在中山西区天悦城国际商务中心22楼的现代化办公室,透过宽大的玻璃窗,可以清楚地俯瞰城市新貌。
“80后”创业者——广东超悦科技有限公司创始人、总经理陈翱打开电脑,向我们展示了该公司自主研发的互联网云架构产品——“悦商云”。
“悦商云”是该公司推动品牌商和经销商从传统的线下经营走向线上线下一体化、平台化、数字化运营的核心工具应用。
广东超悦科技有限公司总经理陈翱
“我们是一家集软件研发、销售、服务于一体的综合软件服务提供商,专注于为商贸流通行业提供信息化、数据化运营工具。年初疫情发生以来,整个商贸流通领域都受到不小的冲击,不少用户通过悦商云系统的线上订货平台开展业务,无缝接入内部的进销存系统,实现了在线式经营,在整体大环境持续低迷的前提下,实现了逆势增长。”陈翱介绍,公司先后为全国9000+客户提供服务,在线服务的客户上千家。
“三剑客”开辟软件蓝海
2000年,学会计电算化的陈翱在学校的推荐下,成为了深圳创维公司的一员。工作之余,他经常利用晚上时间去培训学校进修电脑。期间,与培训学校股东之一的李伟庆、培训老师赖敬云结下深厚友谊,三人在此时开始了接软件订单,自由创业。“我们后来将这一年定为公司的元年,这样算起来,今年正好是公司二十周年。”陈翱说。
陈翱(左)、李伟庆(右)、赖敬云(中) 在一起
在中山软件市场率先打拼出一方天地的赖敬云和李伟庆于2003年向陈翱发出了邀请。这一年,陈翱从深圳来到中山,三人又聚在一起创业。2005年,他们在中山西区电脑城注册了“超悦电脑网络科技商行”。彼时,中山西区电脑城正处于辉煌期,相当于珠江西岸的“华强北”、“天河电脑城”,一位难求。
谈起“超悦”两字的由来,陈翱说,灵感源于“一直在领先,从未被超越”这句流行的广告语,于是将“越”改为“悦”,希望凭借过硬的技术水平,为客户提供更好的服务,让客户收获更多喜悦。
随着互联网行业的风口一个接一个的涌现在身边,很多机会与诱惑出现在“三剑客”的面前。但是自2003年三人组团开始,他们始终专注于商贸流域软件应用领域的初心就没有动摇过。在外人看来似乎有点傻,又有点执拗。
正是凭着这份傻劲和执拗,超悦公司在商贸批发领域不断深耕,不断开拓新的蓝海,一直走到今天。2017年,该公司成功认定为高新技术企业。如今,公司已在武汉、深圳、东莞、佛山等设立分支机构,并不断完善战略布局,进一步拓展全国软件产业市场营销和服务网络。
实时数据让企业运营更高效
2008年至2010年的三年时间里,虽然公司软件的销量大,业务蒸蒸日上,但利润却平平。陈翱回忆说,当时的原则是有生意就做,产品线长且焦点分散,看上去生意很好,但是本重利薄,人均产出偏低,获利性差。
后来,在深圳参加一次商务活动,主讲嘉宾的一句“再小的企业也有自己的定位”深深启发了陈翱。回来后,陈翱和其他两位股东商量,为公司的未来发展重新定位:专注批发领域,产品实现标准配置化,服务具有可持续。这种可复制性和个性化兼得的服务定位,使得超悦的业务由过去的“点对点”到“点对面”的成功转型,通过集中运维,不仅降低了运维成本,利润上升,而且使公司由一家软件公司变成了一家平台型公司。
陈翱布局全国9大区域市场成竹在胸
会议室的墙壁上有一块大显示屏,可实时显示销售情况、购买该产品的客户占比、品牌物料库占比、以及送货员的线路等情况。“经营者从这些实时数据上可以更及时地掌握公司进销存情况,并为企业高效运营提供科学决策,提高员工的人效。”陈翱说。
现在超悦科技主要聚焦五金建材、食品百货、文体文具等批发配送贸易企业信息化管理。通过悦商云平台,对内帮助客户提高人效;对外可拓宽营销渠道,充分调动员工的主观能动性,提升平均客单价。同时,用科技、资本赋能客户,通过与金融公司合作,为供应链提供金融服务,使得整个批发领域运行更通畅。
陈翱举了一个例子:公司的一个客户在2005年还是街边的一个小五金建材店,通过与超悦的合作,现在该客户的建材批发量做到了年营业额超2亿元的规模,而且平均人员效益达到行业第一梯队的500万元每人每年。
“2020中国五金行业上海首届沙龙会”现场
今年8月,由广东超悦科技有限公司主办、广东省五金机电商会协办的“2020中国五金行业上海首届沙龙会”在上海成功举办。联塑、箭牌等来自全国的与五金行业相关的20余家企业,以及新经销新零售的广东纵购商城、青岛德银工业品等企业参与,就五金行业“新经销·新零售”主题展开深度对话。
“疫情推动了行业跨区域交流,行业之间更加开放了。”陈翱充满信心地说,公司的目标是做“中国商贸批发行业信息化管理标杆企业”,将互联网和信息技术应用在企业内部管理、上下游联合、市场营销各环节中,用数据助力供应链快乐奔跑。
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