1分钟卖出5万单,1分钟秒空240万只小龙虾、5分钟卖出10万台地球仪、1小时带货1个亿……近期,网络直播带货可谓是热闹非凡,李佳琦、薇娅、刘涛、汪涵、罗永浩、董明珠等,从网红直播博主到娱乐明星、主持人、企业家,带货的数据一次次被刷新。
眼下,这股直播带货的风也吹到了互联网医疗领域——6月8日,健康160创始人罗宁政“化身”主播在抖音直播间为用户推荐电动牙刷、玻尿酸、颈椎枕等20样商品,根据健康160提供的数据,一个半小时的直播时间,累计销售金额超过16万。
罗宁政认为,直播是很好的商品传播方式,“它比较直观,在直播过程中还可以直接表达自己的一些独特感受,而且通常直播推荐会基于自身、或者周边朋友的使用体验,也有一定的公信力背书”。当然,入局直播带货也与健康160的定位相关。2016年底,健康160对企业内部战略进行大升级:将业务从原有就医服务上,全面扩展至大健康领域,挂号属性浓重的原品牌“就医160”,也被“健康160”取代。
为加大医疗大健康的布局,2018年,健康160推出了健康商城的业务板块,接入体检、口腔、医美等消费医疗。在这基础上,罗宁政还在与医生交流的过程中发现,“产业链中跟大健康相关的商品非常多,但这些产品也很分散,没有一个集中的渠道、平台去进行推荐”,为此,半年前,健康160的业务又延展至健康类商品。如今,在罗宁政看来,“健康160的一个战略就是要做医疗产品和医疗服务的大商城平台,因此,推荐好的、优质的商品应当成为主要驱动力之一”。
互联网医疗平台试水直播带货
直播带货从未像今天这样热闹。这场爆发于2019年的新网红经济,在疫情当下,帮到了不少实体产业,让很多领域有了重获新生的机会。艾媒咨询数据显示,2020年中国直播电商市场规模预计将达到 9610亿元,同比增加 122%。
疫情期间,为了向大众科普防护知识、助力抗疫,不少互联网医疗平台也联合医生推出了直播视频,以健康160为例,其于2月1日与深圳“第一现场”联合推出“名医直播问诊”栏目,旨在为市民答疑解惑,提供健康生活指导及疾病知识普及,根据健康160提供的数据,截至目前,该栏目视频播放量达到1500万,触达人群超过2000万。
从当前的情况看,由于互联网医疗平台主要以提供医疗服务和药品销售为主,鲜少有平台通过直播来卖货,主要趋向于医学内容科普。不过,罗宁政告诉亿欧大健康,“其实在推出直播科普视频的同时,我们也发现,大健康领域内也有不少不错的商品,希望被更多用户看到”。这也成为了其直播卖货的缘起。
“健康好物,‘罗’有一套,我们不仅有好物更有朋友价。首先,给大家推荐的第一款商品是素士W3高频脉冲冲牙器,为什么会给大家推荐这款产品呢……”6月8日晚上8点,罗宁政作为“健康体验官”准时出现在健康160的抖音直播间内。入局互联网医疗行业超过10年的罗宁政,做过不少演讲也接受过不少采访,担任主播却是头一遭,作为一名新手主播,罗宁政在直播开始时也坦言,“就像砧板上的肉一样,很紧张、很忐忑”。
好在直播渐入佳境,在这场1个半小时的直播内,罗宁政联合几名团队成员,共推荐了20款健康类商品,包括冲牙器、电动牙刷、乳胶枕、59秒杀菌袋、玻尿酸、颈椎枕等,根据健康160统计的数据,整场直播观看人次达到32334,最终成交订单为1395单,销售总金额164860.7元。
在行业人士看来,直播卖货关键之一在于选品。罗宁政向亿欧大健康指出,此次选品的标准主要有3条:第一是医生推荐,“医生推荐来我们自己去做一些考察,例如评估它的性价比”;第二是健康160商城上卖的不错的产品;第三则是市面上反馈不错的产品。
此外,产品要卖得动,必须给出实惠的价格。此次直播推荐的20款产品,90%的价格低于同类商品在其他电商平台的价格,其中健康160独家代理的德国原装GOURMESH玻尿酸降价幅度更是达到了55%。
当问及首次担任主播的直观感受时,罗宁政表示,“当在直播间和用户互动时,能够更多感受到用户的气息、了解他们的诉求,而这一点,可能是跟我们这种互联网医疗企业原来的行为方式是非常不一样的,会让我们更加贴近用户和消费者。”
不过,在与亿欧大健康交流的过程中,罗宁政也表达了自己对直播卖货的担忧,“罗永浩此前直播带货获得大量关注的一个重要前提是,他拥有一批70后、80后粉丝,但我们肯定不会有这么多的粉丝群,这可能是我们面临的挑战”。
尽管也面临一些难题,但在罗宁政的判断中,直播可能会成为电商的一种基本形态,“罗永浩的直播让各种厂商意识到这可能是一种新的机会和业态,直播不仅仅是年轻人玩的一种形态,更会成为未来商业的一种方式”。
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