在抖音企业号的管理和运营中，很多运营者发现，抖音企业管理平台没有客服功能，这给我们的使用带来了很多的不便。
首先电脑网页端粉丝的私信需要不断刷新页面才能看见，或者通过手机端一条一条进行回复，很容易就造成私信漏接、晚接。
没法群发消息;
对话不能转接;
粉丝离开私信就没有办法后续回访转化等。
所以想要实现抖音客服功能，可以用第三方客服软件来完成，比如抖小助客服软件。
抖小助客服软件是一款基于抖音企业号的客户沟通工具，它集私信及时回复、评论批量回复、粉丝快捷沟通、粉丝标签管理、视频管理等多功能于一身，是提升企业客户转化率和服务质量的必备工具。
1.抖小助软件，具备多客服功能。
支持绑定多个抖音企业号，一个窗口解决所有抖音号客服问题;
支持多客服同时在线，并为来访客户自动分配专属客服;
支持抖音私信即时提醒，0秒快速回复，客服不用到抖音手机后台看私信;
支持视频评论批量回复，解决评论过多回复不过来的问题，提升与粉丝的互动能力;
知识库支持客服快捷回复，客服沟通效率大幅提升;支持消息记录长期保存，方便回调粉丝营销状态。
2.抖小助软件，具备粉丝CRM功能。
支持粉丝画像，客服可对粉丝打上多维度标签，提升转化率;
支持为标签粉丝分群，实现消息精准群发，提升营销效率;
支持企业号每日多次群发消息，为企业节约短信群.发费;
支持客服管理，工作数据、聊天记录在系统后台可翻查，方便考核和管理。
那么抖音企业号怎么添加抖小助软件的客服功能呢？
1. 下载安装抖小助客服软件，进入【设置中心】-【企业抖音】，点击绑定抖音号，使用抖音手机端进行扫码即可快速完成接入。
2. 进入【设置中心】-【客服管理】页面，可以进行客服添加，选择创建客服账号即可，可以支持多个客服人员接入。
3. 可以为客服设置不同的分配规则，包括轮流分配、负载分配、回头客分配、地域分配等多种选择，企业可以选择适合自己的方式。
以上就是关于“抖音企业号怎么添加客服功能”的分享，希望对大家有所帮助，让抖音企业号运营更便捷。
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