12月18日,2019 工业互联网创新应用大会暨 2019 广东省现代服务业 500 强企业高峰会在佛山市南海区的广发金融中心隆重举行。峰会期间,“2019年度广东省电子商务企业100强”榜单也随之公布。伊的家作为率先引领大型女性社交的电商行业标杆者上榜!同时上榜的企业还包括唯品会、酷狗、格兰仕、华帝股份、美的等企业。
据悉,该奖项的入选标准是以企业上一年度营业收入为主要参考依据,同时还以行业领先度、自主创新能力、区域代表性、企业成长性、辐射带动性等作为入榜的参考指标。并通过反复核实,参考来自企业自报、相关机构或企业公开的财务数据来确保企业的真实影响力,另外,这个奖项对于理清广东省电子商业行业现状、树立电商企业标杆也具有重要意义。
随着“她经济”的日趋火爆,女性消费行业的整体规模连年攀升,竞争也十分激烈,越来越多的企业陷入“价格”大混战。反观综合型女性电商平台伊的家,却能在乱局中杀出重围,且能占据上风,它一路经历了什么?经营哲学又是如何呢?
品质与服务齐头并进,塑造品牌根本
多年来,伊的家始终坚持“品质为本,服务为根”的理念,致力于实现品质与服务兼顾。在产品上,坚持“精益求精”的原则。运用国际前沿科研技术和顶级原料,同时不断升级优化以求达到最好的效果。应对当前的电商市场,企业若只想单靠产品是绝不可行的,产品能够提供给女性的价值感已经很单薄,企业要想在电商竞争中脱颖而出,就需加强服务,在服务上持续发力。
伊的家深知服务对企业发展的重要性,故在白热化的电商竞争下,不单单只是满足于新旧模式的更替,更多的是要求企业在原本的模式上精益求精,做到以“品质为本”的同时,也不停止对超优质服务的追求。
一对一定制护肤,打造差异化优势
要想在竞争激烈的电商风口下,稳抓产品的同时兼顾好服务着属不易。在这方面上,伊的家采用自创主动服务模式,把专业的护肤方式和专人的老师服务完美融入。通过老师对客户一对一的肤质分析,助力女性找回精致美丽。伊的家精致女人导师团队是经过公司严格专业培训组建而成的。凭借扎实贴心的专业能力为每位客户提供私人订制的一对一专属美丽方案,同时还全天候在线指导客户使用产品或传授知识技巧,让每位女性更轻松便捷实现精致蜕变。
社交连接,制造有温度的陪伴
一键购买已成为电商生活的常态。但随着生活品质的提高,女性对精神层次的需求变大,越来越多女性开始意识到这种没有温度的传统电商观念已不能满足自己的购物需求。毫不夸张地说,现代企业想分割电商这块大饼已实属不易,具体要考虑的因素有很多,普通的买卖方式早已行不通,企业更需要的是打造出有温度的社交连接纽带,陪伴客户做出满意的购物选择。
而伊的家能够快速发展起来的其中一个原因就是:懂得女性真实的需求,做到从她们的需求出发,为她们由内而外提供量身定制的专属精致方案。让她们不再盲目购买不适合自己的产品,大幅度节省了她们的时间与金钱成本。
自建配送,打造极致物流体验
对电商企业来说,物流是重要环节。为了保证质量、控制成本,伊的家自建覆盖全国的8大配送中心,坚持全国统一官方发货,确保产品正品和价格透明统一,同时在快递合作上支持顺丰京东,带给客户更优、更值得信赖的购物体验。
此次伊的家荣登“2019年度广东省电子商务企业100强”榜单,与伊的家多年来专注以产品和服务打造精致女人社区有着密不可分的关系。未来,伊的家将继续以精细化运营的方式服务于广大女性客户,以实际行动为电商行业发展做贡献。
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