作为一家率先运用C2F服务理念并赋予实施的衣物洗涤护理企业,洗衣郎以“珍惜你的信任”为核心价值观,致力成为互联网时代洗护服务的创新者和领导者,实现了手机下单、上门取送的高效服务,同时秉承环保理念,绿色洗衣,让消费者足不出户,尽享“便捷、高效、健康”的洗护新体验。
洗衣郎一直将“服务品质”放在第一重要的位置,也要求每一个员工必须有夯实的专业知识,这样才能为客户提供更贴心的服务。
因此洗衣郎会定期给员工进行培训,这一次,员工们走进智慧洗护中心,每一个人都亲自去参观感受洗护流程,接受专业的洗护知识培训。
跟着他们的脚步,一起看看洗衣郎智慧洗护中心的16道金牌洗护工序吧。
1、 洗前检查
衣物进入洗护中心之后,要先进行“洗前检查”,一方面能为后续的精准去渍做准备,确认是否存在顽固污渍需要针对性处理;同时若衣物存在磨损、破洞等严重损伤,我们也将在检查后联系告知您。
全程都有360°高清摄像头监控。
2、 衣物分类
衣物的材质、款式、面料不同,相应的洗护方式也不同,大多情况下分水洗、干洗、手洗三大类,为了给每一件衣物选择最合适的洗护方式,衣物分类是必须的。
衣物通过传送由专人进行分拣,不同的面料、颜色分类进框。
小伙伴们正在认真学习衣物分类知识
例如:PU皮、涂层、压胶、印花等工艺 不可以干洗,以防发生材质变脆、断裂等情况。
羊毛、羊绒、真丝则必须进行干洗。
3、 精准去渍
为了最大程度地确保衣物的洗护品质,在进行洗涤前要进行全面检查,并对特殊面料、特殊污渍、特殊工艺的衣物进行精处理。
学习不同类型污渍对应的处理方法
下面就来见证一下“精准去渍”的神奇魔力吧～
这是一块已经发生氧化反应的油污,在白色面料上显得尤其扎眼,如果不先进行精准处理,直接洗涤是很难将其完全去除的。
在不损坏衣物面料的前提下,经过几次专业且耐心的细致处理,来看看成果:
那块顽固污渍被去除地干干净净!
前后对比:
4、深度去污
有的衣物污渍已经深入面料内层,需要进行深度去污,在一定程度上,将它们处理干净,以便后续洗护流程的进行,这也是平常家里无法做到的。
5、 精细清洁
前期一系列的准备工作后,现在进入正确无误的洗涤环节。
干洗
洗衣郎智慧洗护中心的干洗设备,全部采用绿色环保、不污染环境、对人体没有任何危害的碳氢溶剂干洗设备,在确保您的衣物安全环保的同时,也为工厂内洗护人员提供最安全健康的工作环境。
纽扣、镶钻等会用锡纸进行包裹以免发生损坏。
干洗机中装有深、浅石油之分的碳氢石油溶剂,根据衣物颜色深浅待命。
水洗设备全部采用CEW下悬浮全自动洗涤脱水设备,该设备拥有下悬浮结构专利,能最大程度减少脱水过程中对衣物造成的磨损。
根据衣物的面料、颜色、污渍程度等,设置不同的水洗温度和转数,最大程度保护衣物面料的安全。
6、 微风烘干
水洗脱水后的衣物将进入烘干环节。
低温摇摆式烘干机模仿自然阳光和微风的状态,衣物在设定的最佳烘干温度中轻微摆动,实现高品质的烘干和消毒服务。
适用于各类化纤、涤棉、毛料,以及一些特殊材质、不能高温消毒的衣物。
当然,一种烘干机是无法驾驭所有衣物的,例如床单、被套等大件则需要用到滚筒式烘干机,上层发热管,下层吸气装置,加快滚筒内空气对流,使得烘干更为快速。
7、 自然风晾
夏季阳光充足、环境温度较高,采取自然风晾的方式,践行城市节能的号召。
一些超大物件,例如地毯;以及特殊工艺:拼皮革、压胶黏制等,宜采用自然风晾的方式。
8、 整衣去菌
衣物通过120℃的高温隧道整烫机进行整衣去菌,自带喷雾和初步整烫。
当然了,这适用于厚重的衣物,一些不耐高温的衣物。例如真丝,只会在低温摇摆式烘干机中进行去菌处理。
9、整衣定型
将洗护后的衣物进行整理定型,让衣物保持原来的版型。也可以将在穿着过程中被破坏的版型得以恢复。
1 0 、 衣物整烫
根据每件衣物款式材质的不同,多种熨烫机器各显神通!
衬衫身领袖一体夹机:
具有烫肩、吸风、鼓腰等功能,熨烫后的衣服有立体感,绣线对称、大身挺括。
人像机:
适用于大衣、风衣、西装、其他外套等,通过高质量的蒸汽,有效地去除衣物各角落的褶皱。
吹裤机 :
可自由设定压烫时间、抽风时间以适用各种面料的压烫要求,能减少裤腰的褶皱和最大程度还原裤腰尺寸。
夹烫机:
只需将衣物平铺在设备上,拉下压板,几秒钟便可完成压烫定型,完全杜绝电熨斗反复熨烫造成的衣物发亮和磨损。
尖型万能吹烫机:
具有吹吸风两用功能,可随意切换,满足各种熨烫要求,便捷高效地熨烫衣物的每一个角落。
1 1 、 舒展衣物
每件衣物都有自己的组织结构,衣物损坏大多是纤维受损,保养舒展衣物纤维不可或缺。
1 2 、 表面养护
再高档的皮具,也需要保养才能“永葆秦春”。
皮具本身原有的天然油脂会伴随着时间的推移和使用次数的增加而逐渐流失,失去原有的光泽。
因此需要使用专用清洗剂及精华素对皮具进行养护。
小伙伴们认真学习皮具养护知识
1 3 、 细节修复
对于皮具及一些金属部件在使用中产生的磨损和划痕,需要进行细节修复。
洗衣郎的专业护理师会仔细又熟练地对创伤、磨损部位进行修正、还原及修复。
14 、 精细后处理
不放过任何一个细节,是洗衣郎的态度。
一些衣物需要进行精细后处理,例如毛衣上的毛球剔除、包包边角的养护等。
1 5 、 后置细检
完成了前面所有洗护流程,需要结合洗前检查的情况再次进行细密的检查,对整件衣物的洗护质量进行把控。
质检包含:污渍问题,衣物外观的确认;附加服务是否做好;对于有配件、配饰的衣物(例如袖带、腰带)等,确认配件是否齐全。
1 6 、 无尘包装
质检合格的衣物将通过自动包装机完成包装,让衣物纤尘不染,是衣物在智慧洗护中心的最后一步。
洗衣郎所有的衣物包装袋都由绿色环保可降解的材料制成,有益于生态环境保护。
在洗衣郎智慧洗护中心,每一个流程处理工位都是专人专职,员工业务娴熟、处理高效,彼此之间配合默契,偌大的一个洗护中心,每一道工序几乎都做到无缝衔接,整个洗涤流程清晰有条理,运行起来非常流畅,以标准化流程为终起点,真诚且专业的洗护服务精神,使得每一件衣物在洗衣郎都能享受千万级的贵宾待遇。
洗衣郎视城市洗护服务为倾注一生的事业,同时坚信不断提升客户满意度、使得服务品质禁得起考验,才是长久生存发展之道!
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