文/东方亦落
电子邮箱对于广大网民而言，是个既熟悉又“陌生”的概念。记得在电子邮箱刚火起来的那会儿还是很受欢迎的，它让人们摆脱了靠纸笔写信，然后去邮局或将信投进邮箱，再花上数天的时间等待回信的过程。一封电子邮件，瞬间就能将信件传送到对方的邮箱中，对于那时尚处于PC时代的网民而言无疑是种新奇的体验。
但是很快电子邮件就“不香”了。 基于移动互联网的发展，即时通信逐渐成为主流，符合高速运转的现代社会。在能躺着绝不站着的“懒癌”催动之下，使用电子邮箱已不再是常态，并且早有端倪。
根据《CNNIC第35次中国互联网络发展状况统计报告》来看，2014年电子邮件的用户规模为2.52亿，较2013年的2.59亿下降了2.9%。网民使用率也从2013年的42%降至38.8%。而在《CNNIC第36次中国互联网络发展状况统计报告》中，截至2015年6月，电子邮件的用户规模下降至2.45亿，较2014年底下降了2.6%。如今又过了5年，电子邮箱的使用率更加不乐观，不用说整体，就说我们自己和身边的人，还有几个会经常打开电子邮箱呢?
不过对于电子邮箱业务，其背后的企业也并没放弃，甚至在想着如何做出一些新的改变以激发其活力。 网易邮箱从2019年年底开始就加速了商业化进程，而不再将其作为集团内部业务导流的工具，因为想靠这种路线获取流量已经愈加艰难。
网易邮箱的改变让广告界率先感受到。去年双十一之前，网易邮箱联合京东推出了“京东双十一大都会”的广告营销，于11月4日上线网易邮箱PC端。换作以前，网易是极少引进外部广告的，更不会进行有系统地管理。而京东的广告是需要专门的策划和开发的，可见网易邮箱确实在向商业化方向转变。而且网易邮箱自去年开始专门设立了小组，为广告主进行数据分析、创意策划、产品开发等服务，并尝试引入第三方广告联盟。
这或许可以给其他的同类型产品以启示：通过走商业化道路激发邮箱产品新的生命力。
在中国，网络普及的速度不及美国，而与网络一同普及的是QQ这种即时通讯应用。可以说，凭借这些即时通讯应用就能满足中国用户的多数需求了。
从习惯方面来看，外国人喜欢“预约”，往往会使用电子邮件的方式，但中国没有这种习惯，所以邮箱也没什么太大的用处。更重要的是，现在各种邮箱中的垃圾邮件太多。因为往往在注册一些平台的时候需要绑定邮箱，很容易导致邮箱信息被盗，从而使用户受到骚扰，这也是降低用户体验的主要因素。既然有即时通讯，用户又何苦还要忍受这些骚扰呢?写信本就麻烦，能用几句话就说清楚的事儿，似乎也越来越没必要发一封电子邮件了。
如果说要单纯地靠新功能吸引用户，电子邮箱已不大可能做到。但像网易邮箱这样走商业化道路，靠广告等业务实现营收的增长还是比较可行的。或许在商业化的过程中，电子邮箱也可以在移动互联网时代找到新的发展契机，从而再度受到用户的青睐。
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