抖音是今年市场的一大惊喜,截至2019年12月,抖音日活跃用户突破4亿,半年时间猛增7000万,人均单日启动近6次,日均使用时长达1小时之久。不止高活跃,抖音还有着51.22%的超高次月留存,这让抖音在商业化上有了更多的发挥空间。
抖音对商业化早有布局,从购物车到抖店,从“DOU+”再到商品搜索,都是强有力的佐证,而网红带货之于抖音,也已被证明是一条切实可行的商业变现之路。如今抖音客服系统的发力,就是以这一新工具承载、激活、串联原来布局的功能,帮助商户打开抖音这一增量市场。
抖音平台的电商生态正在逐渐成型,从内容生产到IP包装再到商品转化,覆盖线上商城与线下门店。而抖音客服系统作为其中最直接的抓手,可以将这些环节、场景更好地串联起来,并且通过多种能力更紧密的联动,帮助商家实现更有效的内容分发和商品变现。
那么抖音怎么接入客服系统呢?
1. 申请注册抖小助客服系统账号,登录抖小助后台;
2. 点击绑定抖音号按钮;
3.此时弹出一个新的窗口,请使用抖音号手机端进行扫码进行确认授权即可!或者可以输入抖音号绑定手机号和验证码进行登录。
4. 授权成功后,我们就可以在抖小助后台看见多了刚才授权的抖音号,如需授权绑定多个抖音号,重复上述步骤2 / 步骤3 即可。
抖小助客服系统后不仅可以及时收发抖音私信消息,及时回复视频评论,而且还可以通过它给客户贴标签,比如对产品的意向度、年龄、性别、爱好等等,下次再交流就可以迎合客户喜好去组织相关话术,提升了转化率。
抖小助系统还有很多功能,在这里就不一一列举了,想去体验的可以去官网申请免费体验!
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