日前，成都晓多科技有限公司与哥伦比亚大学信息处理实验室合作发表论文《DynamicUpdatingoftheKnowledgeBaseforaLarge-ScaleQuestionAnsweringSystem》被ACMDigitalLibrary收录。论文提出了一种针对知识库问答系统的自动学习方案（英文简称：ALKB-QA），它采用了深度学习的方法来解决基于知识库的问答系统在电子商务领域实现大规模高质量的应答所面临的主要问题和挑战，是晓多科技的重要创新成果，也是晓多智能客服机器人的重大进步。
ACM（AssociationforComputingMachinery，美国计算机学会）创立于1947年，是全球历史最悠久和最大的计算机教育和科研机构。TheACMDigitalLibrary数据库收录了美国计算机协会（AssociationforComputingMachinery）的各种电子期刊、会议录、快报等文献的全文信息，还可以看到出版物信息。《DynamicUpdatingoftheKnowledgeBaseforaLarge-ScaleQuestionAnsweringSystem》这篇论文内容详实，创造性和落地实用性强。试验数据和真实应用的反馈数据都是其在知识库问答领域的领先性和突破性的最好佐证，该论文为智能机器人的发展提供了优秀的、先进的方案。以上应该是论文被收录的主要原因。
如今，基于知识库的问答系统有望在电子商务领域实现大规模高质量的应答。但这样的知识库问答系统目前面临两个挑战。一是为数以万计的商家提供机器人应答服务时效果很难得以保证；二是知识库自身更新的成本比较高。该论文提出了一种针对知识库问答系统的自动学习方案，采用深度学习的方法来解决上述的两个主要挑战。
基于自动学习方案的知识库问答系统（ALKB-QAsystem），主要分为离线学习模块和在线服务模块。离线学习模块中，文中提出了一种新的知识库模型——问答知识库（QA-KB），问答知识库（QA-KB）中存储了问答对及商品相关信息与问答对之间存在的错综复杂的关系，方便用于高效准确的检索问答对及相关知识。
另外自动学习方法主要包括处理海量聊天数据获取问答对、用匹配模型对问答对进行价值判别、匹配模型利用反馈进行再次训练与知识库更新这几个步骤。结合针对知识库问答系统提出的自动学习方案，我们能高效的从海量的历史聊天数据中挖掘出的大量的高质量问答对，并将其自动更新到知识库中。
在线服务模块中，主要利用了传统的信息检索技术和深度学习匹配模型，针对买家的问题，先在问答知识库（QA-KB）中检索到相关问答对，将答案作为候选，再用离线学习模块中的匹配模型对候选答案进行相关性排序，最终会将知识库中最相关的答案回复给买家。
论文参与者、晓多科技CEO江岭表示，该论文的数据支撑离不开晓多科技的大数据和实战经验的支持，针对基于自动学习方法的知识库问答系统（ALKB-QAsystem），我们通过对比实验和线上实际应用反馈进行了一系列的客观评估。据论文参与者刘小洋（目前在美国哥伦比亚大学博士后研究站工作、晓多科技有限公司算法顾问）和廖宇康（晓多科技算法工程师）介绍：在试验环节，我们从一批聊天数据中构造了1801019个问答对，并利用自动学习方法从中筛选出了69079个高质量问答对，通过人工抽样评估，结果表明，相对于一般方法，自动学习方法的准确率（Precision）提升了17%，召回率（Recall）提升了12.5%，综合性能指标F1提升了13.6%。同时，我们将基于自动学习方法的知识库问答系统（ALKB-QAsystem）应用于商家客服的真实聊天场景，将系统产生的答案用于提示供客服工作人员进行点击采纳。通过60天的数据统计，基于自动学习方法的知识库问答系统（ALKB-QAsystem）提供的答案的采纳率呈明显的持续上升趋势，而由人工维护的知识库问答系统所提供的的答案的采纳率则无明显变化。
目前，基于自动学习方法的知识库问答系统（ALKB-QAsystem）已成功运用于晓多智能客服机器人系统中，机器人在辅助客服应答的同时主动地学习客服的回答，通过轻松的点击“审核通过”之后可以更方便的更新知识库中的答案，与逐条配置相比，自动学习功能帮助用户极大的节省配置成本，让商家可以快速的配置出适应自己业务的、专业的晓多智能客服机器人。
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
