前几天，一篇《在北京SKP,我感受了下富豪是如何花钱的?》文章大热，不过我却不甚认同。
文章里呈现的场面，可以说是奢侈品消费的热潮，但并不能说是富豪花钱的场面。毕竟，真富豪恐怕不会为了些许优惠就去哄抢，而对于大部分职场精英来说，奢侈品的优惠才更有吸引力。
麦肯锡的报告表明，2012年至2018年间，全球奢侈品市场超过一半的增幅来自于中国，预计至2025年比例将达到65%。而消费者的年轻化也是这个领域可以持续发展的大势所趋，随着整个行业数字化进程的不断演进，奢侈品电商恐怕会成为未来奢侈品消费的主流。
沉浸式消费，场景化构建
在经历火爆的双11之后，12月12日SKP南馆SKP-S正式面向公众试营业。这个商场的开业同样引发一波火爆讨论，其中一个最大的原因不仅仅是因为之前那篇关于SKP文章的火爆，而是在于这个商场确实非常与众不同。
SKP-S的主题是“数字-模拟未来”。所以，整个馆内充满着技术感、未来感，可以说艺术到不像一个商场。每一个大牌都进行了艺术化的设计，和我们往常看到的千篇一律的柜台还是有很多的不同。SKP-S每一层都有不同的设计主题，细节做的很好，也非常适合大家拍照发朋友圈，我相信这种社交打卡也是SKP-S选择这么设计的重要原因。
SKP作为创造了一天10亿销售额纪录的商场界神奇品牌，对于奢侈品销售的理解可以说是无出其右，而在SKP-S这里选择如此的设计，显然是要抓一个沉浸式消费的机会，通过场景化的构建让消费者的消费变得更有体验。而这也成为了奢侈品消费的一个重要趋势。
在第二届中国奢侈品零售创新国际峰会上，知名奢侈品广告服务商BRANDX副总裁也表示奢侈品行业也在不断进化，随着奢侈品消费人群变得更加年轻、渠道变得更加多元以及产品更加个性化，奢侈品营销的沉浸式体验，变得非常重要，全息成像、3D投影、VR、AR、多点触控屏等尖端交互技术越来越多的被引入创意营销方案，让沉浸式的体验互动渗透在活动的每一个细节中。这是一个非常明显的未来趋势。
例如去年tiffany在新品发布会之后，就玩了一个快闪店，从大门开始1：1还原了纽约第五大道蒂芙尼旗舰店，让人置身上世纪的纽约街头，引发了行业的热议，成为绝对的拍照打卡圣地。给消费者带来了全新的沉浸式购物体验，不仅让新品发售成功，更在业内传为佳话。
作为奢侈品电商代表的寺库则从线上走向线下，与中国最大流量时尚博主黎贝卡合作，把她的家原样“搬”到了寺库北京线下体验中心，举办了一场名为“寺库千万博主展 x 黎贝卡的移动衣橱”的粉丝见面会和生活方式展览。活动在线上和线下同步上线后，这次#寺库千万博主展#15天累计销售将近2000万，可以说是叫好又叫座，从另一个维度证明了奢侈品营销的玩法确实变了。年轻的消费者需要一个全新的和品牌的沟通方式，同时寺库还和凯撒、众信合作为用户做定制游、出境游，让服务融入消费，和消费者建立起更好的互动关系，这种跨界合作也是高端消费的全新特点。
AI推动奢侈品验真突破时代节点
奢侈品行业在发展上都面临着一个非常大的困扰，那就是保真问题。近日央视就报道了一起全球最大跨国假LV案，查获假冒奢侈品28000余件，涉案金额近18亿元。这些假货包包配上伪造证书及进口货物报关单，就被运往阿联酋迪拜，摆在精致的货柜作为正品打折促销，以几千元到几万元不等的价格销往多个国家，价格却翻了数十倍堪称超级暴利。所以你辛辛苦苦从海外背回来的包包，也很有可能是假货。这种官方售假可以说是真正的防不胜防。而我在海外也亲眼见到过，代购在专卖店录下购物视频后又把货物还给店员的情况，我估计大概回去真发的就是假货了。这可能也是国内奢侈品假货泛滥的一个重要原因。
