疫情之下，很多线下实体店基本都亏损惨重，很多餐饮企业都在大量裁员。于是他们纷纷开始把业务推广渠道从线下转移到线上。但是想要转型，谈何容易？
桂林周边县城就有一家名为《皇尚坊》的老牌蛋糕店，前些年非常红火，但是由于竞争对手如雨后春笋般崛起，导致现在生意大不如以前，老板很是着急。
老板是我们云指运营培训班的学员，后来他找到我们，询问了一些店铺基本现状后，我们才知道原来蛋糕业这么暴利，特别是生日蛋糕。
这家店和其他店一样利润最大的就是生日蛋糕，分4个价位：68、98、138、168元。然而一个68元的生日蛋糕连上盒子成本一共才15元左右。
老板向我们老师咨询：如何才能把生日蛋糕业务给做大？最好是别人都来他那订蛋糕，为此，老板甚至愿意每个蛋糕便宜20块。我们 的老师提醒老板，单靠不断降低成本，打价格战不是最佳策略。
我们分析了老板店铺的情况，《皇尚坊蛋糕店》相比于其他家不管是款式、卫生、口味等方面在当地都是数一数二的。同时这家店已经开业10年了，是个老店，因此培养了很多的老用户，相对来说，还是具有非常大优势的。
根据进一步的了解，老板店里现在面临的问题有2个，第一个是平时进店率不高，第二就是没有一个很好的锁定顾客的方式。
云指的陈老师根据他的利润给他设计了这样一个组合拳：
挑选出一款成本为3元左右售价为18元，外形是”兔子”的休闲小蛋糕，把它包装成了一张价值18元的礼品券，采用云指小程序进行发布。
然后分别送给了：一家美发店、生活超市、和一家平时人气非常旺的小吃店。
通过云指小程序发布活动信息：
第一，让异业合作的店家成为分销员，发布活动信息；
第二，从线上来的用户，直接成为会员，传播扩散更快；
第三，下次促销活动，可以直接推送给会员。
第一批免费给他们每家20张礼品券， 让他们去回馈给自己的顾客，当他们的客户领取到礼品券的时候，可以再获得一张同等价值的礼品券，这张卡券设定为只能赠送给好友（有效期限定在7天以内）
当顾客凭礼品券来店里领取蛋糕的时候，店员拿出已有数据的登记本（为什么是纸质的，纸质的登记本，用户看着更有感觉），同时告诉客户：
由于您是我们合作单位推荐过来的顾客，所以今天你除了免费领取这个蛋糕之外，还可以额外享受一个本店特别的优惠。只要你在本店线上充值3元钱成为本店会员，那么您这3元钱以后在本店可以抵30元使用 ， 凡是您今后在本店订购生日蛋糕每个可以抵10元。
同时我们还根据过生日顾客的性别和年龄，针对性地送您一份价值28元的精美生日礼品， 同时您今后来本店消费还能享受会员优惠，当然您也仅有今天有这样的机会。
本店已经是当地的老店了，不管是口味、卫生、等方面都受到不少老顾客的好评。您看在您之前已经有这么多和您一样的顾客已经充值成我们会员了（指着已经登记的信息向客户展示）。
您看您今天要不要也利用这个机会充值成为我们会员？
一般经过这番 操作，成功率可以达到95% ！
客户办理会员成功后，店员只需引导客户把“皇尚坊蛋糕店”添加到“我的小程序，有需要的时候就可以在线提前订购，现在同城配送或者到店自提。
最后经过三方面的测试，小吃店来的客户转换率最高，最后在云指小程序后台，设置同一天到店领取礼品（之前只是小范围的测试）。
这样做的目的是把顾客集中在某一天过来领取，能够 引爆这家店的人气和起到一个羊群效应。
最后活动当天一共有304个顾客过来领取，充值成为会员的有278个，转化率高达91.5%。 当天除了顾客充值的钱之外，还额外取得了5000多元的业绩，比平时翻了接近5倍。
老板在旁边看到这个火爆的现象都惊呆了，当天人手不够，老板都去充当营业员了。后来，我们还指导老板开展了3期活动，现在《皇尚坊蛋糕店》的订单已经预定到了明年4月份。
总结 ：
这只是云指指导成功的其中一个案例，用到的都是我们常看到的非常普遍的实体店招术，但多个小策略组合而成的一套方案，再加上 异业合作和智应小程序优惠券和社群裂变功能 ，却达到了超乎预期的效果。 现在《皇尚坊蛋糕店》已经成为了当地蛋糕业的领头羊。
除了优惠券和社群裂变功能之外，云指小程序还有很多玩法，几乎涵盖了当下最常用的拓客推广手段，工具模块主要有吸粉拉新、建立用户信任、促成成交、返场复购、分享裂变、以及持续客户运营的工具。
未来是一个线上线下结合的服务时代，小程序就是商家连接线上最好的武器，想了解更多商家结合小程序，实现收入增长5倍的案例，请持续关注云指。
如果你想获得我们云指导师的指导，欢迎后台留言。
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