运营,是互联网下半场的生存之道。
申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!