不过，现在人工智能技术的引入，则让奢侈品验真这个领域进入到了一个全新的突破节点。著名奢侈品集团LVHM就孵化了一家叫Entrupy的打假公司，该公司的解决方案包含了一个带有显微镜摄像头的小型手持扫描仪和一个配套智能手机应用软件。用户可以对准待检验的奢侈品，拍摄物品不同角度的放大照片，而应用软件随后依靠人工智能算法在后台分析这些收集到的照片，来鉴别产品的真伪。目前，该公司已经支持检测包括路易斯·威登、香奈儿和古驰在内的11个奢侈品品牌，鉴伪精准度已经超过98%。
类似的公司还有专门鉴定球鞋的goat，利用机器学习功能，它能够在运动鞋在平台上市之前就检测到假冒产品。然后再加一道人工检验，以确保万无一失，其数据库已经积累了超过75000双球鞋的数据。而美国著名二手奢侈品商家 The RealReal 在经历假货风波后，也开始针在自己的鉴定流程中引入了人工智能作为辅助。可以说人工智能在奢侈品鉴定中的价值得到了全球的普遍认同。
而在国内，寺库的AI验真技术可以说相当领先，人工智能比对下，山寨产品和正品的差距可以说是一览无余，比如一些字体的变化，甚至是文字的弧度、材料的纹理，我们人眼可能看不出什么问题，但AI比对瞬间就可以让假货无所遁形。同时为了降低反复验证产品带来的资源浪费，寺库则采用了区块链的方式，让所有验真过程都上链，并在产品上打上独一无二的隐形标记，这样这款产品无论什么时候都可以直接调用当年的验真记录，从而进一步提升奢侈品二次流通的效率。
和海外同行不同的是，寺库在这个方面有一个更为开放的态度，一方面希望通过开设初，中，高级培训课程培养相应的鉴定人才，一方面搭建“全球奢侈品联盟链”，引入更多合作伙伴接入寺库的验真能力，打造一个从学员培养就业到合作伙伴加盟的全方位的奢侈品鉴定服务闭环。真正推动这个领域的规范化发展。
奢侈品行业变局
当一个产业技术到达爆发节点，也就意味着行业即将产生变局。寺库在奢侈品领域做出的努力还是有目共睹，不管是消费体验还是产品验真，可以说都是非常到位的。这从一定程度上，已经开始改变了奢侈品行业的规则，而整个奢侈品行业，也因此面临一个全新的局面。
值得一提的是，目前80后90后已经开始成为奢侈品消费的主力人群，一些销售形式上的创新多符合这个年龄段的消费模式，和之前还是有很多不同。比如现在大热的直播销售，就是之前70后族群无法接受，而80、90后非常喜欢的。不过奢侈品直播又有不同，它的核心并非是推荐的产品，而同样要有一个获取信任的过程。比如说现在电商都有直播，而寺库也有自己的直播销售体系，比如欧洲的门店直播，来让消费者们所见即所得。而二手中古交易的直播，则引入了更多的第三方参与者，配合寺库的验真体系，形成了一个非常好的流通平台。而寺库的门店直播也是明年发展的一个重要方向，可以说技术发展对于整个奢侈品行业的改造，已经到了非常深入的地步。这种直观好玩的营销方式，更能打动年轻消费者的心。
所以我们现在可以发现，奢侈品行业的变局即将来临，一方面，奢侈品消费人群发生了转变，一方面，奢侈品流通的渠道发生了转变，一方面奢侈品鉴定真假的方式发生了转变，数字化升级正在改造这个最传统的商业领域，这里蕴含的机遇可以说是非常巨大。之前奢侈品电商的困境无非是因为电商消费人群和奢侈品消费人群还是有所区隔，而现在新一代消费者终于长大了，这个劣势就一下子变成了优势。正如淘宝的爆发是因为支付宝的发明，寺库的全新验真体系事实上也起到了支付宝的作用，在这个问题解决之后，可以说奢侈品电商发展还是会一马平川。而目前可以说是唯一的奢侈品电商平台寺库，恐怕会是这个红利的最大受益者。而从2020年开始，我觉得会有一个非常明显的飞跃。
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