小红书是一个跨境电商?这是外界评论家、投资人和非小红书用户都一直认为的。但是小红书其实很早就发现自己在用户心中是一个非常实用的生活方式社区,小红书一直把自己比喻为一座没有边界的城市,这意味着社区和电商都不是它的终极形态。在这座花费六年时间搭建起来的“城市”里,用户就像居民,“潮起潮落,人来人往”。
在这座“城市”里,小红书正在试图开发更大的商业生态潜力,真实、多元、美好的UGC社区是其最大的优势壁垒,也是其得以生存的基础。在此基础上也围绕着如何吸引更多的“居民”,留下那些旅途中经过的“游客”,以及如何守住自己的“城市精神”展开。
小红书的产品出发点是真实的,小红书的内容也是真实的,比如小红心评分体系,参与评分的50万用户都得是真实买过那个品类商品的,回答的评测问卷得是真实的购买使用体验。这其实吸引不少明星的加入直接带动了社区的活跃。据了解,范冰冰仅一条13分钟的“自创按摩大法”视频,就获得了20多万的点赞,单是评论数就超过了7万。
“小红书购物笔记”以海淘信息不对称的痛点切入,为用户推荐海外值得购买的产品,用户可以在这里发现全世界的好东西,将线下的购物场景搬到了线上,并加入了真实的购买用户分享。这就是“多元”,小红书希望这一座城市中的每一个居民说的每一句话,每一句声音都能被倾听。小红书身体力行会考虑主题多样性和形态多样性,每一个内容都会考虑到发布者端的价值和消费者端的价值。
小红书出生地在上海,即便是时髦的上海青年对境外购物也不熟悉,而当时市面上也没有产品教用户如何海淘,这成了小红书的切入点。对针对复杂购物场景下信息不对称的痛点,首个简单版小红书PDF版本上线,却在3天内获超过50万的下载量。再到后来,小红书社区上线,由购物攻略变成分享社区,帮助用户找到、并且供用户分享全世界的美好物品,可以说全国最美好的境外购物小城就在小红书了～
13年至今,小红书用户数量已经突破2.5亿,眼看一座生活小城成长为超级城市。与此同时,小红书的精神和文化也时刻长存,成为这座城市的温度和内涵,见证着更多人在小红书之城驻足,实数欣慰～
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