经过六年的改革发展，福建铁塔正从高速发展期迈进动力转换的关键期。2020年，是5G正式规模建网的第一年，虽然大量5G站址集中部署在一、二线城市，重点放在以已有站址的升级改造上，5G建设的痛点未完全显现，但在可预见的未来两三年内，5G新基建将迎来建设高峰，网络建设初期投资较大，行业继续面临增长压力，而 5G规模建网带来的巨大能耗更是使行业面临成本压力，可以说未来福建铁塔的发展将面临更开放、更复杂的市场竞争环境。通过标准化和扩张地域覆盖范围，增加新建站址数量的发展模式已难以为继。
为转换增长动力推动可持续发展高质量发展，福建铁塔的业务模式正在由投资驱动模式转型至提升效率的模式。福建铁塔创新服务模式，利用其塔址和社会资源而非建设新塔址来提升资金效率，以低成本建设为客户创造更大价值，与客户协同发展;同时通过提供全面服务，提高共享水平，加强成本控制等方式协助电信运营商减轻压力，此外，基于核心站址资源积极推进跨行业发展，助力现代化社会治理和民生服务。
深化低成本建设，为客户创造价值
2020年，5G正式规模建网，为更好地实现5G低成本、集约、高效、规范建设，福建铁塔制定了5G造价管控指导意见，充分挖掘存量站址潜力，加大社会资源共享，精细设计建设方案，助力运营商低成本、高效建设5G网络。同时，针对5G改造站点的特点，立足于降低建设投资与运营商实现双赢，对站点的塔桅、配套进行区块化分析，找出造价降低的关键点，集合设计监理等专家资源，集思广益通过方案创新实现，进而实现能力提升。例如，福建铁塔采用“2+2+2”结构形式的屋面龙门架，改善了屋面塔挂载方式，提升挂载能力，造型还兼顾城市景观;借助地形地势，采用落地抱杆、水泥杆塔等塔型，有效节省成本;再如，福建铁塔采用5G控制器实现了5G独立备电，加装电池均衡器有效延寿、盘活旧电池，开展插框改造和开关电源单改三，有效压降成本。
福建铁塔创新研发的屋面龙门架产品
打造价值创造型服务，与客户协同发展
福建铁塔始终以客户为中心，围绕“服务成长，价值创造”主题，积极构建价值创造型的服务体系。为使客户诉求和服务问题更加显性化、及问题处理全过程更加可视化，福建铁塔搭建了在线服务平台，将客户关切问题和工作及时传递至各专业条线，实现横向联动，并打通“区域-地市-省”三级通道，实现纵向协同。
5G规模建设给通信行业带来了成本压力，运营商对降本增效的诉求越来越强烈。福建铁塔立足客户需求，推进节能降耗，做到与客户的协同发展。今年来，福建铁塔在福建省通信管理局的统筹下，协调工信厅、发改委、省电力等相关部门，积极落实电价优惠相关政策，将5G基站用电纳入2021年度电力市场化交易;打通了电力流程，进行二级表改造(即基站电表通过业主专用变压器直接进行电力托收计费)，实现等效直供电。此外，福建铁塔还与三家运营商联合开展转改直专项攻坚，促进电费成本压降，预计每年可为客户节省3100万元。
福建铁塔与武平县政府签订“物联网 5G”城市治理与产业发展应用项目合作框架协议
拓展跨行业服务，助力社会治理现代化
在服务好通信行业的基础上，福建铁塔拓展提供跨行业站址应用与信息业务，让“通信塔”成为综合、智能的“社会塔”，推动社会治理现代化。今年，福建铁塔与县政府合作开展了智慧城市5G+物联网试点，利用现有的城市路灯杆及城市基础设施，搭建城市物联网管理平台，助力开展城市路灯社会化管理，推动城市管理的智慧化转型。此外，福建铁塔还打造了“通信覆盖+充电站+人脸识别+车辆识别+公共设施监控+5G”的综合服务方案，助力政府推进城市老旧小区微改造工作，提升城乡面貌。
除了市政，福建铁塔还对林业、市政、海洋、环保、电力等行业构建了“平台+生态”的发展模式，为客户提供专业化的行业解决方案。例如，针对海洋行业，福建铁塔搭建了智慧海渔平台和智慧海渔监管系统，打造服务于全省的渔港视频监控系统，实现海域全自动、全天候实时处理，支持多传感器融合、多站点组网的全方位、立体化海上目标综合监控管理。针对环保行业，福建铁塔打造了海飘垃圾智能监管系统、环保扬尘在线测控数据服务，为污染治理和环境保护提供了有效的信息化手段。针对林业行业，福建铁塔与园林局合作打造森林防火监控，与旅游景区合作搭建视频监控体系等，提升社会治理现代化水平。
某地沿海的铁塔海洋监控
展现国企担当，用心服务民生
作为国企，福建铁塔积极履行社会责任，打造基于通信基站的供电保障体系，创新分布式能源布局，以解决民生突出矛盾、便民利民为出发点，依托海量站址资源，融入智慧社会，用心服务民生。
电动自行车充电一直是消防火灾隐患之一，特别是老旧小区私接乱搭、飞线充电的风险很大，福建铁塔在全省部署共享充电端口3.3万个，为7万名群众解决了电动自行车充电问题。为满足外卖、快递等行业越来越高的配送效率要求，福建铁塔在福州、厦门、泉州等地规模部署共享换电服务，车辆电量不足时只需扫码就能从换电柜中取出满电电池，且电池品质优、容量大，大大减少了因等待充电浪费的时间和使用劣质电池造成的安全风险，助力民生服务水平提升。
三明某小区的铁塔电单车充电桩
福建铁塔的转型升级之路依然任重而道远，未来，福建铁塔将继续以客户为中心，通过差异化服务提高市场竞争力，同时寻求更多的跨行业合作，携手推进5G新基建、信息化应用和数字经济发展，切实为广大人民群众带来实惠。
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