目前国内市场CRM品牌众多,流行的有Salesforce、SAP、微软CRM、神州云动CloudCC、ZOHO、800app、销售易、纷享销客等等这些CRM软件,据相关媒体机构统计,国内市面上与CRM相关的产品厂家超过300家,但是服务、口碑相对是比较好的,数据安全性、稳定性都还不错就屈指可数。随着互联网时代的发展,企业都会需要CRM系统,那么这些CRM产品都有哪些特点呢?适不适合您的企业规模呢,下面给大家简单介绍一下。
Salesforce
Salesforce是创建于1999年的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商,号称全球CRM的鼻祖Salesforce,地位毋容置疑,公司创建于1999年3月,同时是全球按需 CRM 解决方案的领导者。今天的Salesforce全球市值接近1700亿 。随着Salesforce产品的成熟及被认可, Salesforce也开始攻打中小企业市场,但是对于国内用户来说,流畅的使用体验与本地化数据安全更加被看重,因此使其在中国的发展受到了一定程度的限制。2019年7月,Salesforce宣布与阿里巴巴达成战略合作,阿里将成为中国大陆、香港、澳门以及台湾客户的独家Salesforce软件提供商。
微软Dynamics 365微软的 Dynamics CRM是以销售生产力为导向、对业务流程高度可定制的客户关系管理系统,并与Microsoft Office的完全集成,目前都被纳入Dynamics365 企业服务体系。可以让用户轻松创建并维护清晰明了的客户数据,提供快速、灵活且经济实惠的客户交互工具,强化和改进公司的销售、营销和客户服务。
神州 云动 CloudCC
神州云动 CloudCC成立于2008年 。2013年新三板上市,客户群主要集中于上市公司、集团企业等中大型公司。CloudCC 秉承按需定制,随需而变的生态型CRM的产品理念,经过十多年的努力,产品和中台解决方案集中在制造、IT、教育、金融、消费品、健康医疗等行业。同时推出的应用商店,可以让企业低成本扩充其他SaaS应用,客户可通过CloudCC PaaS平台搭建和开发实现,被业内誉为国内的Salesforce。CloudCC已经与钉钉,企业微信、华为Welink集成,能够大力提升企业的营销竞争力,因此受到用户的广泛认可。同时2020年开启伙伴赋能计划!
Zoho CRM
ZOHO是一款美国产品,目前连续8年入选由Gartner分析师评选的销售自动化魔力象限,同时面向全球的中小企业提供CRM方案,影响力也在逐渐增强。而在中国市场,Zoho选择了与其它国际CRM品牌不同的发展战略。比如自建两个在华数据中心,将产品部署在自己的数千台服务器上,让中国用户拥有快速流畅的CRM体验;不依赖代理商而主要靠直销,扩大中国团队规模,努力为中国客户提供优质的本土化服务支持等。这些投入从行动上反映了Zoho对中国市场的看重,也得到了本土市场的认可。
SAP CRM
SAP 全球知名管理软件厂商,其ERP具有不可撼动的地位。他的SAPCRM市场模块能帮企业更好地吸引并留住最有价值的客户,识别正确产品,为目标客户群 制定定价策略。其功能包括市场分析和数据库、市场预测、传递途径、活动管理、潜在客户管理。销售模块允许企业通过简化和自动化销售任务使得销售过程更有效,同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。服务模块为客户提供了支持工具。但是价格昂贵,国内用户稀缺。
销售易
2016年销售易开始选择一款适合自己企业业务模式的CRM系统,不仅可以帮助销售第一时间了解到客户的需求和信息,还可以提高销售人员的工作效率主打移动销售工具。2019获得了腾讯的融资后,加快市场宣传力度,初期产品面向中小微企业,后期发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案计划向中型企业客户延伸。也正是由于这些,才使得销售易最近的竞争实力上升。但是受其前期产品平台设计的限制和发展,成长也许还需要一段时间。
纷享销客
