近日发布的《K12教育培训机构疫情影响情况调查报告》(下称《报告》)显示,K12教培行业已经进入到“后疫情时代”,很多机构都已平稳过渡到线上模式。对机构校长来说,寒春两季的招生也已尘埃落定,更多机构已将目光转向决定年度业绩的暑假期间。但《报告》中同样显示,由于教育部门未公布暑期政策,57%的机构暂时无法预估暑期营收情况。
3月12日,深知广大校长面对2020暑期普遍存在的痛点的爱学习教育集团,推出线上运营公开课。由爱学习资深办学运营专家解读《报告》数据背后暗藏的行业趋势,并为机构的暑期招生办学支招,同时还首次直观揭示了 “OMO”在疫情前中后的演变与应用。
暑期预计大幅缩短,机构须以OMO为武器主动迎战
尽管无法预估暑期营收情况,不少机构仍表现出对暑期市场的极高预期。这种预期既来自于行业规律,也来自于经验判断。受疫情影响,不少学生很可能跟不上复课后公立校的教学进度,学生和家长存在大量的辅导需求,这正是机构暑期发力的机会点。
但近日不少地区陆续出台的中小学复课日程及政策,却为原本打算在暑期打场翻身仗的机构泼了一盆冷水。从长期处于教学一线的段老师处了解到,春季学期一般教学周期为20-22周,最少需要20周才能完成相应的教学任务,否则无法保障教学效果。现在距常规暑假开始时间只剩约17周,各地中小学开学时间依然不明确,压缩暑假假期完成教学目标是大势所趋。具体延期多久,还要看各地教委的具体规定。
也就是说,2020年暑假很可能由在线教育、公立校和K12机构三方,共同为学生和家长提供教学产品和服务。只是对机构来说,还需面对被压缩的暑假时间、扛不住的在线低价班、和难以为继的现金流等额外压力。
正是了解机构面临的压力,已经帮助10000多家机构实现转型的OMO平台爱学习,推出运营公开课,支招机构如何利用“OMO”实现暑期翻盘。当公立校开课时,机构可以做好课后、周末的本地化线上教学(如在线小班和在线双师课堂),通过更个性化、本地化的服务成为公立校的有益补充,也可以抵抗在线巨头的进攻,保住生源。当暑假正式来临时,机构则可以通过线下正价班,提供下融合线上的教学和服务,给予学生更好的学习体验,获得现金流。
对机构来说,只有教学和服务都实现了线上线下相融合,机构才可能持续地与学生和家长保持接触,并在暑期获得足够生源、开满足期正价班,保证现金流的健康稳定。
疫情加速OMO进程,线上线下融合加深但仍处于探索期
疫情带来了在线教育的爆发,却也让 “OMO”更加深入地成为了行业共识。《报告》显示,疫情期间已转型在线的机构中,53%的机构选择在疫情结束后调整为OMO模式。当机构通过第三方快速转型在线后,行业未来的形态却愈发明朗,必然是线上线下相融合。对于这样的结果,爱学习显得成竹在胸。
作为最早在K12领域推广OMO理念的产业链平台,爱学习在2019年4月,推出了首个OMO创新产品“爱学习3阶课”,并通过全国巡展,将OMO理念和3阶课产品推广到所有合作机构眼前,帮助不少传统机构实现了线下教学与线上智能辅导相融合的初次尝试。2019年期间,爱学习持续加大对AI、大数据、云计算等关键技术的投入,目的就是让线上业务更流畅,能够反哺更多线下场景。
对于OMO在K12领域的应用,一直走在行业前列的爱学习有着更多独到见解。在爱学习教育集团总裁李川看来,教育的核心逻辑是内容+服务,未来将有越来越多的内容在线化,服务则会落到线下。在线数据和工具又会支撑、优化线下的服务流程,更好地提升服务效率。正因如此,OMO对AI、大数据、云计算、物联网等技术的要求都比较高,中小机构很难凭一己之力实现OMO转型。这就要求拥有技术能力、能够发挥产业链核心价值的企业,必须担起责任,提供更多能够赋能机构实现OMO的产品和解决方案。
在李川看来,OMO模式可以分为在线化、数据化、智能化三个梯度,在线化后带来数据化,数据化推动智能化。尽管疫情期间,线上与线下的界限被打破,融合逐渐加深,但由于行业数据积累不足,K12行业的OMO升级仍处于在线化阶段,在数据化、智能化层面还有巨大的探索空间。
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