2022年10月1日，无锡地铁三阳广场站正式上线了“全场景智能语音客服中心”服务功能，为乘客提供集语音咨询、语音购票、自助票务处理、自助退单程票、远程音视频在线求助等“一条龙”自助服务，方便又快捷。
9月23日，是延期后的杭州亚运会进入倒计时的一周年，这意味着亚运的脚步渐行渐近。杭州亚组委副秘书长、杭州市副市长陈卫强近日在接受新华社记者专访时表示，杭州亚运会各项工作基本准备就绪
资本退潮，AI行业的泡沫正在破裂，在这个时间节点上，市场比以往更关注技术的应用情况。哪怕是像智能客服这种已经非常普及，也相对比较成熟的应用，也在被反复地质疑、验证和迭代，磕磕绊绊地前进。
存量时代，对于传统制造业来说，数字化转型势在必行。如何进行拉新、促活、转化、留存等典型的用户运营，既具有极高的挑战性，同时又十分急迫。
随着互联网的发展，用户对服务的期待和需求越来越强，服务渠道和形式载体也越来越个性化，传统的人工客服已无法满足客户需求，随之智能客服在各行业的应用迅速增加。智能客服，即指利用语音识别ASR、语义理解NLP、语音合成TTS等技术解决企业客户服务业务
信创即信息技术创新，是指通过自主研发、技术创新等方式，实现信息技术的自主可控，降低对外部技术的依赖，提高国家信息安全保障能力。
第三届828B2B企业节正在全国如火如荼进行中。作为中国首个以“提升企业数字化能力、助力企业稳健快速成长”为目标的B2B企业节，828B2B企业节由华为云联合上万伙伴共同发起，目的是为了打通数字化供需天堑，让科技企业和有数转智改需求的中小企业能在一站购平台上完成对接，实现成就好生意，成为好企业的节日
当今世界经济局势复杂多变，企业面临着越来越激烈的市场竞争。在生产方式不断随着科技水平的发展而提升的同时，各个行业企业产品之间的差距越来越小，企业单纯依靠产品很难在如今的市场竞争中取胜。因此，如何为企业寻求更加富有竞争力的销售能力提升办法，成为了企业普遍更加看重的问题。赵峰，现任北京正信启德管理顾问有
零售经营者正处在一个历史性的转折点上。一方面，中国的零售产业已经发展到门店渠道饱和的状态，优胜劣汰会是零售产业未来一段时间内的主旋律；一方面，中国消费者的价值观出现了显著变化，零售快消市场已经进入“性价比时代”。为此，百望云总结服务诸多零售快消经营者的经验，集合产品与技术，推出了数字化解决方案，并取
受限于三元材料以及磷酸铁锂电池在能量密度、安全性、循环寿命等多方面的限制，纯电汽车产品始终无法完成对传统燃油车的致命一击。在此背景下，优势明显的固态电池被寄予厚望，众多车企以及电池企业纷纷加码这一细分领域，以求占领技术制高点。目前，业界普遍将全固态电池小批量量产上车的时间节点定在2027年左右，大规
嘿，朋友们！矢量智控（南京）科技有限公司官网www.ivcon.cn8月31日正式启用啦！这将是矢量智控的重要里程碑，期待为AI+工业与制造业带来更深入、更全面的服务。矢量智控作为南栖仙策旗下工业智能决策品牌，专注为高端装备和复杂流程工业提供自主智能控制产品和方案。产品积淀前沿AI技术我们根据产品的
北京时间9月2日凌晨，科沃斯机器人CEO钱程的一条朋友圈引起业内关注，抢先揭示了科沃斯将在2024德国柏林IFA展推出其地宝X系列新品。从简短的内容中可以窥见，科沃斯内部对于这款新品的信心和期待。从钱程朋友圈流出的图片来看，猜测科沃斯此次新品将重点围绕地面顽垢清洁的提升以及二次污染的问题解决。截至上
经过多年坚持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中国地球山微电子公司双方联合研制的数字像素级MEMS扬声器技术取得重大突破。据AudioPixels官方发布消息显示：新研制的第二代MEMS扬声器（GEN-II）所达到的声压级（SPL或“响度”）已被验证符合其商业化可行性的数字声音重建（DS
2024年8月29日，深圳国际3D打印、增材制造展览会（Formnext+PMSouthChina）在深圳国际会展中心13号馆隆重举行。本次展会以其丰富的活动与论坛，再次彰显了3D打印技术在商业发展中的广泛应用，尤其是在新兴的“3D打印农场”建设领域，纵维立方的两款新品在农场主群体中备受关注，并宣布
8月30日，招商银行在上海举办了“招银浦江数字金融生态大会”，拓元智慧科技有限公司（以下简称“拓元智慧”）应邀参加本次大会。拓元智慧以其在人工智能领域的深厚积累与前沿探索，吸引了众多行业内外人士的关注。公司首席科学家王广润博士在论坛上发表了题为《新型多模态大模型的前沿技术及产业化实践》的报告，深入探
