在信息化时代,企业需要围绕客户来打开市场。一个企业的生存与壮大,客户资源是关键。那如何在激烈的市场竞争环境下,抢夺大部分客户资源?除了优质的产品之外,优质的客户管理服务是必不可缺的。因此,企业要想成功,在市场中选择一个超优质的协同办公OA系统辅助客户管理服务是非常重要的。作为老牌协同管理OA系统厂商,华天动力OA系统与其他老牌厂商泛微OA、致远OA相比,在客户管理这一块,实力更为突出。
客户信息 科学管理
客户信息零碎、陈旧、不全面,企业无法对客户进行全方面判断;由于企业内部各部门相对对立,信息掌握存在相对壁垒;同时虽然企业建立了客户信息库,但由于维护成本高,无法及时更新。但是,由于互联网时代下的大背景,协同办公OA系统的客户管理应运而生。华天动力协同OA系统的信息管理中,包括客户列表、代理商列表、跟单列表、联系人列表,而且相对于泛微、致远,多了跟进中的客户列表,方便快速准确的跟进客户。同时,能够快速、第一时间新建一个页面记录客户相关信息,并有效存档;可以查询重复客户,避免销售同时跟单,浪费人力物力。企业客户信息科学管理,使企业更好的服务客户,提高客户的依赖感和信任感,从而产生更多客户,提升企业经济效益。
客户资源 充分利用
传统的企业在客户资源利用方面十分的不充分,对客户的资源认知不足,对客户的分析不到位,从而导致销售和活动的开展不够顺利;而且一旦某个销售或者客户管理员请假,客户又临时联系咨询,其他同事却无法进行有效解答,影响了客户好感度。使用华天动力协同OA系统的客户管理模块,不仅能够很好的利用客户资源,也能够长期的跟进与维护客户。相比较泛微、致远,华天动力在客户资源利用更充分有效。例如华天动力协同OA系统的客户管理有个分享功能,能够将自己的客户分享给其他销售人员,便于有事时能够及时帮助跟单回复。客户资源充分利用,不仅是站在客户的角度上为客户思考,也是企业针对客户的不同时期的状态及时调整策略的指导方针。
数据统计 完美结合
传统的客户档案管理,存在长时间拉锯、效率低下、不准确的现象,非常不利于客户的维护。华天动力协同OA系统的客户管理不仅能够对客户数据进行统计分类,方便对客户的及时跟进管理,而且能够对不同阶段的销售情况和销售员进行分类统计,便于上级分析管理。并且与泛微、致远不同,华天动力能够使客户管理与销售合同完美的结合,从而精确性的提取有效信息,提高企业的运营水平,让企业在市场上通过数据监控赢得更多优质机会,提升企业自身的形象,打造企业实力品牌。
客户管理是企业现代化进程不可缺少的一部分,优化客户管理,为企业带来更好的价值,是华天动力协同OA系统始终坚持不变的原则和信念。华天动力OA,在当下,在未来,会不断适应大数据时代的发展轨迹,努力为客户提供优质的协同管理OA系统,以技术说话,以服务说话,华天动力,企业发展前进的启明灯。
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