3月9日，携程集团（以下简称“携程”）CEO孙洁发布内部信称，孙洁与携程联合创始人、董事局主席梁建章从本月开始0薪；公司高管层也提出自愿降薪，最低半薪，直至行业恢复。
孙洁在内部信中指出，经历了保障消费者权益、帮扶产业链供应商为主的“战疫”第一阶段，上周开始，携程已经进入“战疫”第二阶段，联动数百个目的地、全产业链资源方共同启动了“旅游复兴V计划”。当下，国内疫情进入较为稳定的阶段，全球疫情仍前景未明，在对未来保有信心的同时，也要理性看待。
为做好长期“战疫”的准备，从本月开始，孙洁和梁建章开始0薪，携程高管层也提出自愿降薪，最低半薪，直至行业恢复；携程其他员工暂缓涨薪，服务部一线员工可正常调涨薪资。
“相比整个行业来说，携程拥有最强的资金储备，同时我们也应该拥有最强的应变和判断力，迎接长期的挑战和机遇。短暂的韬光养晦是为了长远的厚积薄发。相信我们大家同心协力，很快会迎来旅游行业的再度蓬勃增长。”孙洁说道。
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根据中国旅游研究院相关报告显示，随着疫苗接种范围不断扩大，2021年居民出游意愿将保持在85%以上，从第三季度起，港澳地区和商务旅游两个市场将会有可以预期的复苏；入出境旅游市场有望在下半年有序启动，中国公民出境旅游人数可望同比增长达七成。
华住集团创始人季琦在《创始人手记》中曾写道，“1999年，有一次，建章从美国看女朋友回来，心情很激动，说美国的互联网公司如火如荼，我们是不是也一起搞个试试。……于是，我们一拍即合
和国内一样，疫情过后的国外旅游业，其结构性也很有可能发生根本性变化，海外酒店和用户都会有新的需求。有业内人士就认为，疫情过后，“一站式服务”、能促成当地旅游产业升级的“直播”等创新商业模式，将是OTA巨头竞争的最大优势。
赶在9月末，携程发布了二季度财报，距离上次财报四个月过去。作为疫情中遭受重创的OTA行业，可以理解携程的步伐沉重。好在财报营收利润结果均超预期，或许印证了一个观点，主业中国的携程最坏的时候或已过去
危机也是机遇。相对于其他产业，旅游行业虽然在这波疫情中受到的冲击较大，但因为我国消费市场庞大，人均财富不断增长，消费回补和复苏释放的潜力也是巨大的。