纷享销客在功能上注重企业办公管理,其强势的“连接”概念让很多传统的CRM企业感到不少压力,并直接与销售易展开市场竞争。由于其走的是价格低廉路线,所以受到不少小微企业的欢迎,保持了较好的市场占有率。伴随近两年公司内部管理几次重大调整, 于2018年初再次获得金蝶集团的投资,但由于纷享销客主要偏办公平台发展主打连接概念, CRM上稍显薄弱,所以产品迭代和专业度上不如其他。
六度
六度人和成立于2008年,是国内主要SCRM系统服务厂商之一,其为企业提供社交化客户关系管理方案,注重企业与个人的社交互动,侧重于提供大数据驱动的移动营销解决方案,相对偏向于营销。由于目前国内的SCRM市场目前还处于明显的蓝海市场,企业数量并不多,因此,作为起步很早的六度人和,正向SCRM战略全面发力,将会有着大好的发展机会。
如果您的企业在进行数字化转型,那么选择一款适合自己企业业务模式的CRM系统或平台是至关重要的,好的产品可以帮助销售第一时间了解到客户的需求和信息、提高销售人员的工作效率,进而提升企业受益,让您事半功倍。
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短短十几年,国内CRM市场蓬勃肆意,厂商从几家发展到上千家,目前又出现了各式各样的CRM类型,面对鱼龙混杂的市场,很多企业拿捏不准宣传哪款更好。如果你的企业近期也有考虑选购获更换,一定要谨慎选择,避开伪CRM产品。根据艾瑞咨询《2022中国CRM研究报告》显示,去年CRM的反经济效应在持续,各行业内
2022年,中国商业地产行业已进入全新调整期,通过数字化转型升级,是商业地产提升"商业效率"并获得可持续发展的必然选择。但对于数字化真正落地,部分商业地产运营方还存在着诸多疑问:如何制定数字化战略目标?如何落地实施?
近期,神州云动CloudCC成为微软生态合作伙伴,在Azure平台部署完成CloudCC智能服务与现场服务方案,能够面向中国和海外Azure平台的客户,与微软联合销售基于Azure平台的CloudCC解决方案
知情人士透露,2022年Salesforce中国区上季度销售额下滑严重,今天上午Salesforce中国区宣布解散,涉及中国大陆和中国香港业务。
随着客户关系管理系统的运用和普及,CRM系统除了帮助销售人员进行客户的管理、销售过程的管理之外,CRM系统也越来越多的运用到整理的公司流程管理、部门与部门之间的协调管理,使得流程流转更有效率、更清晰。
信创即信息技术创新,是指通过自主研发、技术创新等方式,实现信息技术的自主可控,降低对外部技术的依赖,提高国家信息安全保障能力。
第三届828B2B企业节正在全国如火如荼进行中。作为中国首个以“提升企业数字化能力、助力企业稳健快速成长”为目标的B2B企业节,828B2B企业节由华为云联合上万伙伴共同发起,目的是为了打通数字化供需天堑,让科技企业和有数转智改需求的中小企业能在一站购平台上完成对接,实现成就好生意,成为好企业的节日
当今世界经济局势复杂多变,企业面临着越来越激烈的市场竞争。在生产方式不断随着科技水平的发展而提升的同时,各个行业企业产品之间的差距越来越小,企业单纯依靠产品很难在如今的市场竞争中取胜。因此,如何为企业寻求更加富有竞争力的销售能力提升办法,成为了企业普遍更加看重的问题。赵峰,现任北京正信启德管理顾问有
零售经营者正处在一个历史性的转折点上。一方面,中国的零售产业已经发展到门店渠道饱和的状态,优胜劣汰会是零售产业未来一段时间内的主旋律;一方面,中国消费者的价值观出现了显著变化,零售快消市场已经进入“性价比时代”。为此,百望云总结服务诸多零售快消经营者的经验,集合产品与技术,推出了数字化解决方案,并取
受限于三元材料以及磷酸铁锂电池在能量密度、安全性、循环寿命等多方面的限制,纯电汽车产品始终无法完成对传统燃油车的致命一击。在此背景下,优势明显的固态电池被寄予厚望,众多车企以及电池企业纷纷加码这一细分领域,以求占领技术制高点。目前,业界普遍将全固态电池小批量量产上车的时间节点定在2027年左右,大规
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